[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com [00:00.45]很早之前 [00:01.39]公司的一位艺人接到了一个级别很高的晚会邀请 [00:05.43]但是由于档期问题 [00:07.17]我们只好选择拒绝 [00:09.31]团队里负责沟通的同事为了给对方留下一个好印象 [00:13.55]用非常委婉的态度表达了我们的情况 [00:17.62]谢谢您的邀请 [00:18.84]但目前来看 [00:19.88]我们的时间可能不行 [00:22.28]对方负责人在接到我们的回复之后 [00:25.08]第一时间就把艺人的名字上报给了晚会组委会 [00:29.46]差不多一周之后 [00:30.62]我们突然接到了晚会的确认消息 [00:33.50]由于晚会的级别很高 [00:35.56]且各种因素导致无法推辞 [00:38.08]我们只能花费更多的精力和时间去填坑 [00:42.05]嗯 [00:42.67]这个故事的逻辑听起来是不是特别奇怪 [00:46.43]明明我们已经拒绝了别人 [00:48.45]但是对方仍理解成了同意 [00:51.09]明明我们没有时间 [00:52.85]对方却认为不方便只是暂时的 [00:56.09]且他们正在努力协调 [00:58.43]这就是一个非常典型的我以为我说了的案例 [01:02.70]同样的一句话 [01:03.80]不同的人会从自己的角度出发 [01:06.34]衍生出各种意味完全相反的解读 [01:10.41]沟通中的误解 [01:11.41]恰恰就是在这个时候发生的 [01:14.09]目前来看 [01:15.07]我们的时间可能不行 [01:16.63]这句话从我们团队负责人的角度看 [01:20.29]他要表达的是时间不行 [01:23.37]但对方负责人看到的是目前和可能 [01:28.21]我们认为的拒绝 [01:29.41]在对方看来有着非常大的周旋和协商空间 [01:32.99]所以对方就把我们的艺人名字报上去了 [01:36.41]这个乌龙事件非常准确的说明了沟通中的一个原则 [01:41.13]态度可以委婉 [01:42.73]但内容必须直接 [01:45.70]我们经常在工作中提到一个词 [01:48.96]婉拒 [01:50.36]什么是真正的婉拒 [01:52.52]你的口气可以委婉 [01:54.36]但是内容必须明确 [01:57.27]在沟通里 [01:58.05]我们常常会发现这样一种状态 [02:00.55]我以为我说了 [02:02.09]信息传递出去却变了样 [02:04.73]在对方看来 [02:05.65]你根本就没有说 [02:08.93]女朋友对男朋友说 [02:11.29]今天你负责洗碗吧 [02:13.81]等男朋友洗完所有的碗走出厨房后 [02:17.03]女朋友发现灶台没有擦 [02:19.07]于是责怪 [02:20.55]你为什么不擦灶台 [02:23.15]洗碗这个概念就包含要把灶台也擦了呀 [02:27.65]对不起 [02:28.69]洗碗这个概念就是洗碗如果需要擦灶台 [02:32.17]你就直接告诉对方 [02:34.71]今天你负责洗碗和擦灶台 [02:39.21]当然 [02:39.97]男女朋友之间的撒娇和对对方的考验情况另当别论 [02:44.43]不包含在这次的讨论范畴内 [02:48.21]布克在照片上看见衣服的颜色很喜欢 [02:51.99]他认为是铁锈红 [02:53.85]就口头跟商家说要一件铁锈红的衣服 [02:57.39]但是拿到衣服后责怪说 [02:59.27]这不是铁锈红啊 [03:01.63]对不起 [03:02.43]每个人看到的铁锈颜色都是不一样的 [03:05.63]你要是想买那个颜色的衣服 [03:07.47]就应该直接把图片发给对方 [03:09.81]或者直接确认 [03:12.33]这样的误解是什么原因造成的呢 [03:14.79]说的大一些 [03:15.89]因为人类是一个个独立思考的个体 [03:18.97]我们对不同的事物和概念的理解是不一样的 [03:22.45]所以当你希望自己的信息能够准确无误的传递到对方那里时 [03:27.83]你需要判断沟通中的最小单位是什么 [03:31.19]并把自己的表达直接落实到最小单位的括号内 [03:36.63]回到最开始的那个故事 [03:38.57]婉剧的正确打开方式应该是 [03:40.83]非常抱歉 [03:41.99]因为档期的问题 [03:43.39]我们无法参加这次晚会的录制 [03:45.87]非常感谢您的邀请 [03:47.47]期待未来会有更多的合作机会 [03:51.07]委婉的语气可以表达和以后合作的可能性和延展沟通的弹性 [03:56.59]但是内容坚决不能给对方留出误解的空间
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[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com[00:00.45]很早之前
[00:01.39]公司的一位艺人接到了一个级别很高的晚会邀请
[00:05.43]但是由于档期问题
[00:07.17]我们只好选择拒绝
[00:09.31]团队里负责沟通的同事为了给对方留下一个好印象
[00:13.55]用非常委婉的态度表达了我们的情况
[00:17.62]谢谢您的邀请
[00:18.84]但目前来看
[00:19.88]我们的时间可能不行
[00:22.28]对方负责人在接到我们的回复之后
[00:25.08]第一时间就把艺人的名字上报给了晚会组委会
[00:29.46]差不多一周之后
[00:30.62]我们突然接到了晚会的确认消息
[00:33.50]由于晚会的级别很高
[00:35.56]且各种因素导致无法推辞
[00:38.08]我们只能花费更多的精力和时间去填坑
[00:42.05]嗯
[00:42.67]这个故事的逻辑听起来是不是特别奇怪
[00:46.43]明明我们已经拒绝了别人
[00:48.45]但是对方仍理解成了同意
[00:51.09]明明我们没有时间
[00:52.85]对方却认为不方便只是暂时的
[00:56.09]且他们正在努力协调
[00:58.43]这就是一个非常典型的我以为我说了的案例
[01:02.70]同样的一句话
[01:03.80]不同的人会从自己的角度出发
[01:06.34]衍生出各种意味完全相反的解读
[01:10.41]沟通中的误解
[01:11.41]恰恰就是在这个时候发生的
[01:14.09]目前来看
[01:15.07]我们的时间可能不行
[01:16.63]这句话从我们团队负责人的角度看
[01:20.29]他要表达的是时间不行
[01:23.37]但对方负责人看到的是目前和可能
[01:28.21]我们认为的拒绝
[01:29.41]在对方看来有着非常大的周旋和协商空间
[01:32.99]所以对方就把我们的艺人名字报上去了
[01:36.41]这个乌龙事件非常准确的说明了沟通中的一个原则
[01:41.13]态度可以委婉
[01:42.73]但内容必须直接
[01:45.70]我们经常在工作中提到一个词
[01:48.96]婉拒
[01:50.36]什么是真正的婉拒
[01:52.52]你的口气可以委婉
[01:54.36]但是内容必须明确
[01:57.27]在沟通里
[01:58.05]我们常常会发现这样一种状态
[02:00.55]我以为我说了
[02:02.09]信息传递出去却变了样
[02:04.73]在对方看来
[02:05.65]你根本就没有说
[02:08.93]女朋友对男朋友说
[02:11.29]今天你负责洗碗吧
[02:13.81]等男朋友洗完所有的碗走出厨房后
[02:17.03]女朋友发现灶台没有擦
[02:19.07]于是责怪
[02:20.55]你为什么不擦灶台
[02:23.15]洗碗这个概念就包含要把灶台也擦了呀
[02:27.65]对不起
[02:28.69]洗碗这个概念就是洗碗如果需要擦灶台
[02:32.17]你就直接告诉对方
[02:34.71]今天你负责洗碗和擦灶台
[02:39.21]当然
[02:39.97]男女朋友之间的撒娇和对对方的考验情况另当别论
[02:44.43]不包含在这次的讨论范畴内
[02:48.21]布克在照片上看见衣服的颜色很喜欢
[02:51.99]他认为是铁锈红
[02:53.85]就口头跟商家说要一件铁锈红的衣服
[02:57.39]但是拿到衣服后责怪说
[02:59.27]这不是铁锈红啊
[03:01.63]对不起
[03:02.43]每个人看到的铁锈颜色都是不一样的
[03:05.63]你要是想买那个颜色的衣服
[03:07.47]就应该直接把图片发给对方
[03:09.81]或者直接确认
[03:12.33]这样的误解是什么原因造成的呢
[03:14.79]说的大一些
[03:15.89]因为人类是一个个独立思考的个体
[03:18.97]我们对不同的事物和概念的理解是不一样的
[03:22.45]所以当你希望自己的信息能够准确无误的传递到对方那里时
[03:27.83]你需要判断沟通中的最小单位是什么
[03:31.19]并把自己的表达直接落实到最小单位的括号内
[03:36.63]回到最开始的那个故事
[03:38.57]婉剧的正确打开方式应该是
[03:40.83]非常抱歉
[03:41.99]因为档期的问题
[03:43.39]我们无法参加这次晚会的录制
[03:45.87]非常感谢您的邀请
[03:47.47]期待未来会有更多的合作机会
[03:51.07]委婉的语气可以表达和以后合作的可能性和延展沟通的弹性
[03:56.59]但是内容坚决不能给对方留出误解的空间
