骇客武林《思考线》[MP3_LRC]

[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com  [00:00.50]你好， [00:01.14]感谢你每天听本书， [00:02.52]我是陈甲， [00:03.57]今天我们要分享的书呢， [00:05.15]叫做思考线， [00:06.93]它的副标题是让你的创意变为现实的最佳方法。 [00:11.43]听这个书名呢， [00:12.54]就知道她是一本聊我们创新和创意的书啊。 [00:16.04]这本书的作者呢， [00:17.12]是两位女性， [00:18.03]分别叫戴布拉凯和凯伦凯利。 [00:21.64]戴布拉凯呢是这本书的主要作者， [00:24.41]他呢， [00:24.95]过去一直是从事和创新创意相关的工作， [00:28.52]比如他曾经就是世界上最大的广告传播公司奥姆尼康旗下的子公司TBwa啊， [00:35.56]在意大利分公司的首席执行官， [00:38.03]他自己呢， [00:38.74]也有公司专门给企业提供创新创意的咨询服务， [00:42.77]比如你像他服务的客户就包括高露杰、 [00:45.47]麦当劳啊， [00:46.45]纽约******所这样的知名机构。 [00:49.12]戴布拉凯呢？ [00:50.02]他不仅仅是在创新创意方面是一个资深的专家， [00:53.60]他同时还是快公司这样的知名媒体的撰稿人， [00:57.86]在这么多年用创意服务客户的过程当中啊， [01:01.36]戴布拉凯就积累了很多的专业经验， [01:04.00]他发现其实生产创意并把创意变成现实是有方法的， [01:08.87]什么方法呢？ [01:09.70]因为这就是今天这本书要讨论的内容。 [01:12.92]我们这本书呢， [01:13.85]大概分成了三个部分， [01:15.45]第一， [01:15.99]大多数人为什么认为一个好的创意很难产生？ [01:20.07]第二， [01:20.57]为什么即使有一个好的创意， [01:23.18]他也往往很难变成现实， [01:25.53]第三， [01:26.25]究竟怎么样能把一个好创意变成现实？ [01:29.85]那这三个问题我们一一来看。 [01:32.36]先看第一个问题啊， [01:33.84]为什么多数人都觉得一个好创意特别难产生， [01:37.32]你看我们很多人都会觉得要有一个真正有影响力的大创意， [01:41.69]那可能是要有很大的技术创新， [01:44.49]比如像3D打印机啊， [01:46.53]人工智能诶这样的项目才能够算是真正的重大创新， [01:51.09]所以啊， [01:51.66]要实现这样的创新， [01:53.10]那一定是得有雄厚的资金啊， [01:55.16]足够的人力物力才能够实现的。 [01:57.42]所以我们多数人都会觉得创新呢， [01:59.73]它是大企业研究所的专利， [02:02.25]在现实中呢， [02:03.23]诶， [02:03.51]企业经营也是这样去做的， [02:05.49]比如大公司往往会设置这个科研创新部门， [02:09.75]而专门负责创新管理， [02:11.72]而小公司呢， [02:12.74]往往就很难做这样的事情， [02:14.67]很多小公司觉得这个创新啊和我们关系不大， [02:17.66]我们呢， [02:18.21]还是沿用模仿甚至是抄袭现有的技术和产品就好了， [02:23.37]所以创新和创意真的是要靠大公司来完成吗？ [02:27.38]作者并不这样认为， [02:29.19]相反， [02:29.67]他认为事实企业越大， [02:31.71]可能反而越难创新。 [02:33.63]为什么是这样呢？ [02:34.92]你看我们虽然平时都说大企业投入了多少多少资金进行创新， [02:40.05]可是往往到最后的时候， [02:42.32]反而是一些小团队产生的创新， [02:45.50]被大企业需要花巨额的资金去收购或者收买。 [02:49.41]这说明啊， [02:50.25]有时候企业越大， [02:51.93]它的创新能力反而有可能是下降的。 [02:55.46]比如像IBM甚至苹果这样以创新为傲的公司， [02:59.58]他们公司成立时间久了之后啊， [03:01.83]创新能力反而似乎不如他们刚成立初期那么强。 [03:05.91]你看这些年人们对苹果公司的一个评价就是他在新产品发布会上的产品给用户带来越来越少的惊喜和尖叫了， [03:14.07]你可能说就是因为乔布斯他不在了， [03:16.94]少了一位天才级的人物， [03:18.71]所以啊， [03:19.32]导致苹果的创新能力下降。 [03:21.36]不过呢， [03:21.87]作者认为除此之外， [03:23.33]可能还有一个很重要的原因， [03:24.98]那就是一旦一个企业或者组织它存在的时间比较久， [03:29.37]人员不断增加之后啊， [03:30.95]它就会形成一种既有的文化， [03:33.03]而这种文化呢， [03:34.01]一方面它有助于提高整个团队的战斗力和效率， [03:37.53]但另一方面呢， [03:38.48]也可能导致和公司既有文化相冲突的那些创新和理念很难被接受。 [03:44.44]所以会让一些真正的创新难以发生。 [03:49.16]有大量证据就表明啊， [03:51.03]和大企业自己投入研发创新相比， [03:54.09]从外面找人进行创新创业的设计反而成功的概率要大一些， [03:59.19]这是为什么？ [04:00.39]那是因为创新往往是属于个体的， [04:03.74]是属于个人的， [04:05.19]因为在面对怀疑和不确定的时候啊， [04:07.68]个体它有更多的创新空间和自由。 [04:10.53]所以作者说思考线这本书它是写给个人的， [04:13.68]而不是写给企业的， [04:15.09]因为创意最终的来源是来自于个人， [04:17.78]而不是大公司。 [04:18.87]而且创业的价值也不是取决于你这个项目的大小， [04:22.44]因为创业的本质是解决问题的更好方式。 [04:27.48]你把绣凳倒过来当马骑， [04:30.01]你觉得乒乓球拍滑， [04:31.44]给手柄上缠上布条， [04:33.04]这些都是创意。 [04:35.02]在A处的一个小创意， [04:36.79]很可能在B处就能解决世界级的难题。 [04:40.18]我们过去觉得创意是少数人的特权， [04:43.00]或者是大企业才能做得好的事情， [04:45.43]但作者告诉我们不是这样的， [04:47.35]真正的创意往往源自于个人， [04:50.17]人天生就有创意的能力和渴望。 [04:53.86]我们很多人觉得创意很难， [04:55.91]是我们被企业研发蒙蔽了。 [04:58.52]其实真正的创新是来自个人的， [05:00.77]只不过接下来我们要面对的问题不是说我们没有好的创意和想法， [05:05.66]而是在大多数情况下， [05:07.37]我们提出一个奇思妙想的创意， [05:09.71]在现实中实现起来却很难， [05:11.96]这是为什么呢？ [05:13.19]这就是我们这期节目要聊的第二个话题， [05:15.47]为什么大多数创意都很难实现？ [05:18.32]要了解这个问题啊， [05:19.83]首先我们先要区分一个概念， [05:21.78]那就是创新的想法和能够产生收益的创意之间是有区别的。 [05:26.76]换句话说， [05:27.57]就是这些奇思妙想和有商业价值的创新那是两码事。 [05:32.19]对大多数人而言啊， [05:33.60]有一个新奇的点子其实没那么难， [05:36.00]可是啊， [05:36.56]让这个点子有商业价值， [05:38.25]那就不容易了。 [05:39.33]为什么会这样呢？ [05:40.56]你看我们多数人觉得创意就是想一个有价值的点子， [05:44.82]但实际上真正有商业价值的创意根本不是想一个点子那么简单， [05:49.59]他是在考虑各种各样看似不相关的事情， [05:52.65]实则密切联系的想法和观点之后， [05:55.82]去寻求真正有效的解决方案， [05:58.26]这个过程才是创意。 [06:00.36]你看作者他自己亲身经历过一件事情， [06:03.22]我们都知道巧克力分为两种， [06:05.37]一种是黑巧克力， [06:06.51]一种是牛奶巧克力。 [06:08.08]如果你来设计一个新口味的巧克力， [06:10.44]你会怎么做呢？ [06:11.74]比如我设计菠萝味的， [06:13.57]柠檬味的， [06:14.59]或者我在巧克力增加一些榛子、 [06:17.47]瓜子之类的果仁， [06:18.90]可不可以？ [06:19.72]这些想法呢？ [06:20.79]都算是创意， [06:22.03]但是它是否有效呢？ [06:23.83]我们往往无从得知。 [06:25.68]上面的这个创业的过程其实就是一个单点思维的过程， [06:30.01]你只是在想怎么样制造一个新口味， [06:32.92]这些想法往往天马行空， [06:35.41]很难变成有商业价值的想法。 [06:38.23]那你看作者他的专业团队是怎么做的呢？ [06:41.35]首先作者认为不同的人会喜欢同一种巧克力， [06:45.31]可能背后是有一些共通的原因的， [06:48.10]如果我们能够找到这样的原因， [06:50.17]能就能够更好的设计产品。 [06:52.39]到底是什么原因呢？ [06:53.62]这就需要做实验来验证。 [06:55.72]作者就把巧克力的爱好者啊带到一个超市里面， [06:58.75]让他们自由的挑选自己喜爱的食品， [07:01.40]结果就发现喜欢黑巧克力的人呢， [07:04.22]往往就直接走向了民族风味区这个异域风味区， [07:08.63]香料货架诶这些地方， [07:10.67]而喜欢白巧克力就牛奶巧克力的人呢， [07:13.37]他们却更多的走向日常食品区， [07:15.98]比如说牛奶、 [07:17.24]奶酪、 [07:17.75]冰淇淋等等。 [07:18.92]为什么会这样呢？ [07:19.97]作者发现对于巧克力爱好者而言， [07:22.48]他们对巧克力的偏好其实并不完全取决于味觉或者说味道。 [07:27.20]他们之所以说自己喜欢某个巧克力是因为它的味道， [07:30.97]那可能是因为味觉它更直观， [07:33.17]更容易描述清楚罢了。 [07:35.00]实际上我们人们对不同巧克力的喜好往往是和他们的价值观， [07:40.04]他们底层的这种文化体验和记忆相关的， [07:42.98]比如你看你要吃一个牛奶味儿的巧克力的时候， [07:46.22]牛奶的这种柔软丝滑和亲密感就会给人一种安全感， [07:51.29]像这个母亲抚摸我们一样， [07:53.65]这种感觉它会让我们觉得诶。 [07:55.98]有一种逃离外部世界的感受， [07:58.81]喜欢牛奶巧克力的人啊， [08:00.55]往往是喜欢这种追求稳定和熟悉环境的人， [08:04.08]所呢， [08:04.56]他们也会更喜欢这日常的饮食， [08:06.81]熟悉的饮食， [08:07.96]而吃这个黑巧克力那就完全不一样， [08:10.38]你看黑巧力的味道， [08:11.61]它是有点苦， [08:12.61]里面有点甜， [08:13.81]整体来说是一种很复杂的味觉体验， [08:17.02]给人的是一种有点琢磨不透的感觉。 [08:19.69]所以啊， [08:20.22]其实像黑巧克力这种感觉啊， [08:22.06]更加符合一个追求自我， [08:24.51]喜欢冒险哎， [08:25.84]愿意接受这种全新事物的人的这种文化认同。 [08:29.70]正如在调查中， [08:30.72]作者发现有一个非常喜欢黑巧克力的女顾客， [08:33.42]她就说， [08:34.17]我吃完了黑巧克力， [08:35.41]感觉更爱我的男朋友了。 [08:37.18]你看这喜欢黑巧克力的人啊， [08:39.46]他们就往往喜欢抑郁的食材， [08:41.95]喜欢新奇的食材。 [08:43.39]所以呢， [08:43.84]作者说我们要对黑巧克力进行创新啊， [08:47.13]就不能只是对黑巧克力的口味本身进行创新， [08:50.32]而要挖掘消费者喜欢黑巧克力这件事情现象背后的原因。 [08:56.14]对于创造一个新品类的黑巧克力而言啊， [08:59.68]作者提出的建议就是说， [09:01.42]我们得要让我们的新款黑巧克力能给消费者这种更强的文化认同的刺激。 [09:06.82]比如我在巧克力的口味当中增加一些特殊的食材， [09:10.49]让他吃了巧克力后感觉精力更充沛， [09:13.16]更清醒， [09:14.00]能够更有这种热情去面对这个外部的挑战。 [09:17.54]而与此同时呢， [09:18.83]还要在包装营销方面去强调我们巧克力带来的冒险和刺激的特性。 [09:25.98]所以你看啊， [09:27.01]设计一个新巧克力， [09:28.15]它居然涉及到了底层的文化认同， [09:30.70]涉及到了口味， [09:32.07]涉及到了包装大小， [09:34.12]甚至你的营销方向， [09:35.86]这一整套方案才是一个巧克力的创新。 [09:40.24]在这个创新的过程中， [09:41.59]就是把那些看似不相关的事情紧密的联系起来， [09:45.38]找到更好的解决方案， [09:47.36]这才是能够商业化的创新思想， [09:50.02]而不是我们大多数人认为的创新就是想一个好点子。 [09:53.78]正如史蒂夫乔布斯所说， [09:55.67]创造力就是找到事物之间的联系。 [09:59.26]那怎样找到这个联系， [10:01.31]才是真正见功夫有价值的地方？ [10:04.78]把这种各种看似无关的事情线索联系起来的方法， [10:10.73]作者就称为思考线， [10:13.52]也就是这本书的书名。 [10:15.20]这本书的英文名字啊， [10:16.88]叫redthreadthinking, [10:19.13]直译过来就是用红线串联起来的想法。 [10:22.70]为什么是红线呢？ [10:24.14]哎， [10:24.47]这就源于我们中国的月老传说， [10:27.44]说月老呢， [10:28.31]用红线把两个人牵起来以后呢， [10:30.77]这两个人就会坠入爱河。 [10:32.87]作者用这个含义来隐喻， [10:34.94]在各种看似不相关的事情背后， [10:37.21]你找到了正确的联系， [10:38.77]就能产生精彩的创新， [10:40.61]从而实现有商业价值的创意。 [10:43.32]现在你可能就明白了， [10:44.91]为什么很多看起来很好的创意他没有办法变成现实呢？ [10:49.06]那就是他根本没有考虑足够多的因素， [10:52.42]没办法寻找到真正有价值的联系。 [10:55.54]那么问题来了， [10:56.89]怎么样在各种各样的事物当中找到他们的联系呢？ [11:00.94]诶， [11:01.27]这就是我们这期节目讨论的第三个话题， [11:04.12]如何用思考线把一个创意变成现实。 [11:08.16]作者认为， [11:09.09]一个思考线大概分成了5个步骤， [11:12.04]第一步是要提升我们大脑的创造力， [11:15.64]第二步要找到创意思考的切入点， [11:19.03]第三步要在各种想法之间建立正确的联系， [11:22.99]第4步让我们的创意脱颖而出， [11:25.78]第5步， [11:26.65]在探索创意的过程中会遇到各种各样质疑和困难， [11:30.37]怎么也坚持下去。 [11:32.50]我们先看第一步， [11:33.89]提升我们大脑的创造力。 [11:35.90]我们可能会觉得这个大脑的创造力是不是一个相对固定的， [11:40.61]有的人呢， [11:41.51]创造力就强一点， [11:42.62]有的人呢， [11:43.18]可能天生就弱一点。 [11:44.41]但事实上作者说创造力是完全可以培养和提升的。 [11:48.62]正如我们前面所说， [11:49.88]创造力其实是指我们能够在事物之间找到联系的能力， [11:54.11]那么提升创造力就是想办法让我们能够在各种事物中发现更多的联系， [12:00.08]如果有办法能够找到更好的联系， [12:02.84]更多的联系， [12:03.79]那么我们可能就会有更多的创造力。 [12:06.54]美国的一位心理学研究员叫安东尼麦卡夫利， [12:10.24]他就发现创造性的解决办法往往来自于我们能够关注到别人忽视的特点。 [12:17.05]你说我们大多数人啊， [12:18.36]如果在路上被一个带刺的苍耳植物勾住了自己的衣服， [12:22.18]我们可能说， [12:23.08]嘿， [12:23.62]这个刺儿头， [12:24.55]然后呢， [12:25.05]把它从衣服上拿下来， [12:26.28]一丢就完事了。 [12:27.70]可是还有一些人， [12:29.26]他们做法不一样， [12:30.58]他们身上被挂了一个刺头以后， [12:32.59]他们拿起来会说， [12:33.76]咦， [12:34.69]这一个刺头， [12:36.10]你看他把我衣服勾住了， [12:38.17]这挺有用的呀。 [12:39.52]然后这人就发明了魔术铁口。 [12:42.68]第一种反应呢， [12:43.82]是我们大家最平常的反应， [12:45.71]就将注意力注意到了事物本身最典型的功能， [12:49.13]他最烦恼人的地方， [12:50.91]比如他把衣服勾住了。 [12:52.56]而后一种反应其实观察到了我们大多数人忽略到的常规用途之外的用途， [12:58.08]他不仅仅看见了刺头勾住了衣服， [13:00.74]他还看见了在未来可能的用途， [13:03.45]这就是我们提升大脑创造力的关键所在。 [13:06.39]能够从不同的角度看待一个已知的事物， [13:10.50]我们能够找到常规功能以外的用处， [13:13.16]往往就是我们创造力的来源。 [13:15.18]正如哲学家海德格尔所说， [13:17.49]所有的物体都有无穷的特征， [13:19.92]而我们要做的就是把这些特征从不同的情景当中挖掘出来。 [13:24.86]怎么样能够让大脑更好的挖掘出事物更多的特征呢？ [13:28.89]这就需要让大脑走弯路。 [13:31.10]我们的大脑啊， [13:32.07]在进化的过程中， [13:33.18]为了提高反应的速度， [13:34.65]在大脑的神经回路中啊， [13:36.20]往往就会形成一些固定的链接， [13:38.13]这种连接越强， [13:39.39]我们思考处理问题时的速度就越快。 [13:41.82]可是呢， [13:42.42]它也会带来一个负面的结果， [13:44.31]那就是会减少我们在思考问题时对其他可能性的研究。 [13:50.08]比如， [13:50.63]我们要找一个事物的联系， [13:52.79]用逻辑思维往往是起阻碍作用的， [13:55.87]因为它只会按照有逻辑的分类来进行思考。 [13:58.91]而这个时候， [13:59.75]我们就要想办法让大脑走走弯路， [14:02.09]去发现过去看起来没有联系的事物之间的新联系， [14:06.28]而不是去走那最熟悉的。 [14:08.46]那怎么样才能让大脑产生更多的联系和想法呢？ [14:11.56]在回答这个问题之前啊， [14:13.03]先看看我们通常是怎么处理的。 [14:15.16]我们日常想要获得新的想法和创意啊， [14:17.71]最常用的工具那就是头脑风暴。 [14:20.38]下面的场景你可能会很熟悉叭如领导把一伙人召集到会议室， [14:25.11]说来， [14:25.45]我们先来开个头脑风暴， [14:27.04]今天我们要做的主题是想想我们这个肥皂有什么新的创新点呢？ [14:31.87]然后说， [14:32.40]诶， [14:32.56]来， [14:32.71]大家自由联想啊， [14:33.82]小王你听听， [14:34.68]你说会想到什么呢？ [14:35.83]然后小王说， [14:36.91]呃， [14:37.23]肥皂想到家务， [14:38.86]有衣服， [14:39.88]然后洁白明亮啊。 [14:42.03]领导说， [14:42.69]好， [14:42.91]嗯， [14:43.12]把这些都记下来， [14:43.99]还有吗？ [14:44.74]啊。 [14:45.03]其他组员就说那个浪费时间， [14:47.08]叠服， [14:47.95]呃， [14:48.27]漂亮愉快等等。 [14:50.14]哎， [14:50.41]类似这样， [14:50.97]大家都在那儿讨论， [14:52.09]各抒己见。 [14:53.17]会议呢， [14:53.82]可能要持续一个多小时， [14:55.45]大家提了很多想法， [14:57.12]可是回头一看， [14:58.24]往往很少有一个真正创新的想法， [15:01.51]这样的经历你是不是也有过？ [15:03.43]事实上， [15:03.91]作者说啊， [15:04.47]我们传统认为获取创意的方法是头脑风暴， [15:07.42]其实啊， [15:08.07]这是错。 [15:08.72]他甚至说， [15:09.86]我们还是停止头脑风暴吧， [15:11.76]你还不如去洗个澡。 [15:13.17]他认为啊， [15:13.98]头脑风暴的场景根本不利于大家产生各种全新的想法， [15:18.42]为什么呢？ [15:19.07]因为你看在正式会议的过程中， [15:21.12]往往气氛比较严肃， [15:22.83]但大脑呢， [15:23.58]就很难在事物之间产生新连接， [15:26.37]因为压力大呀。 [15:27.60]而且呢， [15:28.44]团队沟通的时候， [15:29.88]我们每个人也会受其他人想法的影响， [15:32.67]其他人给出来的答案会影响我们自己的答案。 [15:35.37]最后呢， [15:35.87]就让大家都是在一个方向， [15:37.95]一个狭小的领域中去想问题。 [15:40.42]那究竟怎么样才能让大家真正的能够激发各种创新的想法呢？ [15:45.68]哎， [15:45.94]作者说， [15:46.46]那就是去做一些看似和现在任务不相关的事儿。 [15:50.99]比如， [15:51.53]如果你要研究肥皂的新想法的话， [15:53.99]你就花一天时间去做做清洁， [15:56.36]洗洗衣服之类， [15:57.77]这样你可以观察和思考到平时没有注意到的现象， [16:01.58]可能就会有全新的启发。 [16:03.47]比如啊， [16:04.07]有一家洗衣液公司就发现， [16:06.23]诶， [16:06.55]人们把洗衣液倒进洗衣机的时候有一个步骤， [16:09.97]那就是应当量一下要用的洗衣液的分量。 [16:13.16]可是呢， [16:13.73]大多数人觉得这个过程很麻烦， [16:16.22]不愿意拿去量杯去量， [16:18.14]他们往往会多倒一点， [16:20.12]所以用的量就比推荐的用量多很多， [16:23.39]这个点就让洗衣液公司产生了灵感。 [16:26.54]如果呢， [16:27.16]我们能够做一个指定推荐量的包装， [16:30.41]那大家不就省了去量这个量， [16:32.86]直接撕开倒进去不就可以了吗？ [16:35.33]有了这个想法以后， [16:36.67]他们就进一步想， [16:38.00]诶， [16:38.48]如果我连撕开包装都不需要。 [16:40.72]我的包装本身也是可溶解的， [16:42.79]能够成为洗涤剂的一部分， [16:44.45]那不是更好吗？ [16:45.83]每次大家只要扔下去一小块不就可以了吗？ [16:48.89]于是这个想法就诞生了， [16:50.60]公司的新产品可溶解的小包装洗涤剂， [16:54.44]结果上市以后大受欢迎。 [16:56.75]你看， [16:57.31]这就是让大家放松， [16:58.82]去做一些看似与当前任务不相关的事情， [17:01.63]往往能够激发出大家意想不到的好主意， [17:04.75]而坐在办公室里头脑风暴是很难建立起这种全新的联系的。 [17:09.05]所以呢， [17:09.68]要提高大脑的创造力的关键啊， [17:12.05]就是让大脑多接触一些看似不相关的事情， [17:15.26]而在接触这些事情的时候呢， [17:17.20]多去想一想他和我现在的任务可能有什么联系， [17:20.87]诶， [17:21.32]很可能就会有全新的想法。 [17:23.64]因此啊， [17:24.24]作者建议， [17:25.15]在我们想新想法的这个阶段， [17:27.70]不如让大脑先放松一下。 [17:29.79]比如你去洗个热水澡， [17:31.33]或者你睡一觉， [17:32.80]可能都会有助于你有自己的创意。 [17:35.56]不管怎么说， [17:36.46]让你的大脑从看似不相关的事情中寻找联系， [17:39.91]是提高大脑创造力的关键。 [17:42.40]解决了大脑如何提升创造力这个问题啊， [17:45.16]我们就进入了思考线的第二步， [17:47.14]到底从哪入手进行思考呢？ [17:50.08]你看我们很多人在想一个新的创意想法的时候， [17:53.69]往往的策略啊， [17:55.15]是看看现在市场上的趋势， [17:57.47]比如市场上流行极简风的时候， [17:59.72]我们做设计的时候往往就从极简的角度上去思考， [18:03.05]那市场上流行第一碳水化合物的时候呢， [18:06.38]我们做创新的时候， [18:07.84]也往往容易在这个方向思考。 [18:10.46]单独的说啊， [18:11.19]按照这些角度切入思考， [18:13.11]成功的概率往往很低， [18:15.18]他认为有三个新角度可以作为我们创意思考的切入点， [18:19.56]第一个角度呢， [18:20.55]就是我们想一个新想法， [18:22.37]应当可以从已有的解决方案中入手去思考。 [18:26.43]作者曾经接触过一个关于狗粮的广告调研项目， [18:30.30]他发现啊， [18:30.98]我们绝大多数的狗粮广告展示的时候呢， [18:34.26]都是给宠物狗喂那湿狗粮， [18:36.81]就是潮湿的湿啊， [18:38.16]这个湿狗粮， [18:39.15]可是在实际的现实生活中， [18:41.10]只有不到1%的人喂狗粮的时候是真的喂这个施狗粮， [18:45.87]为什么呢？ [18:46.53]因为这吃狗粮啊， [18:47.84]喂起来每次会剩下很多， [18:49.80]那放到冰箱里又会有异味， [18:51.81]所以很多人就不愿意喂这个食狗粮， [18:54.36]那作者就想， [18:55.25]如果我们做一个悬装的食狗粮， [18:57.87]那不就好了吗？ [18:59.09]或者说我们开发一个干湿混合的狗粮， [19:01.94]诶， [19:02.30]这个问题是不是就能更好的解决？ [19:04.41]这样一个创新其实并不复杂， [19:06.69]但是往往会产生很好的效果， [19:08.76]这就是从已有的方案中。 [19:10.70]寻找问题， [19:11.78]寻找改进的突破口， [19:13.43]从而产生创新和创意。 [19:15.39]其次呢， [19:16.14]还可以从前人或者其他同行的过去的做法， [19:20.45]但现在没用的方案中去找创意。 [19:22.62]美国有一个商人呢， [19:23.91]叫彼得霍麒麟， [19:25.26]他就在琢磨， [19:26.16]啊， [19:26.37]我可以卖一些什么的新奇玩意给小朋友， [19:29.91]他就想， [19:30.50]诶， [19:30.77]我先去看看其他同行或者以前人们有什么开发过但没怎么用的玩具。 [19:36.09]结果呢， [19:36.74]他就无意中看到一家玩具店在卖一个团湖状有弹性的东西， [19:41.49]这东西呢， [19:42.21]市面上很少见， [19:43.29]不是很起眼， [19:44.22]但是彼得霍麒麟觉得呀， [19:45.77]这东西啊， [19:46.49]有可塑性， [19:47.46]可能它的价值没有被人们意识到， [19:49.74]而这里面可能会有很大的商机。 [19:52.62]于是呢， [19:53.21]他就买了很多这种材料， [19:55.01]把它们分成小份， [19:56.31]并且起了一个全新的名字， [19:58.23]叫做橡皮泥。 [20:00.52]结果呢？ [20:01.34]这个过去名不见经传的材料， [20:03.41]就成了玩具史上具有里程碑意义的经典玩具。 [20:07.64]除此之外， [20:08.48]产生创意的第三个切入点， [20:10.48]那就是从跨行业的角度去寻找创意的来源。 [20:14.60]比如以前这个房子啊， [20:16.25]都盖得很低， [20:17.46]为什么大家不修高楼呢？ [20:19.41]诶， [20:19.65]一个重要的原因就是建筑材料的强度不够， [20:22.59]那这问题怎么解决的呢？ [20:24.51]哎， [20:24.75]你可能觉得是不是这个建筑设计师发明了什么新材料， [20:28.47]真正的答案呢， [20:29.49]可能让你大吃一惊， [20:31.11]这个修建摩天大楼的技术解决方案， [20:33.90]最早的创意来源是一位法国的花匠， [20:37.92]为什么呢？ [20:38.73]原来啊， [20:39.35]这个花匠他平时在摆弄花的时候就发现这个花盆啊很容易开裂， [20:44.34]为了能让自己的花盆硬度更强啊， [20:46.95]他就做了一个金属网， [20:48.45]放在了混凝土当中， [20:50.10]诶， [20:50.40]来做花盆， [20:51.51]这样呢， [20:52.05]花盆的强度就大大的增加。 [20:54.20]结果花匠修花盆的这个想法就大大的启发了建筑师， [20:58.62]我们今天摩天大楼使用的钢筋混凝土技术就是这样诞生的， [21:03.30]你看这就是我们从跨行业的角度能够寻找到创意的来源， [21:07.83]上面3点呢， [21:08.67]就是作者认为我们进行创意思考的好切入点。 [21:12.90]当我们深入思考， [21:14.44]产生各种各样的新想法的时候， [21:16.47]那怎么样判断哪些创意更好呢？ [21:18.91]这就是思考性的第三步， [21:20.59]寻找事物的正确联系。 [21:22.98]如何判断一个创意是否真的好呢？ [21:25.33]标准不是这个创意是否新颖， [21:27.58]是否独特， [21:28.93]而是他是否真的满足了用户的需求， [21:31.81]帮他们解决了问题。 [21:33.64]有一段时间呢， [21:34.85]海尔公司就经常收到乡村客户打来的投诉电话， [21:38.50]他们说海尔公司的一款洗衣机啊， [21:40.37]特别容易堵塞， [21:41.81]考虑到同一款产品在城市地区并没有这么高的投诉率， [21:46.31]那么可能是这个乡村地区的用户在使用机器的时候方法不正确。 [21:52.20]所以如果你是海尔公司的设计师， [21:54.60]这个时候你会怎么解决这个问题呢？ [21:56.89]是把使用说明在更显著的位置进行标注， [21:59.95]还是说给机器增加自动检查问题、 [22:02.85]排除问题的功能呢？ [22:04.63]哪个创意会更好？ [22:06.16]那这就需要去了解用户的真实需求。 [22:09.13]海尔公司呢， [22:09.94]当时就派了一批工作人员去到乡村用户的家中， [22:13.57]结果他们发现这些农村的用户不仅仅用洗衣机洗衣服， [22:17.83]他还拿来洗菜、 [22:19.06]洗土豆。 [22:20.05]结果海尔公司由此大货启发他们研发出一种专门洗菜的洗衣机， [22:25.78]给这样的洗衣机上安更粗的排水管， [22:28.33]能过滤更大的颗粒物。 [22:29.92]同时呢， [22:30.57]他们还给他们的新洗衣机设计了一个全新的宣传口号， [22:34.21]这是一台可以用于洗衣服、 [22:36.67]洗土豆、 [22:37.54]洗番茄的洗衣机。 [22:39.24]所以啊， [22:40.15]你看一个好的创意啊， [22:41.79]就是在事物之间找到那个正确的联系， [22:44.56]而要做到这一点， [22:45.66]就要花足够多的时间去探索和理解消费者真正的行为， [22:50.02]你只有这样才能找到更好的解决方案。 [22:52.66]正如爱因斯坦所说， [22:54.04]如果我有20天时间去解决问题， [22:56.56]那么我会花19天的时间来探索问题。 [22:59.88]如果能够忘掉我们已有的解决方案， [23:02.40]而是耐心的、 [23:03.63]毫无偏见的去观察消费者的行为， [23:05.80]我们可能就能够收集到这些行为背后那些不容易被人注意到的更深层次的联系， [23:11.29]从而找到创新。 [23:13.30]在找到正确的联系之后啊， [23:15.08]有了好的创意， [23:16.27]那就遇到第4个问题了， [23:18.41]市场上的产品那么多， [23:19.91]怎么让自己的创意和产品能够脱颖而出， [23:23.03]被用户发现呢？ [23:24.32]可能很多人的想法是， [23:25.78]那就做广告呗， [23:27.08]把自己创新的地方一一列出来， [23:29.02]都告诉大家。 [23:30.14]所以啊， [23:30.62]我们就能在市面上看到很多这样的包装， [23:32.96]密密麻麻的写明了自己的功能介绍， [23:35.38]生怕用户不知道他们做了什么事， [23:37.94]可是这样做真的好吗？ [23:40.02]作者说， [23:40.80]事实上， [23:41.44]想要让我们的产品和创意脱颖而出， [23:43.99]需要的不是复杂， [23:45.49]而是简化。 [23:46.60]我们可以用图形化的方式去极简的传递我们的信息。 [23:50.53]这一点啊， [23:51.24]乔布斯深谙其道， [23:52.87]你看苹果公司在设计自己产品的时候， [23:55.65]那一定是追求极简的风格， [23:57.70]让用户用最小的理解成本去使用产品。 [24:01.36]所以一个ipad连两岁的小孩子都可以不用学习就能玩的入迷。 [24:05.80]而相比之下， [24:06.70]微软的软件有将近90%的功能用户从来不会用到， [24:11.38]这种极简的做法反而能够让创新更好地传递给用户。 [24:16.72]而简化的方式最好往往就是用图形的语言， [24:20.78]所以一张图胜过千言万语。 [24:22.70]由于消费者在商场、 [24:24.26]在电脑前能够做出决定的时间往往可能只有几秒钟， [24:27.86]你必须用最快速、 [24:29.32]最吸引人的简短信息来传递你的观点。 [24:32.78]那么视觉语言具有很强的优势， [24:35.57]设计简洁而美的图形形象是让大家意识到你的创新所在很重要的工作。 [24:42.04]上面这4个步骤啊， [24:43.66]基本上就把一个创意从产生到变成现实的技术过程描述了出来， [24:48.80]但是作者认为啊， [24:49.90]思考性还有第5步， [24:51.47]那就是如何把创意坚持下去。 [24:54.44]一个新想法的产生， [24:55.96]往往就要面临着外界的质疑， [24:58.13]越是创新的想法， [24:59.45]大家往往越不容易认同， [25:01.28]这个时候怎么办呢？ [25:02.57]作者说， [25:03.28]你要做的是坚持， [25:05.33]你要坚持一个想法， [25:06.62]不断的为他努力， [25:07.70]去拓展他， [25:08.69]质疑他， [25:09.38]从各个角度审视他， [25:11.06]反过来思考， [25:12.17]正面预测思考， [25:13.79]这个过程虽然很艰苦， [25:15.92]要很痛苦。 [25:17.40]但是它能够帮助你避免在后面发生很多潜在的问题。 [25:22.06]正如乔布斯说的， [25:23.56]将成功的企业家和没有成功的企业家区分开来的绝大部分因素是在于是否坚持。 [25:30.52]不过， [25:30.85]作者说， [25:31.52]一个创意能够真正坚持下来的动力， [25:34.01]其实是来自于你的热爱。 [25:35.81]你是真心想要解决这个问题， [25:37.91]真的觉得这个新的想法能够让解决方案变得更好， [25:41.39]那你才真的有勇气把这件事情坚持下来， [25:44.86]而这也是让创意变成现实源源不断的真正动力。 [25:50.02]创新从来不是某些人或者某个企业的特权， [25:53.33]只要我们在解决问题的过程中产生更好的想法， [25:56.42]想把它完善和实现， [25:57.91]这就是在创新。 [25:59.33]进一步讲， [26:00.32]创新也不是企业才需要关注的， [26:02.75]我们生活中的创新也尤为重要。 [26:05.03]怎么样让你的孩子更喜欢读书， [26:07.19]怎么样在狭小的空间进行更好的运动， [26:09.85]这些问题其实都可以通过创新思考产生更好的解决方案。 [26:14.27]而思考线就提供了我们这样一个新的思维工具， [26:17.51]让我们理解对个人而言， [26:19.25]创新是如何发生的， [26:20.87]怎么样在看似不相关的事情中建立正确的联系， [26:24.19]形成全新的答案。 [26:26.66]这就是思考线这本书的主要内容， [26:29.28]让我们回顾一下全书。 [26:30.90]作者告诉我们， [26:31.94]大多数人认为创意很难， [26:34.23]是因为我们认为创意是大企业要进行大投资的事情， [26:38.25]而恰恰相反， [26:39.30]创意其实是我们解决问题产生的新想法。 [26:42.87]一个人的一个不起眼想法很可能能够解决世界级的难题， [26:47.52]所以创意往往是个人的， [26:49.37]而不是关于企业的。 [26:51.12]而大多数人对创意认识还有一个误区， [26:53.81]认为创意是一个突发奇想、 [26:55.92]天马行空的新点子。 [26:57.66]但事实上， [26:58.46]创意是要在无数看似不相关却紧密联系的事实背后找到他们正确的关系， [27:04.92]而找到这个正确的联系的方法就是思考线。 [27:08.37]每个人都能找到思考线， [27:10.20]而要运用好它， [27:11.49]有5个步骤， [27:12.63]第一步， [27:13.44]提升我们大脑的创造力， [27:15.57]第二步， [27:16.44]找到创意思考的切入点， [27:18.75]第3步， [27:19.40]在各种想法之间建立正确的联系， [27:22.14]第4步， [27:22.95]简化我们传递信息的方式， [27:24.95]用图形语言来呈现。 [27:26.73]第5。 [27:27.14]不在遇到各种质疑和困难的时候， [27:29.55]要充满热情， [27:30.75]坚持下去。 [27:32.68]好了， [27:33.53]祝贺你又听完一本书， [27:35.06]就是陈甲叔叔陪你读过的第33本书， [27:38.06]我们下期节目再见。