骇客武林《说话就是生产力》[MP3_LRC]

[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com  [00:00.24]你好， [00:00.87]欢迎每天听本书， [00:02.17]这期为你解读的是说话就是生产力。 [00:05.11]这本书中文版大约15万字， [00:07.18]我呢， [00:07.72]会用大约24分钟的时间为你讲述书中精髓， [00:11.35]如何提高自己的说话能力。 [00:14.00]会说话逐渐成为这个时代的一项核心技能。 [00:17.25]不管你是什么职业， [00:18.57]工人、 [00:19.17]医生、 [00:19.74]教师还是营销人员等等， [00:21.74]都离不开说话， [00:22.92]况且说话还涉及到效率问题。 [00:25.74]同一件事情， [00:26.80]不同的表述方式， [00:27.96]不同的说话语气， [00:29.17]达到的效果是不同的。 [00:31.09]有些人说话的效率就是高， [00:33.19]几句话就把一件事情给说清楚了， [00:35.74]有些人说话呢， [00:36.63]磕磕巴巴， [00:37.24]前言不搭后语， [00:38.38]让人听得稀里糊涂。 [00:40.14]你真的会说话吗？ [00:41.80]学习说话， [00:42.79]提升说话的水平， [00:44.14]有没有什么好的办法？ [00:45.79]有哪些有效的技巧和工具？ [00:48.37]今天给你讲的这本书说话就是生产力就回答了这些问题。 [00:53.32]这本书的作者啊是孙路红， [00:55.22]他是知名的销售行为学家， [00:56.96]美国科特勒营销集团中国区高级营销顾问， [01:00.50]曾为奔驰汽车、 [01:01.73]奥迪、 [01:02.33]中国电信、 [01:03.26]宝钢国际等数十家国内外知名企业提供过营销咨询以及内部培训。 [01:09.40]他一天写一篇千字文， [01:11.30]一周看三部电影， [01:12.65]一个月读10本书， [01:14.03]每半年有90天给企业进行实战内训， [01:17.33]每一年写一本书， [01:19.04]出版过的书包括用脑拿订单、 [01:21.98]看电影、 [01:22.55]学销售、 [01:23.27]销售必读的24本书等。 [01:25.54]那这本说话就是生产力呢？ [01:27.56]结合了他多年的工作经验， [01:29.63]系统的总结了说话技巧， [01:31.46]并提供了具体的练习方法。 [01:33.76]书中没有长篇大论的理论， [01:35.90]更多的是从实际的角度出发， [01:38.15]介绍说话的具体技巧和方法。 [01:40.78]这些技巧和方法可以直接运用到生活和工作中， [01:44.66]在提高说话能力方面有很强的指导性。 [01:48.50]这本书内容非常详细， [01:50.45]涵盖了说话的8个步骤、 [01:52.11]4个技巧和2个训练说话的工具。 [01:55.08]其中8个步骤分别是讲述、 [01:57.75]叙述和表达， [01:59.20]这3个是说话中最为基础的步骤， [02:01.84]剩下5个步骤分别是讨论、 [02:03.91]汇报、 [02:04.45]陈述、 [02:05.02]解释、 [02:05.52]回应， [02:06.19]是在前3个步骤的基础上， [02:08.13]进一步讲解遇到不同情况的说话方式。 [02:11.66]4个具体的技巧， [02:13.16]包括电子迎合、 [02:14.73]制约和主导。 [02:16.02]此外， [02:16.53]书里还提供了两个非常实用的训练说话的工具。 [02:20.16]在每一个部分， [02:21.09]作者都用了大量的案例来说明。 [02:23.72]那在这期音频中呢？ [02:25.34]我们对书中的重点内容进行了提炼， [02:27.71]从三个方面为你讲述书中的精华， [02:30.30]第一， [02:30.93]如何为说话营造好的气氛， [02:33.33]第二， [02:33.81]我们可以掌握哪些方法使说话更加有效？ [02:37.16]第三， [02:37.74]训练说话的两个工具是什么？ [02:40.22]我们先来看一看第一部分内容如何为说话营造好的气氛。 [02:44.90]不管在任何场合， [02:46.28]一次成功的说话首先要基于一个良好的气氛。 [02:49.71]在这个部分， [02:50.54]我们重点讲书中提供的两个实用的技巧， [02:53.22]迎合和垫子。 [02:54.72]这两个技巧不仅能够帮助你营造愉快的交谈氛围， [02:58.33]还能给人留下深刻的印象。 [03:00.43]我们先来看第一个技巧， [03:01.80]迎合。 [03:02.76]你可能认为迎合说的是拍马屁或者是阿谀奉承， [03:06.73]但其实这个迎合是指认真倾听对方语言中的事实观点， [03:11.77]对对方说的话进行补充。 [03:13.92]比如你听到对方说结论， [03:16.24]你就可以补充事实。 [03:17.77]这就好比你朋友说， [03:19.24]哎， [03:19.50]今天可真够热的呀， [03:20.80]然后你回复说， [03:21.90]是啊， [03:22.42]我看天气预报说今天有40°， [03:24.34]还让不让人活呀？ [03:25.84]对方说热这个结论， [03:27.40]你补充40°这个事实， [03:29.45]如果对方说的事实， [03:30.77]那你就可以补充结论， [03:32.45]比如你朋友这样说， [03:33.55]哎哟， [03:33.91]今天真倒霉， [03:35.03]我在火车站丢了个手机， [03:36.98]然后你说。 [03:38.20]火车站人多是挺乱的， [03:40.40]那对方说丢手机这个事实， [03:42.41]你补充火车站乱这个结论。 [03:44.74]如果对方事实和结论都说了， [03:46.88]那你还可以给出一个体验。 [03:48.62]比如说你朋友说。 [03:50.62]哎哟， [03:50.99]上周我发烧到39°啊， [03:52.88]头晕目眩， [03:53.90]痛苦死我了， [03:54.98]然后你回复说他有同感了， [03:57.32]上次我发烧还不到39°， [03:59.18]就已经全身发软了， [04:00.61]连说话都没有力气了， [04:02.06]喝口水都觉得累。 [04:03.82]对方说发烧痛苦， [04:05.66]你补充说发烧简直就是人间地狱这个体验。 [04:09.56]所以呢， [04:10.04]不管对方说什么， [04:11.31]你都要思考对方语言中的逻辑， [04:13.74]并且用对方听得懂的语言补充他没有说出来的部分， [04:17.37]这样不仅能把话说到一块儿， [04:19.47]形成一种良好的谈话气氛， [04:21.57]同时还会让对方觉得你们是同类人。 [04:25.06]生活中啊， [04:26.12]除了这样闲聊之外， [04:27.38]一问一答的情况也是很常见的， [04:29.57]但是在问答中， [04:30.98]如果一方永远在问， [04:32.45]一方永远在答， [04:33.59]那么他们就比较难建立起密切的关系， [04:36.17]这时候呢， [04:36.95]电子这个技巧就能起到良好的缓冲作用， [04:39.65]促进双方更愉快的交谈。 [04:41.96]你比如有一个客户买了你的产品后， [04:44.60]回来问你， [04:46.17]这产品为什么不工作呀？ [04:47.88]你回答， [04:48.69]哪里不工作了？ [04:49.68]怎么就不工作了？ [04:50.73]你试着想想， [04:51.93]客户听了你这么说， [04:53.33]还会再买你的产品吗？ [04:55.26]说不定当场就会要求你退货， [04:57.61]但如果你这样说， [04:58.72]哎呀， [04:59.59]呃， [04:59.85]你这个问题真是很少见的， [05:01.48]我还没碰到过， [05:02.56]我在这里呢， [05:03.25]已经卖了1万多个同样的产品了， [05:05.29]怎么会有不工作的呀？ [05:06.94]呃， [05:07.24]你能说一下他是什么情况吗？ [05:09.10]诶， [05:09.37]你这样说是不是能更好的缓解你们之前的紧张关系， [05:12.76]更加高效的处理问题啊？ [05:14.66]所以呢， [05:15.42]在加电子这个技巧中， [05:17.07]我们要学会赞扬问问题的人， [05:19.50]简单说就是夸他问题问得好， [05:21.75]或者说他的问题很有代表性。 [05:23.90]书中举了这么个例子。 [05:25.11]对方说。 [05:26.26]您这部手机外形真漂亮， [05:28.24]用的是什么材料啊？ [05:29.45]你回答说， [05:30.47]哎呀， [05:30.94]当年乔布斯拿到员工设计的手机时， [05:33.59]也问了和你一样的问题。 [05:35.54]哎， [05:35.75]你这样回答以后， [05:36.74]对方会觉得他问的这个问题还是挺有水平的， [05:39.63]也就是说你给他加了这个垫子的时候， [05:42.48]已经让他感受到你对他的赞扬了， [05:44.91]让他觉得自己的问题很有价值。 [05:47.70]当然， [05:48.15]有时候一味的夸人， [05:49.20]对方可能会觉得你在阿谀奉承， [05:51.34]这时候你不妨展示自己的处境， [05:53.35]比如， [05:54.64]哎呀， [05:55.45]你这个问题可把我难住了， [05:57.13]你让我试试看啊， [05:58.54]或者说这个问题确实不简单， [06:00.75]有难度等等。 [06:02.58]这样呢， [06:03.25]对方心里也会觉得自己这个问题很有价值。 [06:05.80]其实不管你是使用哪些方式， [06:07.72]最为关键的就是在回答别人问题之前考虑好怎么回答。 [06:12.52]垫子不仅可以起到一个缓冲作用， [06:14.82]还能为你的思考争取时间。 [06:18.04]营造愉快的说话气氛是任何谈话的第一步， [06:21.38]因为只有气氛营造好了， [06:23.15]双方的交谈才有继续的可能。 [06:25.74]这时候， [06:26.40]如果你想通过说话影响他人的行为， [06:28.96]让他人做出改变呢？ [06:30.36]哎， [06:30.60]这就涉及到我们要说的第二部分的内容， [06:33.28]我们可以掌握哪些方法使说话更加有效？ [06:37.66]我们来重点介绍书中提供的五个方法， [06:40.36]分别是， [06:40.94]一、 [06:41.32]要有次序和层次， [06:43.13]二、 [06:43.52]要有基于事实的细节， [06:45.32]三、 [06:45.70]使用工具来强化重要信息， [06:48.02]四、 [06:48.41]提前制约， [06:49.52]主动说出对方想说的话。 [06:51.78]5掌握主导， [06:53.04]站在更高的角度看待问题。 [06:55.42]我们先来看第一个， [06:56.87]说话要有次序和层次。 [06:58.75]什么叫次序？ [06:59.78]就是要有相应的顺序， [07:01.43]这个顺序呢， [07:02.12]包括时间顺序、 [07:03.07]地点顺序、 [07:03.89]人物顺序、 [07:04.61]因果顺序等。 [07:05.82]那时间顺序比较常见呢？ [07:07.60]一般说历史事件大家会采用时间的顺序来说明从过去到未来吗？ [07:12.94]地点顺序就是说按地点的转变来说明， [07:16.13]比如你这样介绍自己。 [07:17.86]我出生在北京， [07:19.16]后随父亲去了上海， [07:20.86]在香港念的大学。 [07:22.43]毕业后， [07:23.03]我回到北京开始创业， [07:24.74]这就是地点顺序。 [07:26.48]而人物顺序呢， [07:27.72]就是按照人物的出场顺序来排列， [07:30.18]比如别人问你， [07:31.77]哎， [07:32.22]你生命中最重要的人是谁啊？ [07:34.05]为什么对你如此重要呢？ [07:35.55]你可以说。 [07:36.74]在我生命中， [07:37.74]对我影响较大的人有三个， [07:39.51]第一个是我母亲， [07:40.77]第二个是我初中老师， [07:42.30]第三个是我的爱人， [07:43.80]然后分别讲述这些人为什么对你最重要。 [07:47.62]那什么是因果顺序呢？ [07:49.25]我们先来看一个例子。 [07:50.88]假如你是一名钢琴家教老师， [07:52.75]最近要涨学费， [07:53.92]如果你的家长先说， [07:55.60]下次开始要涨价了啊， [07:57.16]家长很可能会皱眉头， [07:58.60]这时候你接着说， [08:00.07]因为您的孩子越弹越好， [08:01.72]要教比较高级的技巧了。 [08:03.80]加上， [08:04.22]很可能这么想得了吧， [08:05.97]我听啊， [08:06.62]还是弹得跟以前一样烂。 [08:08.62]但如果你换个顺序先说， [08:10.33]哎哟， [08:10.70]恭喜啊， [08:11.33]您孩子真有进步， [08:12.62]下次可以升级了啊。 [08:14.36]家长定会眉头一扬， [08:15.98]很高兴的说， [08:16.92]哎哟， [08:17.36]不错呀， [08:18.24]这时候你再说啊， [08:19.85]不过呢， [08:20.27]因为升级， [08:20.97]学费可能稍稍要调整一点。 [08:22.86]听完这话， [08:23.82]家长感觉是不是好多了呢？ [08:25.82]那这个例子讲的就是一种因果次序， [08:28.59]要先讲原因还是先讲结果？ [08:30.87]如果是对方不想听到的结果， [08:32.79]那最好先讲原因， [08:34.08]这样有个过度结果造成的伤害就会相对减轻， [08:37.89]而对方也更容易接受结果。 [08:40.29]所以相同的结果， [08:41.18]不同的表达顺序， [08:42.39]最终效果有时是完全相反的。 [08:44.84]只有说话顺序安排得当， [08:46.68]才能使你的话语更中听。 [08:49.28]那什么是层次呢？ [08:51.03]层次其实就是说讲话要有条理性、 [08:53.58]逻辑性。 [08:54.30]比如当有人问你。 [08:55.76]呃， [08:56.24]一群人中总有优秀的和一般的， [08:58.38]还有落后的， [08:59.18]我不知道你们公司用什么方式来鉴别优秀员工呢？ [09:03.06]这时候你就可以这么回答。 [09:04.84]我们公司啊， [09:05.86]鉴别优秀的人有三种方法， [09:07.70]第一， [09:08.06]不能固执， [09:08.90]不能老用过去形成的根深蒂固的东西， [09:11.71]这样的人会落后。 [09:13.01]第二， [09:13.39]不能内向， [09:14.33]内向的人很少跟人沟通， [09:16.10]无法跟上时代。 [09:17.48]第三， [09:17.89]不能懒惰， [09:18.74]懒惰就不愿意学习， [09:20.15]得有开放的心态。 [09:21.74]如果符合这三条， [09:23.09]起码在我们公司就算是优秀员工了。 [09:26.26]你想让自己说话有层次感， [09:28.28]要善于运用第一、 [09:29.54]第二、 [09:29.83]第三， [09:30.14]或者首先、 [09:30.73]其次、 [09:31.07]再次等等分点进行讲述最好啊， [09:34.31]能将各层次的主要意思概括成一句话， [09:37.52]这样不仅便于记忆， [09:38.93]又能突出主旨。 [09:40.82]但想影响别人说话， [09:42.66]光有逻辑还不够， [09:43.98]还需要在基于事实的基础上提供细节。 [09:47.20]比方说， [09:47.81]你向朋友介绍男朋友， [09:49.28]你说人家长得帅是有多帅呢？ [09:51.38]说人家细心， [09:52.49]怎么看出他细心的呢？ [09:54.26]这时候你就要提供具体的细节来体现， [09:57.17]这样啊， [09:57.77]更能打动对方。 [09:59.98]作者在书中举了这么一个例子来说明， [10:02.51]曾经有这样一位应届毕业生去应聘一家上市公司的总裁秘书， [10:06.74]他在介绍自己的时候是这么说的， [10:08.78]我是一个细心的人， [10:10.07]我在大学期间一直都有订阅读者。 [10:12.65]有一次看到读者里有篇文章标点符号用错了， [10:15.80]我就把这个错误记录下来， [10:17.51]明确标出这个错误出现在哪里， [10:19.85]然后给杂志社寄去。 [10:21.56]后来杂志社的总编给我回信， [10:23.49]说赠送我一年的杂志， [10:25.44]因为他认为像我这么细心的人已经很少见了。 [10:28.62]哎， [10:28.89]这就是用细节来凸显你要传达给对方的事实。 [10:32.68]再比如说， [10:33.74]假设你现在是一名业务拓展人员， [10:35.99]打算邀请客户来参加新产品的说明会， [10:38.71]你可以这么做。 [10:40.02]先邀请一批最有可能来参加的人， [10:42.73]然后就可以诚实地向下一批目标客户指出， [10:46.06]啊， [10:46.51]已经有很多人接受了邀请， [10:48.25]向A公司和B公司都会派代表出席。 [10:51.44]如果再增加一点， [10:52.83]就可以把数据说的更具体一些， [10:54.87]就会发挥更大的威力。 [10:56.90]啊， [10:57.41]现在已经确定有100多家公司会出席， [10:59.57]其中包括A公司、 [11:00.62]B公司和C公司等众多知名企业代表。 [11:04.12]现在你已经知道， [11:05.71]说话不光要有次序和层次， [11:07.79]还要有基于事实的细节。 [11:10.16]现在呢， [11:10.68]我们就来说一说第3个方法， [11:12.26]就是学会使用工具来强化重要信息。 [11:15.42]你比如当朋友和你说， [11:17.57]我上个月写了5篇文章， [11:19.14]快把自己累死了， [11:20.37]你可能会觉得才5篇就把你累成这样， [11:22.97]你也太矫情了。 [11:24.21]但是如果朋友把这5篇文章的纸质稿子放到你的面前， [11:28.29]你看到面前厚厚的一叠纸， [11:30.57]纸上密密麻麻的文字。 [11:32.52]这时候， [11:33.28]你可能就更能体会到这位朋友在写这些文章时的辛苦了。 [11:37.68]那这个例子其实是在说， [11:39.73]人们在接受信息的时候， [11:41.38]如果只有听， [11:42.37]那只能掌握信息15%的内容， [11:45.01]如果是看， [11:45.97]可以掌握信息30%的内容。 [11:48.34]所以你要学会用工具来体现你的要点， [11:51.21]来传达你想让别人记住的东西， [11:53.83]而不仅仅只是简单的说一遍。 [11:57.12]这样的工具可以是PPT图片， [11:59.53]还可以是你的肢体语言、 [12:00.85]手势等等可以视觉化、 [12:02.77]形象化的东西。 [12:04.18]你比如你想说服一个朋友戒烟， [12:06.76]你除了口头上告诉他吸烟的危害， [12:09.22]还可以让他看吸烟过多导致肺部全部坏死的图片。 [12:13.58]如果觉得图片还不够， [12:14.85]那可以让他看长期吸烟导致肺部一步步走向死亡的视频， [12:19.26]甚至你还可以带他去看吸烟导致肺部坏死的模型， [12:23.16]不断强化吸烟对身体的危害信息， [12:25.98]引起对方的注意， [12:27.30]让对方充分意识到吸烟的严重危害性， [12:30.57]让他做出戒烟的行为。 [12:33.52]那说完以上3个方法， [12:35.05]我们来说第4个方法， [12:36.50]提前制约， [12:37.58]主动说出对方想说的话。 [12:39.59]那意思就是说， [12:40.49]在对方没有说出来之前， [12:42.23]就先说出对方想要说的话， [12:44.30]这其实是一个心理沟通的战术， [12:46.76]要先揣测对方会说什么。 [12:49.04]你比如某位顾客看中一辆车， [12:51.53]问， [12:52.11]诶， [12:52.71]这辆车多少钱啊？ [12:53.94]那假如你是销售人员， [12:55.44]这辆车比较贵， [12:56.39]你会怎么回复呢？ [12:57.54]如果你说好， [12:58.44]你好， [12:58.80]我们这辆车58万， [13:00.11]先生您看上哪个颜色的呢？ [13:02.16]一般的顾客听了会说， [13:03.63]啊， [13:03.86]我再看看， [13:04.89]假设你这样回复， [13:06.05]先生你好， [13:06.87]眼光不错， [13:07.89]这款是现在是最新最潮流的款式， [13:10.62]但是价位呢比较高， [13:12.03]58万可以拿到现货。 [13:13.82]你此时客户会有两种反应， [13:15.51]一种是这就叫贵啊， [13:17.51]你要瞧不起我吗？ [13:18.68]我偏偏来一辆， [13:19.98]另一种是这是挺贵的， [13:21.81]为什么这么贵呢？ [13:23.07]这时候你就可以继续介绍这个车的卖点了， [13:25.83]并解释这辆车的定价。 [13:27.70]这其实用的就是提前制约这个方法， [13:30.53]在对方没有说出来之前， [13:32.27]就先说出对方想要说的话， [13:34.40]比如啊， [13:35.21]这辆车， [13:35.62]一般消费者呢， [13:36.71]可能认为20~40万就够了， [13:38.72]58万超出一般人的心理预期， [13:40.97]如果你提前预测他听到58万后有可能的反应， [13:44.03]那么你就有机会吸引他的注意和兴趣， [13:46.70]接着你们就可以继续交谈下去。 [13:48.86]再比方说， [13:49.83]你去求职， [13:51.15]招聘人员问你期待的薪水是多少， [13:53.67]这个问题其实非常不好回答， [13:55.44]回答高了， [13:56.13]对方没打算给你那么多钱， [13:57.75]说低了， [13:58.41]你自己又觉得吃亏。 [14:00.06]这时候你可以说啊， [14:01.74]我要是说出来期待， [14:03.05]恐怕你会觉得我狮子大开口。 [14:05.24]不过呢， [14:05.84]我之所以开这么高， [14:07.02]是因为我值这个价钱。 [14:09.00]这时候对方会在心里盘算， [14:11.47]你不会是要十万一个月吧？ [14:14.08]然后当他问你具体多少的时候， [14:16.36]你说我的期望薪水是两万一个月， [14:19.15]虽然2万比市场行情高一点， [14:21.43]但相比10万又少了很多。 [14:23.92]在交谈之前， [14:25.01]你率先说出了对方想要说的话， [14:27.41]这样对方就被你控制住了， [14:29.15]你就掌握了主导权， [14:30.56]这样你的观点和想法呢， [14:32.14]就容易得到对方的认可。 [14:34.62]好了， [14:35.35]现在我们来说第5个方法， [14:37.15]掌握主导， [14:38.13]站在更高的角度看待问题。 [14:40.42]这个怎么理解呢？ [14:41.39]比如说你现在要约几个好朋友去吃饭， [14:44.33]大家七嘴八舌。 [14:45.32]A说去吃川菜吧， [14:46.97]街角那家剁椒鱼头味道特别好， [14:49.10]比如说天气这么热， [14:50.33]我们吃点清凉的吧， [14:51.62]去吃凉面怎么样啊？ [14:53.00]C说， [14:53.60]哎， [14:53.90]听说新开了一家牛肉店的， [14:55.28]味道不错， [14:56.03]要不然我们去尝尝。 [14:57.86]看你没说话， [14:59.04]这时候大家可能会问问你的意见， [15:01.17]你说去哪儿都无所谓， [15:02.85]但要符合3个条件。 [15:04.66]大家一听就好奇了， [15:06.02]问是哪三个条件这样？ [15:07.54]你说， [15:08.03]第一， [15:08.57]最好距离近的， [15:09.62]不能为了吃个饭累了大家， [15:11.48]第二， [15:11.90]环境要舒适， [15:12.86]咱是去聊天的， [15:13.91]路边摊啥的肯定不行， [15:15.47]第三， [15:16.07]我们几个人的口味不同， [15:17.57]建议口味适中， [15:18.83]不然谁是谁就只能看我们吃饭了。 [15:21.32]哎， [15:21.59]你这么一说， [15:22.46]大家都觉得有道理， [15:23.93]就会让你说出一家适合的餐厅。 [15:26.66]如果你说的地方能够符合这3个条件， [15:29.04]那么呢， [15:29.54]大家都会听你的， [15:30.96]这样你就影响了别人。 [15:32.64]影响别人的技巧很简单， [15:34.59]不是上来直接说我想要怎样， [15:36.69]而是学会超越眼前的话题本身， [15:39.09]上升到更宏观的层面上。 [15:41.68]那要想上升到更高层次， [15:43.73]要求我们不能就事论事， [15:45.59]而是要将对方的思考引到更高层的观念上， [15:49.07]这样就会让人觉得我们的水平比较高。 [15:51.83]而且采用这个方法呢， [15:53.26]影响的不仅仅只是一个人， [15:54.86]而是在场的所有人。 [15:56.82]好， [15:57.27]我们现在已经知道， [15:58.48]想让自己的说话更加有效的五个技巧分别是， [16:01.63]一、 [16:02.04]要有次序和层次， [16:03.79]二、 [16:04.21]要有基于事实的细节， [16:05.95]三、 [16:06.33]使用工具来强化重要信息， [16:08.68]四、 [16:09.03]提前制约， [16:09.94]主动说出对方想说的话， [16:11.89]五、 [16:12.25]掌握主导， [16:13.05]站在更高的角度看待问题。 [16:15.32]但光有技巧还不够啊， [16:16.83]还需要训练自己的说话能力， [16:18.90]那有什么有效的训练方法可以在日常生活当中锻炼自己的口才呢？ [16:23.73]这就涉及到我们今天说的第3个内容， [16:26.31]训练说话的两个工具是什么？ [16:28.96]在周星驰的经典电影唐伯虎点秋香中， [16:31.53]有这么一段， [16:32.27]是周星驰在对着各种静止的物体不停的一直说， [16:35.78]最后练就了非凡的口才。 [16:37.88]那只要我们对着某个物体不停的说就可以了吗？ [16:40.47]那显然不是啊。 [16:41.98]电影中是为了满足戏剧情节的需要， [16:44.69]那么如何才能像电影中那样练就三寸不烂之舌呢？ [16:48.47]作者在书中说到。 [16:50.30]想提高自己的说话能力， [16:52.13]就需要一副特殊制作的扑克牌。 [16:54.94]怎么特殊呢？ [16:55.88]一般来说， [16:56.90]一副扑克牌有54张。 [16:58.85]汉语词汇主要分三大类， [17:01.01]名词、 [17:01.63]动词、 [17:02.12]形容词。 [17:03.11]形容词又分两类， [17:04.25]一类是褒义词， [17:05.14]一类是贬义词。 [17:06.32]那么我们就在名词、 [17:08.00]动词、 [17:08.44]形容词中各找18个， [17:10.49]18个形容词里包括9个贬义词和9个褒义词， [17:13.79]把这些词分别打印在纸上， [17:15.83]打印完了之后， [17:16.90]把每个词剪下来， [17:18.10]贴到扑克牌背面， [17:19.37]这样你就做好了特殊的扑克牌。 [17:22.14]工具准备好了之后， [17:23.83]那要怎么使用呢？ [17:25.12]哎， [17:25.38]这个训练方法最好是两个人一起训练， [17:27.91]一个人用抽到的词造一个复杂疑问句， [17:31.03]另一个用抽到的词造句回答这个人的问题。 [17:34.42]你比如一个人抽到建议这个词， [17:36.69]他造了一个这样的句子。 [17:38.36]现在的年轻人呢？ [17:39.69]都表示很迷茫， [17:40.89]你有哪些建议可以送给20岁的年轻人吗？ [17:44.22]另一个人这时抽到功利这个词。 [17:47.04]他在回答前面问题的时候呢， [17:48.81]就必须用上功利这个词， [17:50.74]你可以这样回答。 [17:52.30]我给20岁年轻人三个建议， [17:54.35]第一， [17:54.83]不要沉迷于网络游戏， [17:56.39]趁这个机会多读书， [17:57.95]在书的选择上也不要太功利， [18:00.29]什么都看反而更好。 [18:02.28]第二， [18:02.61]建议多健身。 [18:03.76]好的身体是一切的基础和本钱， [18:06.10]没有身体如何竞争？ [18:07.90]第三， [18:08.47]学会倾听。 [18:09.61]聚会中愿意倾听的人永远会比一直在说话的人更受欢迎， [18:14.38]学会倾听有助于提高自身的交往能力。 [18:17.42]用这个方法训练有一个关键点， [18:19.49]就是不管是提问的人还是回答的人， [18:22.59]从抽牌看到词， [18:24.06]再把话说完， [18:25.16]不能超过30秒。 [18:26.73]你可能觉得30秒时间太短了， [18:28.40]怎么可能， [18:29.40]特别是要说很多内容的时候。 [18:32.22]但其实只要坚持训练是有可能达到的， [18:35.17]而且时间上的限制也会给人一种挑战的感觉， [18:38.68]在这种刺激下， [18:39.79]你的训练效果会更好。 [18:42.12]除了制作特殊扑克牌之外， [18:44.16]书里还介绍了另一个重要的工具， [18:46.26]就是看图说话。 [18:47.74]你可能会觉得看图说话这不是小学生作文吗？ [18:51.28]但作者说的这个看图说话是指针对某一幅图画， [18:54.76]在30秒内， [18:55.71]你要提出最少10个问题， [18:57.58]而这10个问题当中至少要有5个是复杂疑问句。 [19:01.52]什么是复杂疑问句？ [19:03.00]就是不能用是或非来回答的疑问句。 [19:05.60]比如说你今天吃饭了吗？ [19:07.59]这就是一个简单疑问句， [19:09.24]只能用吃了或者是没吃来回答。 [19:11.76]但如果这么问， [19:12.94]你今天吃了什么呀？ [19:14.43]这就是一个复杂疑问句， [19:16.02]因为不能用是或非来回答吗？ [19:18.62]你再比如说有一幅图， [19:20.70]是一个人在台上举着招聘的牌子， [19:23.40]台下的人非常多， [19:24.93]有的人说我只要零工资， [19:26.34]有的人说给生活费就行。 [19:28.14]面对这样一幅图， [19:29.33]你就可以提出。 [19:30.82]这幅画的寓意是什么？ [19:32.75]求职人为什么会说不要工资？ [19:34.97]这样的一幅图会给求职人造成怎样的心理冲击？ [19:38.63]招聘的企业到底需要什么样的人才？ [19:41.39]作者是抱着什么样的心态来画这幅画的？ [19:44.28]你看， [19:44.59]这些问题没有一个可以使用是或非来回答， [19:47.83]都是需要经过一番思考才能提出来的。 [19:50.90]30秒内10个问题， [19:52.46]你可能会觉得很容易， [19:53.72]但是要争取提5个以上的复杂疑问句就比较困难了。 [19:57.75]但作者表示， [19:58.65]提问的时候可以遵循4W的原则。 [20:02.20]4W是指何地？ [20:04.64]Where问的是地方何时问， [20:06.97]问的是时间何人？ [20:08.54]Who问的是有什么人做什么， [20:10.90]What问的是前后因果将会如何， [20:13.82]How问的是对现实或是未来会造成什么影响。 [20:17.48]比如我们大家都熟知的名画蒙娜丽莎的微笑， [20:20.76]你针对这幅画就可以这么提问。 [20:23.06]关于何帝达芬奇当时是在什么情况下完成这幅画的？ [20:27.44]关于何时？ [20:28.44]达芬奇是什么时候画的这幅画？ [20:30.63]关于何人？ [20:31.47]蒙娜丽莎是谁， [20:32.79]做什么？ [20:33.48]达芬奇为什么要画这幅画？ [20:35.49]将会如何？ [20:36.45]蒙娜丽莎的微笑有什么寓意吗？ [20:38.97]哎？ [20:39.24]这样的训练可以有效提高思考问题和提出问题的能力， [20:43.68]从而应用到需要一问一答的沟通交流模式中， [20:47.25]让自己的提问更有价值。 [20:49.48]因为一个人提问水平往往是说话水平的表现。 [20:53.02]作者在书中举了这么个例子， [20:55.07]北京奥运会时， [20:55.93]有个记者问史东鹏， [20:57.44]没有刘翔的陪伴， [20:58.60]你有压力吗？ [20:59.81]这问题只能用是或否来回答， [21:02.06]这让史东鹏不好回答。 [21:03.68]接着他又问， [21:04.73]刘翔给你鼓励了吗？ [21:05.92]这又是一个简单疑问句。 [21:07.34]接着他又问， [21:08.30]看得出来， [21:08.95]今天这场比赛你是按照决赛来跑的是吧？ [21:12.20]记者的三个问题都是简单疑问句， [21:14.64]这样的提问根本不是采访， [21:16.40]而是为了在采访中表现自己， [21:18.66]把自己的想法强加给他人， [21:20.76]让他人按照自己的思路去回答你， [21:23.37]这样很难达到采访的目的。 [21:25.32]我们常说的沟通， [21:26.44]沟通其实就是一个双向交流的过程， [21:29.26]也就是双方就某个话题交换信息。 [21:32.53]如果采用的只是简单疑问句， [21:34.35]那么事实上只有单方在表达自己的想法， [21:37.32]而并没有达到沟通的目的。 [21:39.52]交换信息。 [21:41.30]好了， [21:41.79]说到这儿， [21:42.36]这本书主要内容就给你介绍的差不多了， [21:44.58]我们来总结一下。 [21:46.04]首先我们说了营造好的说话气氛的两个技巧， [21:49.10]分别是迎合和电子。 [21:50.85]迎合是需要你通过对方语言中的事实、 [21:53.76]观点， [21:54.36]根据合理的逻辑对对方说的话进行补充。 [21:57.66]垫子则是起到了一个缓冲的作用， [22:00.10]能缓和谈话双方的关系。 [22:02.08]我们要学会赞扬问问题的人， [22:04.33]同时也要懂得展示自己的处境。 [22:07.40]其次， [22:07.95]我们说了利用说话影响他人的方法， [22:10.35]主要讲了5个方法， [22:11.67]一、 [22:12.15]说话要有次序和层次， [22:14.10]次序包括时间顺序、 [22:15.56]地点顺序、 [22:16.28]人物顺序、 [22:16.94]因果顺序， [22:17.85]不同的说话顺序往往会给人不同的感受。 [22:20.96]层次就是说讲话要有条理和逻辑。 [22:24.48]2、 [22:24.90]说话的内容要有细节。 [22:26.61]如果光有事实没有细节， [22:28.35]这样无法让对方深刻体会到你要表达的事实， [22:31.71]有细节更能打动人。 [22:33.60]学会使用工具来强化重要信息， [22:36.28]来传达你想让别人记住的东西， [22:38.74]不仅只靠简单的说一遍， [22:40.51]学会使用视觉化、 [22:41.83]形象化的工具。 [22:43.34]4提前制约。 [22:45.30]在对方没有说出来之前， [22:47.10]就先说出对方想要说的话。 [22:49.23]在交谈之前， [22:50.19]你率先说出了对方想要说的话， [22:52.59]你的观点、 [22:53.36]想法就容易得到对方的认可。 [22:55.92]5掌握主导。 [22:57.34]站在更高的角度看待问题， [22:59.41]不要就事论事， [23:00.52]而是要将对方的思考引到更高层的观念上。 [23:04.18]采用这个方法可以影响更多的人。 [23:06.98]最后我们说了提升训练说话能力的两个工具是什么？ [23:11.31]一个是制作一副特殊的扑克牌， [23:13.53]在背面写上词语， [23:14.94]练习者随意抽取一张牌并牌上的词语进行造句， [23:18.72]时间控制在30秒内， [23:20.64]并采用一问一答的形式， [23:22.47]逐步提升自己的说话能力。 [23:24.76]另一个就是学会看图说话， [23:27.17]30秒内提出最少10个问题， [23:29.36]而这10个问题当中至少要有5个是复杂疑问句。 [23:33.34]这5个复杂疑问句可以遵循4weh的原则， [23:37.13]针对一幅画， [23:38.02]分别从何地、 [23:39.26]何时、 [23:39.74]何人、 [23:40.24]做什么、 [23:40.88]将会如何5个方面入手， [23:43.16]锻炼自己提出复杂疑问句的能力， [23:45.65]从而提高自己的说话能力。 [23:48.28]好了， [23:49.13]以上就是这期音频的全部内容， [23:50.84]为你准备的笔记本文字就在音频下方的文稿里， [23:54.20]恭喜你又听完一本书。