罗峥特靠谱《情商并不仅是“说话让人舒服”》[MP3_LRC]

[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com  [00:05.25]智商决定起点 [00:06.97]情商决定终点 [00:09.31]职场情话不仅是说话 [00:12.35]大家好 [00:13.15]我是叮当 [00:15.48]今天为大家分享 [00:17.52]情商从来不仅是说话让人舒服 [00:21.92]有一个问题 [00:23.64]有人说情商高就是心态好 [00:26.94]脾气好 [00:27.98]长袖善舞 [00:29.12]八面玲珑吗 [00:30.60]答案是 [00:31.64]当然不是 [00:33.76]实际上 [00:34.62]情商是一门综合学问 [00:36.86]它涵盖了情绪 [00:38.28]意志 [00:39.00]耐受挫折等多方面的品质 [00:41.94]在心理学家丹尼尔 [00:43.48]戈尔曼提出的情商模型当中 [00:45.86]有五大要素 [00:47.74]自我意识 [00:48.72]控制情绪 [00:49.84]自我激励 [00:50.94]认知他人的情绪 [00:52.48]处理相互的关系 [00:54.30]可见 [00:55.06]情商既包含如何对待别人 [00:57.56]也包含如何对待自己 [01:00.38]可是 [01:01.06]很多人对于情商都有三种经典的误解 [01:05.08]第一个误解 [01:06.46]人们以为情商就等于人际交往能力和技巧 [01:10.88]俗称的八面玲珑 [01:13.30]我们经常羡慕人际交往能力高超的人 [01:16.48]觉得他们朋友多 [01:18.00]路子广 [01:18.98]情商也一定很高 [01:20.94]可是 [01:21.28]情商并不等同于人际交往能力 [01:24.44]根据维基百科的定义 [01:26.56]情商是察觉情绪存在 [01:28.78]区分情绪类型 [01:30.34]利用情绪信息来指导决策和行为的能力 [01:34.18]而人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力 [01:39.16]包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收转化能力 [01:44.95]以及正确处理上下左右关系的能力 [01:48.43]由此可见 [01:49.69]人际交往偏重于关系的处理 [01:52.39]而情商偏重于情绪的把控 [01:55.55]这是两种有所重合 [01:57.29]但又不尽相同的能力 [02:00.08]民国时期 [02:00.98]上海滩的青帮头目杜月笙 [02:03.58]从水果铺的学徒闯进十里洋场 [02:06.92]进而成为中国近代史上极具传奇性的人物 [02:10.92]对于军阀政客 [02:12.30]社会名流 [02:13.36]乃至金融界 [02:14.52]文化界等三教九流 [02:16.62]他都能够倾力结交 [02:18.74]除了人际交往能力 [02:20.30]他的情商也很高 [02:22.36]待人接物不仅有技巧 [02:24.52]而且更具备设身处地的同理心 [02:27.97]嗯 [02:28.39]杜月笙有一位著名的律师朋友 [02:30.87]有段时间 [02:31.99]律师朋友的生活忽然变得很结局 [02:34.85]但他又很要面子 [02:36.45]不肯轻易向朋友开口求援 [02:39.19]但是杜月笙还是辗转知道了这件事 [02:43.09]如果是常人 [02:44.17]可能会认为朋友经济结局 [02:46.87]给予经济支持 [02:48.47]借些钱也不用提还款时间 [02:50.83]已经是情分 [02:52.45]但是杜月笙没有这么做 [02:55.03]他非常了解律师朋友的心理 [02:57.41]以朋友的自尊心 [02:58.88]绝不会允许自己接受别人带有同情的借款 [03:03.02]否则这钱借的不仅没有缓解对方经济压力 [03:07.22]反而增加了心理压力 [03:09.18]落得双方都尴尬 [03:11.42]既让杜月笙的方法是高薪聘请律师朋友做自己的法律顾问 [03:17.42]既让对方的才华有用武之地 [03:20.02]也让高薪拿的顺理成章 [03:22.36]还照顾了朋友的自尊心 [03:24.28]避免了简单粗暴提供物质援助的难堪 [03:28.61]授人以渔不如授人以渔 [03:31.69]一个合理的借口 [03:33.45]既在朋友有难的时候伸出了援手 [03:36.45]又维护了朋友的尊严 [03:38.82]这件事不仅体现出杜月笙的人际交往能力 [03:42.50]而且更能够看出他的情商 [03:45.50]善用同理心 [03:46.68]站在别人的角度 [03:48.20]把握对方的心理 [03:49.74]照顾到对方的情绪 [03:52.11]所以 [03:52.85]简单的把情商归为八面玲珑的人际交往技巧是一种误解 [03:58.55]人际交往技巧是行为准则 [04:00.91]熟能生巧 [04:02.19]甚至可以游刃有余的成为你的本能反应 [04:05.83]而情商是对自己和他人情绪的判断和梳理 [04:10.29]根据对方的特点决定做事的方法 [04:13.35]用恰当的方法照顾对方的情绪 [04:16.35]这需要心里实实在在的装着别人 [04:19.39]而不只是简单的运用人情世故 [04:23.36]第二个误解 [04:25.12]情商就等于会说话 [04:28.26]有些文章在朋友圈刷屏 [04:30.84]类似于情商高就是好好说话 [04:34.06]高情商的人都懂得说话让人舒服等等 [04:38.18]给人的错觉是 [04:39.82]只要把话说好 [04:41.26]说周全 [04:42.14]情商自然也就高了 [04:44.40]实际上 [04:45.58]话术技巧只是情商的一部分 [04:48.60]情商不只是会说话 [04:50.52]而是运用合理的语言 [04:52.42]恰当的表达态度 [04:54.14]并且推动事物进展 [04:56.22]因为不想得罪人而和稀泥 [04:58.68]为了表面和谐而只挑别人爱听的话来讲 [05:02.34]这些都不是真实的态度 [05:04.52]不仅对做实事没有效果 [05:07.08]还会让自己失去立场 [05:09.64]外交部代表国家维护主权 [05:12.46]安全和利益 [05:13.98]外交部新闻发言人的一言一行都会被特别放大和解读 [05:19.08]所以每一次公开发言都是考验 [05:22.54]既要言辞恰到好处 [05:24.50]不逞强 [05:25.42]又要合理的表达态度 [05:27.24]不示弱 [05:28.12]有礼有节 [05:29.10]不卑不亢 [05:30.38]新闻发言人附言 [05:31.94]一头标志性的颜色短发 [05:34.54]戴着金丝边框圆镜面眼镜 [05:37.10]温文尔雅却立场坚定 [05:39.69]他擅长在谈笑间化解危机 [05:42.27]以柔克刚 [05:43.69]在第五十二届慕尼黑安全会议举行的中国与国际秩序专场论坛上 [05:50.29]付婴被问到一个难题 [05:52.49]中国是否对朝鲜失去了控制 [05:55.41]这种封闭式的问题 [05:57.69]无论回答是或者不是 [05:59.93]都相当于间接承认中国干涉其他国家主权 [06:04.45]面对这么一个棘手问题 [06:06.65]傅英不改微笑的回答 [06:08.95]这种用语很西方 [06:10.91]中国不是这样想的 [06:12.57]我们从不控制任何国家 [06:14.61]我们也不想被控制 [06:17.25]回答坚定 [06:18.15]优雅又不失霸气 [06:20.11]行为上从容应对不失风度 [06:22.85]语言上坚定表达了立场和态度 [06:26.03]一方面崇尚和平 [06:27.85]所以我们从不控制任何国家 [06:31.17]另一方面捍卫自身主权 [06:33.77]所以我们也不想被控制 [06:36.63]是这几句听起来简单的话 [06:39.49]假如单凭圆融的话术 [06:41.51]只能做到有理有据 [06:43.29]而高情商却能分清场景以利弊做到有利有节 [06:49.17]所以情商高不仅是会说话 [06:52.49]更包括使用恰当的语言表达支持 [06:55.67]反对 认同 [06:56.89]抗议等真实的立场 [06:59.07]推动事情的进展 [07:01.14]高情商并不是为了把话说的动听 [07:04.00]而是能够把事办的妥当 [07:07.21]第三个误解 [07:08.83]情商就等于有心机加城府身 [07:12.97]情商高的人能管理好自己的情绪 [07:16.07]也能敏锐捕捉到别人的情绪变化 [07:19.09]对情绪充满掌控力和分寸感 [07:21.85]不仅让自己大方得体 [07:24.01]也给对方真诚舒适的感受 [07:27.01]有心机和城府身的人 [07:28.99]则是为了达到某个目的 [07:31.11]刻意隐藏真实情绪 [07:33.13]甚至不惜造假 [07:34.71]看上去理智 [07:35.91]但往往口舌是心扉 [07:37.76]言行不一 [07:39.08]从利益和出发点上看 [07:41.22]城府与情商差别巨大 [07:44.38]我们现在常说的人设和套路 [07:47.06]基本上成了新时代的新机代名词 [07:50.32]如同一个人带着两副截然不同的面孔 [07:53.40]为了达到目的 [07:54.68]不惜戴上虚假的性格面具 [07:57.34]西汉末年的权臣王莽 [07:59.54]后来篡夺政权 [08:01.08]建立新朝 [08:02.44]在夺权之前 [08:03.68]为了树立自己攻迁 [08:05.60]恭仁廉的形象 [08:07.16]不惜亲手逼杀自己的亲生儿子 [08:11.28]他的次子亡霍杀死一个家奴 [08:13.74]按照当时的律法 [08:15.27]缴纳罚金后可以免于死罪 [08:17.99]但他要求儿子必须自杀谢罪 [08:20.85]以显示自己的公正贤明 [08:23.66]他把朝廷的赏赐全部送给部下 [08:26.78]自己生活如同平民 [08:28.98]妻子也穿戴朴素 [08:30.76]让人误以为妻子是家里的女佣 [08:33.98]听说妻子是王夫人之后 [08:36.32]人们都惊讶而赞叹 [08:38.58]然而就是这个表面看来 [08:40.42]君子的权臣废装到时机成熟时 [08:43.66]从当时的皇太后王正君手中抢走传国玉玺 [08:47.78]废除了西汉皇帝 [08:49.42]自立为皇帝 [08:50.66]建立新蒙政权 [08:52.78]然前往往所有的伪装都是为了迷惑对手 [08:57.74]人设这个词来源于编剧术语 [09:00.80]意思是创造角色 [09:02.54]赋予角色性格和个性 [09:05.02]在心理学上 [09:06.26]人设是指我们对于人际策略的选择 [09:09.54]所以人都有人设 [09:11.52]它并不是一个贬义词 [09:13.52]但虚假的性格塑造是沉重的人格面具 [09:16.88]和情商是没有任何关系的 [09:19.58]针对于不同场景的需要 [09:21.68]对自己的性格进行调整 [09:23.82]从而更好的适应环境 [09:25.80]也让别人感到舒适 [09:27.69]才是情商高的表现 [09:31.15]林志玲是公认的高情商 [09:33.41]在娱乐圈这样复杂的环境中 [09:35.81]一直形象得体 [09:37.67]她上综艺节目基本零差评 [09:40.37]不矫情 [09:41.25]不挑事 [09:42.39]不因为受到刁难而和他人发生冲突 [09:45.73]也不会因为环境差而罢工 [09:48.55]凡是和男明星合影 [09:50.49]林志玲都会用半蹲的姿势 [09:52.99]凡是节目里还有其他的女嘉宾 [09:55.71]林志玲基本都会穿平底鞋 [09:58.17]并且刻意打扮的朴素一些 [10:00.94]有一次 [10:01.62]记者故意问他 [10:03.08]孙红雷以前说过不会和他这样的花瓶合作 [10:06.50]他怎么看 [10:08.11]这种问题怎么答都是得罪人 [10:11.25]林志玲却说 [10:12.63]我只会相信孙红雷大哥亲口对我说过的话 [10:16.35]我没听说过的 [10:17.65]我都不相信 [10:19.01]而且 [10:19.29]他现在和我合作了 [10:20.83]就是最好的证明 [10:22.27]说明我的努力是有回报的 [10:25.04]知乎上有人提问 [10:26.86]林志玲活得那么完美 [10:28.78]照顾到所有人的情绪 [10:30.60]不累吗 [10:31.70]获得点赞最多的回答是 [10:34.20]我们以为他很累 [10:35.80]实际上是我们做不到 [10:37.88]这对她而言 [10:38.94]不是装 [10:39.76]而是深入骨髓的自然而已 [10:42.42]这也是人设 [10:43.80]但和往莽的人设不同的事 [10:46.20]林志玲是用真诚在塑造自己的形象 [10:49.58]用教养体察和照顾他人的情绪 [10:52.60]而不仅仅是只追求自己想要的结果 [10:56.51]这才是真正的高情商 [10:58.69]它源于性格深处的真诚和敏锐 [11:01.49]而不是心机和城府 [11:04.45]以上就是今天的分享 [11:06.45]那么你是否也认同 [11:08.27]情商并不仅是说话让人舒服而已 [11:12.88]感谢你的收听 [11:14.20]我们明天再会