[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com [00:00.04]成功者无一不具有创造性思维， [00:04.67]失败者总是困于僵化的思维之中， [00:08.81]人的命运常常为思维方式所左右， [00:12.71]转换思维就是打开命运之门的钥匙。 [00:17.36]你拥有怎样的思维方式， [00:19.76]你就会怎样去行动， [00:22.16]这也就决定了你的命运之路。 [00:26.63]您现在收听的是思维风暴， [00:29.15]让你的大脑动起来。 [00:31.13]作者才永发播讲杨锵锵由懒人听书原创录制良好沟通换位开始学会换位思考， [00:43.40]学习以宽容的态度接纳不同的人、 [00:46.32]不同的事和不同的物， [00:48.62]才能彼此尊重和体谅， [00:51.23]从而架起沟通的桥梁， [00:53.45]进行心与心的交流。 [00:56.99]有一位心理学家找来两个7岁的孩子进行了一项。 [01:00.52]心理测试汤姆是来自一个贫穷人家的孩子， [01:05.66]家里有6个兄弟， [01:07.52]安迪则是家境富裕的医生的独生子。 [01:12.05]心理学家叫两个孩子看一幅图画， [01:15.47]画里是一个小兔子坐在餐桌旁边哭， [01:19.73]兔子妈妈则板着脸站在一旁。 [01:22.58]于是心理学家让他们把话中的意思说出来。 [01:27.17]汤姆立刻说道， [01:29.48]小兔子为什么哭？ [01:30.95]是因为他没有吃饱， [01:32.63]还想要吃东西， [01:33.95]但是家里的东西已经没有了， [01:35.99]而兔子妈妈也觉得很难过， [01:39.65]不是这样的。 [01:40.96]安迪接着说， [01:42.95]他们不是因为没有吃饱哭， [01:44.63]而是因为他们已经不想再吃东西了， [01:47.18]但是他的妈妈强迫他非吃不可。 [01:51.44]同样是一幅图画， [01:53.27]在两个家庭背景、 [01:54.86]生活经历完全不同的孩子眼里， [01:57.35]居然产生了如此大的差异， [02:00.02]猛一看确实有点令人惊讶， [02:03.68]但是仔细思考确实在情理之中的。 [02:07.64]由此可以看出， [02:09.14]人处在什么样的环境， [02:10.97]就习惯用什么样的角度来看事情。 [02:14.34]而每一件事情从不同的角度来看时， [02:17.59]总会有不同的体验， [02:19.45]不同的结果。 [02:21.70]如果你发现自己和别人总是格格不入， [02:24.88]或者自己本来是真心想和大家交谈， [02:28.15]却怎么谈也谈不到正题上， [02:31.15]或者本来是一番好意， [02:33.52]却因为几句话谈得不妥当， [02:35.71]造成了尴尬的局面， [02:37.99]这一切都说明你的沟通能力有问题。 [02:42.55]良好的沟通当然应该从了解自我开始， [02:46.39]只有了解自己， [02:47.65]才能把自己的位置摆正， [02:50.17]在沟通的过程中扬长避短。 [02:54.88]但是光了解自己还是不够的， [02:57.73]更重要的是必须了解别人， [03:00.37]特别是他的心理感受， [03:03.04]要进入对方的感情世界， [03:05.35]对别人的心理需求有正确的反应， [03:08.77]感受到他人的愤怒、 [03:10.84]恐惧、 [03:11.74]悲哀或者喜悦、 [03:13.60]兴奋、 [03:14.38]渴望。 [03:14.82]就好像是自己的感觉， [03:17.83]这样你才能和对方达到心与心的交流。 [03:22.81]每个人都希望获得别人的尊重， [03:25.09]而只有尊重对方， [03:26.49]才能够获得对方的信任， [03:28.90]沟通才能进行下去。 [03:31.12]良好的沟通就要体察对方的心情， [03:34.43]不带成见， [03:35.75]细心倾听对方的言谈， [03:38.06]体会其含义。 [03:40.52]当然， [03:41.45]由于立场、 [03:42.68]地位、 [03:43.58]信息、 [03:44.45]看问题的角度不同， [03:46.34]人们在沟通的过程中难免会出现误差或者是争议甚至反目。 [03:53.12]如果工作中因为某件事情发生了冲突， [03:56.57]要多进行换位思考， [03:59.24]设想自己坐在对方的位置是什么样的感觉。 [04:03.86]比如我们自己渴求公正， [04:06.62]但公正的标准往往只是自我的感受。 [04:10.12]我如果是上级， [04:11.87]我是否能够感受到下属对公平的期望？ [04:15.59]如果我是下级， [04:17.03]我是否懂得对领导也需要理解？ [04:20.68]我希望个性能够张扬， [04:22.94]但是我是否考虑过， [04:24.92]我在张扬个性的同时， [04:26.75]恰好是在压抑他人的个性？ [04:29.60]我很在乎别人对我的态度， [04:32.22]而我自己对别人的感受是否有责任感呢？ [04:36.39]我总希望能有说话的机会， [04:38.70]但我能否心平气和地倾听别人的说话呢？ [04:43.54]良好的沟通从换位思考开始。 [04:47.39]真正的换位思考要从内心深处站在他人的立场上去， [04:52.64]要像感受自己一样去感受他人， [04:55.31]并且要彻底。 [04:58.07]一般来说， [04:59.18]善于说服他人的人， [05:00.92]都是善于揣摩他人心理的人。 [05:03.80]要说服他人， [05:05.07]就要让对方感觉到自己被接受、 [05:07.38]被了解， [05:08.64]让人觉得你将心比心， [05:10.89]善解人意。 [05:12.68]而说服他人的第一关， [05:14.82]就是要进行换位思考。 [05:17.31]在了解自己需要的基础上， [05:19.50]站在对方的立场， [05:21.00]揣摩对方的心理， [05:22.65]体会对方的需求。 [05:24.96]只有这样， [05:25.86]你才知道自己能够放弃什么和不能放弃什么。 [05:30.99]所谓知己知彼， [05:32.61]方能百战百胜， [05:35.40]否则， [05:36.03]被说服的对象就应该是你自己。 [05:40.41]如果你希望通过沟通达到你希望的目的， [05:44.04]还要运用一些智慧。 [05:46.71]春秋时期纵横家鬼谷子很好地为我们总结了说服他人的道理， [05:52.44]跟智慧的人说话， [05:54.03]要靠渊博， [05:55.59]跟高贵的人说话要靠气势， [05:58.44]跟笨拙的人说话要靠详辩， [06:01.32]跟善变的人说话要靠恶要。 [06:04.36]跟富有的人说话， [06:05.99]要靠高雅， [06:07.37]跟贫贱的人说话要靠谦敬。 [06:10.48]跟勇敢的人说话要靠勇气， [06:13.31]跟过失的人说话要靠鼓励， [06:16.82]而这一切的前提和关键是必须要进行换位思考， [06:21.44]才能达到良好的沟通效果。 [06:25.04]因此， [06:26.04]学会换位思考， [06:27.63]学习以宽容的态度接纳不同的人、 [06:30.58]不同的事和不同的物， [06:32.85]才能够彼此尊重和体谅， [06:35.40]从而架起沟通的桥梁， [06:37.47]进行心与心的交流。
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[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com[00:00.04]成功者无一不具有创造性思维，
[00:04.67]失败者总是困于僵化的思维之中，
[00:08.81]人的命运常常为思维方式所左右，
[00:12.71]转换思维就是打开命运之门的钥匙。
[00:17.36]你拥有怎样的思维方式，
[00:19.76]你就会怎样去行动，
[00:22.16]这也就决定了你的命运之路。
[00:26.63]您现在收听的是思维风暴，
[00:29.15]让你的大脑动起来。
[00:31.13]作者才永发播讲杨锵锵由懒人听书原创录制良好沟通换位开始学会换位思考，
[00:43.40]学习以宽容的态度接纳不同的人、
[00:46.32]不同的事和不同的物，
[00:48.62]才能彼此尊重和体谅，
[00:51.23]从而架起沟通的桥梁，
[00:53.45]进行心与心的交流。
[00:56.99]有一位心理学家找来两个7岁的孩子进行了一项。
[01:00.52]心理测试汤姆是来自一个贫穷人家的孩子，
[01:05.66]家里有6个兄弟，
[01:07.52]安迪则是家境富裕的医生的独生子。
[01:12.05]心理学家叫两个孩子看一幅图画，
[01:15.47]画里是一个小兔子坐在餐桌旁边哭，
[01:19.73]兔子妈妈则板着脸站在一旁。
[01:22.58]于是心理学家让他们把话中的意思说出来。
[01:27.17]汤姆立刻说道，
[01:29.48]小兔子为什么哭？
[01:30.95]是因为他没有吃饱，
[01:32.63]还想要吃东西，
[01:33.95]但是家里的东西已经没有了，
[01:35.99]而兔子妈妈也觉得很难过，
[01:39.65]不是这样的。
[01:40.96]安迪接着说，
[01:42.95]他们不是因为没有吃饱哭，
[01:44.63]而是因为他们已经不想再吃东西了，
[01:47.18]但是他的妈妈强迫他非吃不可。
[01:51.44]同样是一幅图画，
[01:53.27]在两个家庭背景、
[01:54.86]生活经历完全不同的孩子眼里，
[01:57.35]居然产生了如此大的差异，
[02:00.02]猛一看确实有点令人惊讶，
[02:03.68]但是仔细思考确实在情理之中的。
[02:07.64]由此可以看出，
[02:09.14]人处在什么样的环境，
[02:10.97]就习惯用什么样的角度来看事情。
[02:14.34]而每一件事情从不同的角度来看时，
[02:17.59]总会有不同的体验，
[02:19.45]不同的结果。
[02:21.70]如果你发现自己和别人总是格格不入，
[02:24.88]或者自己本来是真心想和大家交谈，
[02:28.15]却怎么谈也谈不到正题上，
[02:31.15]或者本来是一番好意，
[02:33.52]却因为几句话谈得不妥当，
[02:35.71]造成了尴尬的局面，
[02:37.99]这一切都说明你的沟通能力有问题。
[02:42.55]良好的沟通当然应该从了解自我开始，
[02:46.39]只有了解自己，
[02:47.65]才能把自己的位置摆正，
[02:50.17]在沟通的过程中扬长避短。
[02:54.88]但是光了解自己还是不够的，
[02:57.73]更重要的是必须了解别人，
[03:00.37]特别是他的心理感受，
[03:03.04]要进入对方的感情世界，
[03:05.35]对别人的心理需求有正确的反应，
[03:08.77]感受到他人的愤怒、
[03:10.84]恐惧、
[03:11.74]悲哀或者喜悦、
[03:13.60]兴奋、
[03:14.38]渴望。
[03:14.82]就好像是自己的感觉，
[03:17.83]这样你才能和对方达到心与心的交流。
[03:22.81]每个人都希望获得别人的尊重，
[03:25.09]而只有尊重对方，
[03:26.49]才能够获得对方的信任，
[03:28.90]沟通才能进行下去。
[03:31.12]良好的沟通就要体察对方的心情，
[03:34.43]不带成见，
[03:35.75]细心倾听对方的言谈，
[03:38.06]体会其含义。
[03:40.52]当然，
[03:41.45]由于立场、
[03:42.68]地位、
[03:43.58]信息、
[03:44.45]看问题的角度不同，
[03:46.34]人们在沟通的过程中难免会出现误差或者是争议甚至反目。
[03:53.12]如果工作中因为某件事情发生了冲突，
[03:56.57]要多进行换位思考，
[03:59.24]设想自己坐在对方的位置是什么样的感觉。
[04:03.86]比如我们自己渴求公正，
[04:06.62]但公正的标准往往只是自我的感受。
[04:10.12]我如果是上级，
[04:11.87]我是否能够感受到下属对公平的期望？
[04:15.59]如果我是下级，
[04:17.03]我是否懂得对领导也需要理解？
[04:20.68]我希望个性能够张扬，
[04:22.94]但是我是否考虑过，
[04:24.92]我在张扬个性的同时，
[04:26.75]恰好是在压抑他人的个性？
[04:29.60]我很在乎别人对我的态度，
[04:32.22]而我自己对别人的感受是否有责任感呢？
[04:36.39]我总希望能有说话的机会，
[04:38.70]但我能否心平气和地倾听别人的说话呢？
[04:43.54]良好的沟通从换位思考开始。
[04:47.39]真正的换位思考要从内心深处站在他人的立场上去，
[04:52.64]要像感受自己一样去感受他人，
[04:55.31]并且要彻底。
[04:58.07]一般来说，
[04:59.18]善于说服他人的人，
[05:00.92]都是善于揣摩他人心理的人。
[05:03.80]要说服他人，
[05:05.07]就要让对方感觉到自己被接受、
[05:07.38]被了解，
[05:08.64]让人觉得你将心比心，
[05:10.89]善解人意。
[05:12.68]而说服他人的第一关，
[05:14.82]就是要进行换位思考。
[05:17.31]在了解自己需要的基础上，
[05:19.50]站在对方的立场，
[05:21.00]揣摩对方的心理，
[05:22.65]体会对方的需求。
[05:24.96]只有这样，
[05:25.86]你才知道自己能够放弃什么和不能放弃什么。
[05:30.99]所谓知己知彼，
[05:32.61]方能百战百胜，
[05:35.40]否则，
[05:36.03]被说服的对象就应该是你自己。
[05:40.41]如果你希望通过沟通达到你希望的目的，
[05:44.04]还要运用一些智慧。
[05:46.71]春秋时期纵横家鬼谷子很好地为我们总结了说服他人的道理，
[05:52.44]跟智慧的人说话，
[05:54.03]要靠渊博，
[05:55.59]跟高贵的人说话要靠气势，
[05:58.44]跟笨拙的人说话要靠详辩，
[06:01.32]跟善变的人说话要靠恶要。
[06:04.36]跟富有的人说话，
[06:05.99]要靠高雅，
[06:07.37]跟贫贱的人说话要靠谦敬。
[06:10.48]跟勇敢的人说话要靠勇气，
[06:13.31]跟过失的人说话要靠鼓励，
[06:16.82]而这一切的前提和关键是必须要进行换位思考，
[06:21.44]才能达到良好的沟通效果。
[06:25.04]因此，
[06:26.04]学会换位思考，
[06:27.63]学习以宽容的态度接纳不同的人、
[06:30.58]不同的事和不同的物，
[06:32.85]才能够彼此尊重和体谅，
[06:35.40]从而架起沟通的桥梁，
[06:37.47]进行心与心的交流。
