骇客武林《引爆点》[MP3_LRC]

[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com  [00:00.36]你好， [00:01.21]感谢你每天听本书， [00:02.98]我是陈甲。 [00:04.40]今天我们要分享的书呢， [00:05.69]叫引爆点， [00:07.11]你有没有发现， [00:08.31]我们生活中时不时会冒出一些流行事件， [00:11.94]或者一股潮流时尚？ [00:14.42]比如之前有一段时间， [00:16.10]有一款应用APP叫足迹， [00:18.72]突然间火爆了朋友圈啊， [00:21.26]大家都在朋友圈里面晒自己的电影级的照片， [00:25.62]那回想一下， [00:26.45]小米手机似乎也是在一夜之间就兴起的。 [00:29.76]那么， [00:30.22]是谁创造的流行？ [00:31.93]流行的奥秘是什么？ [00:33.61]为什么会有这些现象突然发生？ [00:36.04]这就是今天这本书要给我们揭秘的内容。 [00:39.22]虽然我们每天会遇到各种各样的流行事件发生， [00:42.64]但是我们大多数人其实对流行这件事儿比较不太敏感， [00:46.25]我们对流行的态度啊， [00:47.53]大概可以分为两种， [00:48.62]一种呢是觉得这流不流行跟我有啥关系呢， [00:52.01]所以我们态度呢， [00:53.02]基本是无所谓的一个态度， [00:54.52]我们处在一个旁观者的角色， [00:56.68]既不知道流行是什么， [00:58.52]也不太想知道， [00:59.66]或者是没想过流行是怎么产生的， [01:02.06]那在他的印象里面， [01:03.40]可能会觉得如果他一定要一个事情流行的话， [01:07.09]可能就是要大规模的投放广告， [01:09.26]比如像脑白金。 [01:10.70]另外一种情况呢， [01:11.78]是我们可能会认为流行啊， [01:13.70]这个事情更多的是一种随机现象， [01:16.38]就这东西能流行起来， [01:18.06]可能它比较走运吧。 [01:20.04]可是我们啊， [01:20.91]没有办法去了解流行背后的规律， [01:23.88]我们只能够在不确定的情况下， [01:26.44]期望幸运之手眷顾我们。 [01:28.92]所以这是我们对流行的两种态度。 [01:31.70]引爆点的作者和上述两种的观点都不一样。 [01:35.64]引爆点的作者叫马尔科姆格拉德维尔， [01:38.80]美国的时代杂志就把格拉德维尔评为全球最有影响力的100位人物之一。 [01:44.38]而那个快公司更夸张说他是21世纪的彼得德鲁克。 [01:49.03]纽约时报呢？ [01:50.11]甚至说格拉德威尔对社会思想的影响之大， [01:54.64]可以称为格拉德威尔效应。 [01:56.92]你看这些媒体啊， [01:57.92]对他的评价是如此之高， [01:59.53]就可以知道他在西方的商业世界是有很大影响力的， [02:03.23]他的数据作品除了我们今天讲的引爆点之外， [02:06.41]还有异类， [02:07.55]眨眼之间， [02:08.44]这些书都创造了图书市场的神话， [02:10.79]销量是非常惊人的。 [02:12.98]在今天这本书中， [02:14.21]格拉德维尔就提出了一个和我们大多数人不一样的观点。 [02:17.31]他首先认为流行这事儿他并不神秘， [02:20.10]而是有突破口的。 [02:21.87]流行事件的最核心特征是什么？ [02:25.40]答案是突然的全面爆发， [02:29.13]也就是只有当一件事情佛在一夜之间让大家知晓的时候， [02:33.39]这件事儿我们才说是它是符合流行的特点， [02:36.75]你比如突然爆发的疾病， [02:38.82]像SARS、 [02:39.87]疟疾这样， [02:40.95]还是像足迹联盟这样的手机APP软件一夜之间红遍朋友圈， [02:46.41]他们都有一个核心的特点， [02:48.09]就突然全面的爆发。 [02:50.32]格拉德维尔认为， [02:51.26]你如果要理解流行的话， [02:53.27]一定要了解突然的全面爆发才是它的本质特征， [02:58.37]也只有理解这一本质特征， [03:00.17]才能找到破解流行这一现象的突破口。 [03:03.32]而从这个突破口入手， [03:04.88]我们就发现其实制造流行是有规律的， [03:08.27]这种规律非常神奇。 [03:10.04]我们在各种不确定的因素下找到了关键点， [03:13.21]有时候甚至是很微小的一个点， [03:15.38]只要轻轻一碰， [03:16.52]就可能引发潮流。 [03:18.22]作者把这些引发潮流的关键因素总结成了流行三法则， [03:23.60]分别是第一， [03:24.88]附着力法则， [03:26.06]第二， [03:26.51]个别人物法则， [03:27.65]第三， [03:28.18]环境威力法则。 [03:29.82]让我们先来看附着力法则。 [03:32.14]什么是附着力法则呢？ [03:33.64]我们先回到刚才提到的流行的突破口， [03:36.94]是全面的突然爆发。 [03:39.19]那你想一想， [03:40.02]为什么一件事情它会突然全面爆发？ [03:42.97]在什么情况下， [03:44.20]一个事情能够实现突然全面爆发的特点呢？ [03:47.98]事实上， [03:48.52]我们看到的突然全面爆发只是一种表面的现象， [03:53.60]而在它背后是有规律的， [03:55.70]答案就是非线性增长， [03:58.12]或者叫指数级、 [03:59.69]几何级的增长， [04:01.16]怎么理解呢？ [04:02.44]我上小学的时候啊， [04:03.58]曾经做过一道数学题， [04:04.94]在一个池塘中种莲花， [04:07.16]莲花呢， [04:07.96]每天覆盖的面积比头一天大一倍， [04:11.06]经过28天， [04:12.32]这个莲花就铺满了整个池塘。 [04:14.93]那么问题是， [04:15.88]请问莲花要铺满一半的池塘要花多少天？ [04:20.06]你想一想啊， [04:20.90]莲花把整个池塘铺满花了28天， [04:23.42]铺一半多久呢？ [04:24.56]答案是27天。 [04:26.66]换句话说， [04:27.38]如果我们是一个岸边的旁观者， [04:29.58]站在莲花池旁边的时候， [04:31.35]在第27天到28天之间， [04:33.99]发现整个莲花突然一夜爆发了， [04:37.77]铺满了整个池塘， [04:39.36]这就是指数级变化带来的突然爆发的现象。 [04:44.16]同样的， [04:44.80]像SARS、 [04:45.69]疟疾这样的疾病， [04:46.98]他们也是突然爆发， [04:48.55]而这种爆发就是因为病毒具有传染性， [04:51.52]当传染的数字到达临界值之后， [04:54.28]就会发现全面爆发的几何级增长。 [04:57.67]换句话说， [04:58.84]要能够自发传播， [05:01.39]易传播， [05:02.68]在人与人之间快速的流动的特征就是附着力。 [05:08.64]如果我们想要传播一件事情， [05:10.47]让一件事情变得流行， [05:11.76]就要想办法让它能够自主的在人与人之间传播， [05:16.39]这种自传播的特性就是粘性的、 [05:18.87]有附着力的。 [05:20.12]所以， [05:20.76]附着力法则就是指在同等的条件下， [05:23.94]附着力越高的信息， [05:25.53]它引爆流行的可能性越大。 [05:27.60]它揭示了被传播信息的一个特征。 [05:31.00]如何做到有附着力呢？ [05:33.26]作者认为啊， [05:34.06]有时候我们只要在信息的表达措施上做一些修改， [05:37.76]就能让信息的影响力有显著的增强。 [05:41.15]比如， [05:41.60]我们如果让信息具有可视化、 [05:43.85]具象化、 [05:44.72]可操作这样的特征， [05:46.34]人们就更容易记住并且愿意传播。 [05:49.32]书中举了一个心理学家做的例子， [05:51.73]叫做恐惧实验， [05:53.50]心理学家呢找了一批学生， [05:56.11]想要说服他们去注射破伤风的疫苗， [05:59.44]把这些学生呢分成了三个小组， [06:01.75]给第一个小组呢， [06:02.86]就是看这个破伤风的宣传材料， [06:05.29]讲这个破伤风疾病的特点， [06:07.72]介绍他们去注册疫苗。 [06:10.10]第二组学生呢， [06:11.46]是在第一组学生的基础上呢， [06:13.55]增加了破伤风病的患者的照片， [06:16.71]很痛苦的状态啊， [06:17.94]放到上面， [06:18.65]让大家能够更直接的感受到破伤风的可怕。 [06:21.93]可是这两组学生呢， [06:23.39]不管医护人员怎么样呼吁， [06:25.74]只有3%的人去注射的疫苗， [06:28.89]这个比例是相当低的。 [06:30.90]对第三组的学生呢， [06:32.46]实验人员就做了一个小改变， [06:34.29]是在第二组的基础上， [06:36.30]他增加了一个医务室的地图， [06:38.67]就是从这儿怎么走到医务室， [06:40.76]然后注明了注射时间的安排计划等等， [06:43.65]就这么一个小的改变， [06:45.54]注射人数从原来的3%增加到了28%。 [06:49.20]这个实验说明我们不仅仅愿意接受那些视觉化的东西， [06:53.79]而且更愿意接受那些有明确操作信息的事情。 [06:57.84]我们再看一个创造流行的案例啊， [07:00.22]假如回到10年前， [07:01.42]你要卖一款新出的大内存MP3， [07:04.54]你会怎么介绍呢？ [07:05.74]8g存储， [07:06.82]轻薄小巧， [07:07.80]乐享生活啊， [07:09.15]如果你的广告语设计成这样的， [07:11.23]可能你的销量不会特别好， [07:12.70]为什么呢？ [07:13.63]你看8g存储它是一个数据化而不是形象化的概念， [07:18.25]轻薄小巧它还是很抽象而不具象的， [07:22.03]乐享生活就更是一个模糊的概念， [07:25.08]而不是一个行动。 [07:26.29]所以我们大脑是不喜欢这种抽象的、 [07:29.55]模糊的概念。 [07:30.64]可是你想一想， [07:31.57]十年前推出iPod的苹果， [07:33.73]它是怎么说的， [07:34.84]将1000首乐曲放进你的口袋。 [07:37.66]1000首歌曲比8个G要具体， [07:40.88]装进口袋是可视的、 [07:42.85]具象的， [07:43.52]有行动暗示的。 [07:44.81]你看做这些改变， [07:46.31]就会让你的信息变得更有附着力， [07:48.29]更易于传播。 [07:49.84]你看之前我们提到这个联盟啊， [07:52.54]这个APP它也是一样的， [07:54.26]联盟这个产品啊， [07:55.49]它就是用已有的素材去做这个卡通头像， [07:58.76]这个软件呢， [07:59.60]就有几个特点， [08:00.40]一， [08:00.73]它形象具体卡通形象嘛， [08:02.66]第二它有这个免费的程序， [08:05.03]操作起来非常容易上手， [08:06.58]所以很多人直接可以拿来用， [08:08.51]所以你看联盟的流行也是符合这三个特点的。 [08:11.98]这个附着力的核心呢， [08:13.78]其实是讲我们在生活中啊， [08:15.55]接触了各种各样的信息， [08:17.60]有各种各样杂音， [08:18.85]所以我们基本处理信息的时候， [08:21.05]对很多看起来不容易记住的事情， [08:23.11]或者无关紧要的事情， [08:24.22]就左耳朵进右耳朵出， [08:25.85]那这样我们想要流行的事情就这样被大家忽略掉了。 [08:29.45]因此我们只有通过让信息本身设计的有附着力， [08:33.34]能够黏在人大脑里， [08:34.85]就要想办法实现它的黏着度。 [08:37.96]此前呢， [08:38.81]这个逻辑思维的营销顾问小马送了在他的公众号上卖过一款T恤， [08:43.88]我呢去收到他寄来的T恤以后非常意外， [08:46.69]为什么呢？ [08:47.63]首先它这个T恤是用一个长方体的精致的硬纸盒包装的， [08:52.58]你看我们大多数T恤呢， [08:54.25]是一个平铺的塑料袋装的， [08:56.20]或者是平铺的纸盒子装的， [08:58.34]而很少有这么一个长方体装的包装盒子上写的四个字中文不好。 [09:04.82]哎， [09:05.07]这和小马送他自己的特点有关系， [09:07.83]这个包装就装的很有意思， [09:10.11]可是更有意思的是， [09:11.16]当你打开之后， [09:12.66]惊讶的事情发生了， [09:14.03]这个T恤居然是用一个薄薄的树皮裹着包装的， [09:18.60]哇， [09:18.87]好独特， [09:19.65]看起来特别有质感， [09:21.29]很精致， [09:22.26]而且你很少见， [09:23.79]所以我马上就拿出手机拍下来发朋友圈。 [09:27.15]后来小马聪就跟我说， [09:28.59]这些细节都是他特意设计的， [09:30.42]就是为了让产品有粘性， [09:32.21]就是为了让大家能够自发的在朋友圈传播， [09:35.97]所以它这个产品就有一个自传播的特点， [09:39.69]而不去做更多的广告。 [09:41.46]你看这个T恤的包装也是附着力的来源。 [09:45.04]所以啊， [09:45.85]我们说想要一个事件变得流行， [09:49.19]就要要求它的传播能够指数级的， [09:52.22]才能实现突然爆发的状况， [09:54.62]而这种指数级就要求它一定能够在人群中是易传播的， [09:59.27]有传染性的， [10:00.47]而这种传染性就是附着力， [10:02.57]这就构成流行三法则的基础， [10:04.76]第一个法则， [10:05.81]产品一定有附着力。 [10:08.32]那第2个法则呢， [10:09.77]是个别人物法则， [10:11.75]前面我们说了， [10:12.83]产品要有附着力才能自传播， [10:15.41]可是你传播总得有人来传播吧， [10:18.98]而在传播的不同阶段， [10:21.17]其实是有不同的人在起着重要的作用。 [10:24.29]作者呢， [10:24.85]就总结的， [10:25.40]在流行的过程中啊， [10:26.48]有3种人是必不可少的， [10:28.61]分别是内行、 [10:30.32]联络员和推销员。 [10:32.60]我们先看什么是内行。 [10:34.32]想象一下， [10:35.31]就算是有一个特别容易传播的好产品， [10:39.06]你也得有第一批识货的人吧？ [10:41.88]有第一个吃螃蟹的人来帮忙传播吗？ [10:44.34]什么样的人会来接受这样最新的产品呢？ [10:47.58]往往就是专业的、 [10:49.16]内行的人。 [10:50.20]你看这个小米手机啊， [10:51.85]它最开始的时候， [10:53.05]产品之所以能够传播出去， [10:54.95]就是因为它凝聚了一帮特殊的群体， [10:57.74]发烧友， [10:58.52]这帮人呢， [10:59.39]是小米精心筛选的刷机达人， [11:02.90]他们用手机的频度和认知度是非常高的， [11:06.29]这帮小众的群体啊， [11:08.05]在朋友圈中对手机的评价影响力是非常大的。 [11:12.20]所以当我们做出一个有粘性的产品的时候， [11:15.16]就要交给内行人去发现这个产品的价值， [11:18.08]从而形成第一波由内行人进行传播的用户增长。 [11:22.50]其实这就是我们在营销的过程中找专业意见领袖的过程， [11:28.53]可能就会找专门做手机平台的王自如， [11:31.09]因为他是这个领域的内行嘛， [11:32.77]很多人就会听他的意见。 [11:36.45]可能就会找旅游圈中那些资深的驴友啊队长， [11:40.63]邀请他们来体验我们的产品， [11:42.82]因为他们的意见又会对其他的用户产生很大的影响， [11:46.57]这都是我们希望借助内行的用户来引发产品传播的第一波传播。 [11:51.85]不过呢， [11:52.57]有时候内行这个角色呢， [11:54.61]他也未必是这个传统领域认为的专业人士， [11:58.42]有时候会一些出乎意料的能够从不同角度发现我们产品价值的人。 [12:03.10]比如我们之前说到这个手机APP足迹啊这款软件， [12:07.88]这个足迹APP呢， [12:09.20]它本来是定位于记录我们去过哪旅行的一款程序， [12:13.67]诶走到哪儿我们做一个标记啊， [12:15.56]拍个照片留下来， [12:17.15]所以呢， [12:17.71]它软件分类啊， [12:18.68]也是在旅行类， [12:20.09]这个软件其实之前一直不瘟不火， [12:23.27]但是在一次软件升级中啊， [12:25.72]它给应用中增加了一个新功能， [12:27.77]叫做大片模式， [12:29.51]也就是像影院大片一样， [12:31.73]把旅途中的照片处理成电影机的感觉， [12:35.03]这个就让旅游的照片变得很有意思， [12:37.34]增加丰富它这个旅行APP的功能。 [12:39.92]可是呢， [12:40.61]有意思的是， [12:41.47]这个原本用来旅途记录的功能就被他用户中一部分很敏锐的人发现， [12:47.75]诶， [12:48.26]这是一个可以显摆自己的好功能， [12:51.44]我不一定是拍旅途的照片， [12:53.48]很多照片都能够用它来显摆成电影的感觉呀。 [12:57.62]足迹这款应用就被当做了图片制作工具来使用， [13:01.34]大家纷纷把自己的照片用足迹处理成电影影院的这种风格发到朋友圈里显摆， [13:08.43]结果这个炫耀大片的产品粘性被这帮用户挖掘出来了， [13:12.93]导致了后来的下载的暴增。 [13:16.08]所以你看啊， [13:16.81]一般我们说内行都是专家， [13:18.91]但也未必确切地说啊， [13:20.74]是产品价值的发现者。 [13:23.68]是他们能够带动产品流行的第一波。 [13:27.68]仅仅有内行来做小规模的传播还是不够， [13:32.04]他们的影响面儿啊， [13:33.66]力量毕竟还是太小了， [13:35.40]只能做第一波的传播， [13:37.23]想要进一步发展怎么办呢？ [13:39.24]那就是一定要在内行传播之后呢， [13:41.91]要传播到关键的人脉节点。 [13:44.67]什么叫关键的人脉节点啊？ [13:46.50]就我们在社会人际网络当中的关系啊， [13:49.47]其实并不是平等的， [13:51.12]人和人的联系并不均衡， [13:53.12]它不是一个平均值， [13:54.51]或者说其实是20%的人掌握了80%的人脉资源， [13:59.84]而你20%的人就是我们人际网络关系当中的人脉节点， [14:05.15]它起了一个核心的节点角色。 [14:07.56]在书中啊， [14:08.29]提到了一个大家耳熟能详的实验， [14:10.69]叫做六度人脉理论实验中呢， [14:13.50]这个实验人员找了160个志愿者， [14:16.53]让他们来写一封信， [14:18.22]做这个实验的时候呢， [14:19.50]还没有这个email， [14:20.67]这些都是靠这个传统的邮政系统， [14:23.20]他们就需要这个委托朋友， [14:25.29]再让朋友托朋友， [14:26.71]再让朋友托朋友的朋友把他寄送到一个遥远的省份， [14:30.81]一个他们不认识的人手上。 [14:32.68]这些发信的志愿者只知道这个收件人的名字是什么， [14:36.10]以及他的职业是什么和大概的位置， [14:39.30]其他一概不知。 [14:40.68]结果呢， [14:41.47]最后这些人的信件呢， [14:43.36]左导右导传递到这个陌生人手上的时候， [14:46.68]平均经过了5~7个人， [14:49.18]这就形成了我们大多数人对这个实验的一个理解， [14:52.30]也就是说我们可以通过6个人左右的人脉， [14:55.78]就可以认识到我们任何想要认识的人， [14:58.81]你和奥巴马之间有6个人， [15:00.57]你和潘基文之间有6个人， [15:02.35]这是我们对6°人脉的理解。 [15:05.50]不过格拉德维尔却告诉我们， [15:07.37]这里面有一个被大家忽略的实验结果是， [15:10.82]在这所有的到达最后收件人的信当中， [15:14.57]有一半的信在最后一步都是通过3个相同的人传递的。 [15:20.86]有一半的性质， [15:22.36]靠了三个人的人脉节点， [15:24.64]就实现了最终的连接， [15:27.26]也就是说六度人脉理论的意义啊， [15:29.50]不仅是说我们和世界上的其他人都有六步之遥， [15:34.01]而是是说我们的人际圈中有一些特殊的个别人物， [15:38.44]和其他的所有人的距离都很近。 [15:41.18]我们之所以能够通过6个步骤就认识任何人， [15:44.93]是因为有这些人脉节点起到了关键作用， [15:48.90]而这些人脉节点就是作者说的在创造流行过程中的联络员。 [15:54.99]联络员这类人啊， [15:56.46]他们往往是爱社交， [15:58.17]朋友多， [15:58.89]本身自己精力很旺盛， [16:00.35]又很博学， [16:01.74]他们在自己的朋友圈啊， [16:03.32]同类群体中就有很大的影响力， [16:05.64]而想要让流行爆发起来， [16:07.82]一定就要把内行的人传递的信息进一步传播给这些联络员这些关键人脉节点。 [16:15.04]他们这些联络员就像我们人脉网中一个大喇叭一样， [16:18.92]他们一发声就能影响到更大数量的人， [16:21.86]从而让我们的产品的传播量级放大。 [16:25.49]他们就是我们在创造流行传播中的放大器， [16:28.91]比如罗胖就是一个放大器， [16:31.22]同样一本书啊， [16:32.32]你放在这个舒适里卖可能就卖不好， [16:35.00]但是经过他的一吆喝， [16:36.77]那销量就完全不一样， [16:38.45]我们找到的联络员就能找到第二波传播的路径。 [16:43.02]而这些联络员在进行产品流行的放大传播的时候啊， [16:47.97]就会传播给各种各样的用户嘛， [16:50.02]其中有一些用户啊， [16:51.51]具备了一些不一样的特征， [16:53.19]那就是这些用户他们很爱分享， [16:55.29]爱把他们发现的好东西主动的介绍给别人， [16:58.45]这些人我们身边一定能够遇到， [17:00.76]这就是作者说的推销员。 [17:03.38]这里的推销员啊， [17:04.47]不是我们平时生活中理解的天天问你买不买保险的这种推销员， [17:08.82]而是那种能够说服你、 [17:10.67]影响你的人， [17:11.76]比如像你的同事啊、 [17:13.19]朋友啊， [17:13.77]甚至你老妈， [17:14.58]可能在特定的场合都起到了一个推销员的角色作用。 [17:18.92]得到订阅商业评论周刊的作者李翔啊， [17:22.68]曾经是经济观察报的主编， [17:25.02]他就说过这么一件事儿， [17:26.54]说他在经济观察报工作的时候啊， [17:28.80]有一些同事主要负责是it的信息啊， [17:31.79]产品啊了解， [17:32.85]他就非常热衷于给朋友们介绍好用的电子产品， [17:37.35]结果呢， [17:38.06]造成他们报社里面有10多个人和这个哥们儿用的同一款多普达手机， [17:43.53]你6个人和他用的是同一款惠普电脑， [17:46.43]而大多数人就是直接托这哥们儿买的。 [17:49.96]从李翔这个分享中， [17:51.25]我们就可以看到， [17:52.16]有这些不断帮助产品传播和推荐的用户， [17:56.69]进一步促成了产品的流行。 [17:59.58]而这些用户在推荐的时候， [18:01.39]往往又会推荐给那些人脉节点， [18:03.78]这些人脉节点又进一步放大产品的流行度， [18:06.94]一旦到达临界值的时候， [18:08.71]普通大众突然发现， [18:10.38]诶， [18:10.59]我们身边的人都在用这个产品刷屏了。 [18:13.82]现象级的产品就产生了。 [18:16.36]所以啊， [18:17.14]回过头来看， [18:17.93]一个有附着力的产品， [18:19.49]从投入到用户当中， [18:20.86]到最后传播成现象级， [18:23.09]经过了三类型的人， [18:24.80]第一类型就是那些最懂行的专家， [18:27.13]作者把它称为内行， [18:28.66]第二类人是说人脉节点， [18:30.76]那些有大喇叭传播的人叫做联络员， [18:38.17]称为推销员。 [18:39.56]一个有附着力的产品能够不断的传播， [18:42.33]是经过内行的确认、 [18:44.25]分享， [18:45.00]然后意见领袖的传播， [18:47.40]再到推销员的反复推荐， [18:50.01]实现产品的流行。 [18:52.08]所以啊， [18:52.59]对我们而言， [18:53.34]想要发起流行， [18:54.39]就要找到能够触发大规模传播的关键人物， [18:58.65]这就是流行的第二个法则， [19:00.42]个别人物法则。 [19:01.82]听到这儿你可能会觉得， [19:03.72]诶， [19:03.99]我们对流行现在理解比较深了， [19:06.39]一方面我们知道要有产品粘性， [19:08.88]另一方面我们又知道诶人的传播作用， [19:11.88]这样的话是不是我们对流行的理解就透彻呢？ [19:15.08]作者说， [19:15.75]诶， [19:15.93]不是， [19:16.59]因为我们可能还会忽略了一个很重要的因素， [19:19.98]那就是第三个法则， [19:21.45]环境威力法则。 [19:23.13]我们每一个人的行为， [19:24.56]包括传播的行为都不是孤立的， [19:27.27]而是深深的受到我们所处的外部环境潜移默化的影响， [19:31.80]我们自己对环境的这种敏感度啊， [19:34.43]其实要远远比我们想象的要强烈得多。 [19:37.64]换句话说， [19:38.39]我们可能觉得自己受环境的影响没那么大， [19:40.86]但是心理学家已经用实验去证明了。 [19:43.83]事实上， [19:44.48]环境塑造了我们绝大部分的行为， [19:46.95]传播行为也一样。 [19:48.84]比如在心理学中有一个非常著名的实验， [19:51.21]叫做破窗理论， [19:52.84]就是说如果那儿有一个屋子啊， [19:55.21]它一个窗户破了， [19:56.83]没人去修的话， [19:57.94]过一段时间其他窗户也会莫名其妙的被各种人打破。 [20:01.75]一面墙上如果出现了一个涂鸦， [20:03.93]没人去管的话， [20:04.89]过一段时间整个墙面就会喷满了乱七八糟的涂鸦。 [20:08.65]相反， [20:09.13]一个很干净的地方， [20:10.81]人们往往是不好意思去丢垃圾的， [20:13.17]可是一旦地上有了垃圾， [20:15.13]人们就毫不犹豫地继续往地上扔。 [20:17.60]早些年啊， [20:18.36]我看过报纸讲过这么一个案例， [20:20.58]是说我们都觉得国外尤其是西方国家的人综合素质高， [20:24.66]很文明， [20:25.34]人家上车是排队的， [20:26.79]人家过马路也是遵守红绿灯的。 [20:29.19]当时又提出一个结论是， [20:31.07]我们中国人的素质啊， [20:32.49]亟待提高， [20:33.27]是远远不如西方人的素质。 [20:35.04]很有意思的是， [20:36.12]这些外国人来到中国以后， [20:38.21]当大家都不守规矩的时候， [20:39.83]外国人也闯红灯。 [20:41.31]其实文明这种现象也和我们的环境有关的， [20:44.70]当窗户破了以后， [20:45.92]外国人也闯红灯。 [20:47.46]啊， [20:47.70]而我们很多中国人到了外国以后， [20:49.93]看到人家都守规矩， [20:51.07]自己也守规矩， [20:51.99]也不吐痰了， [20:52.77]也不随地大小便了， [20:53.88]也排队了啊， [20:54.93]这就是环境对我们行为的影响。 [20:57.19]环境对创造流行这件事儿也同样起着作用。 [21:00.22]作者认为呢， [21:01.09]主要在两方面起作用， [21:02.65]一个方面是外部环境会给我们带来一些暗示， [21:06.21]促进我们去流行， [21:07.60]流行事件发生的时间呢， [21:09.40]地点呢， [21:10.27]发生当时的环境条件啊等等这些看起来不起眼的因素啊， [21:14.74]有时候会决定了一件事情能否广泛传播。 [21:18.16]比如我们之前就经常去调侃某明星啊， [21:21.46]每次想要上头条就上不了， [21:23.33]一上头条就出现一个更大的事件， [21:25.31]把他压过去了， [21:26.30]你说他倒霉吗？ [21:27.59]这就是我们说这个制造流行的时机不对， [21:30.77]上头条的时机不对， [21:32.06]他就流行不了， [21:33.08]所以你看这个很多做公干呀， [21:34.87]营销传播的人啊， [21:35.95]他们都会流行自己做这一波传播的时候， [21:38.87]看看有没有其他咱压不过的事件， [21:41.63]不能再有更大事件的时候来推这个新闻传播。 [21:45.52]再比如啊， [21:46.21]苹果手机IPHONE7上市啊， [21:48.25]你像这个京东啊， [21:49.63]天猫啊， [21:50.20]他们都有这个预售嘛， [21:51.82]能够预约那个预售的页面就很有意思， [21:55.15]你想一想， [21:56.03]预售这个功能其实很简单的， [21:57.83]你只要在页面上点一个链接预售， [22:00.46]点了以后成功不就可以了吗？ [22:02.96]可是你看这些预售的页面都没这么简单， [22:05.60]它在页面上都是有这个倒计时啊， [22:07.94]有这个预约人数的增长量呀， [22:09.91]你排名的次数呀等等加这么多东西， [22:12.68]那个字数不停的在变化。 [22:14.64]你说他为什么加这些东西， [22:16.09]他让程序员让平面加这些东西不是增加成本吗？ [22:19.66]干嘛费这劲呢， [22:20.71]你点个预约不就可以了吗？ [22:22.63]这就是啊， [22:23.32]这些东西是一个环境。 [22:26.42]知道这些环境是引发你心理， [22:28.97]诶， [22:29.12]我得赶紧买， [22:29.79]这么多人排队了， [22:30.84]从众效应或者稀缺效应， [22:32.90]紧迫效应都在这个过程中起到作用， [22:35.85]这就是我们受到了页面环境的影响来促进一件事情是否采取行动。 [22:41.79]全球最大的连锁酒店公司LBNB啊， [22:45.36]它就是一个非常典型的案例， [22:47.58]Ibnb发展成一个全球的跨国公司啊， [22:51.08]成立一个流行现象， [22:52.46]也其实应用了环境威力法则。 [22:54.62]最早的时候啊， [22:55.68]LBNB在他们网站上出租房间的房东都不会太认真填这个房间的说明， [23:02.64]给房间拍的照片呢， [23:04.32]也都是手机随便一拍， [23:05.76]很low。 [23:06.51]这其实就是个破窗效应， [23:08.45]上面大家的照片都很糟糕， [23:10.28]介绍也都不详细， [23:11.61]其他要租房子的用户啊， [23:13.43]一看不好， [23:14.25]没人租， [23:15.00]没人租就更没有人租。 [23:17.00]那怎么办呢？ [23:18.30]LBNB的人就想出一个办法， [23:20.24]就是利用这个环境威力法则， [23:22.20]他们呢， [23:23.04]自己花钱请专业的摄影师去一家一家的给这些房子拍照片， [23:29.13]这些专业设计师拍的照片往上一上传， [23:31.80]立马房间的质量看起来就高大上多了。 [23:34.71]所以呢， [23:35.22]其他这个租房子的用户一看， [23:37.40]诶， [23:37.70]这房间照片拍得好呀， [23:39.75]他们就上面租房子， [23:41.06]而其他这些房东一看， [23:43.04]哎哟， [23:43.46]人家照片这么好， [23:44.72]我可不能太差， [23:45.74]他们也就开始认真的拍照片， [23:47.88]认真的写房间说明， [23:49.53]结果就把整个LBNB的出租率提高了好几倍， [23:53.43]这就是利用环境威力法则改变细微影响来制造流行。 [23:58.98]这是环境影响第一个方面， [24:01.03]制造外部氛围来影响。 [24:02.89]还有一个因素， [24:03.97]环境会影响我们的传播， [24:05.65]那就是我们传播人群的规模， [24:08.59]传播规模的群体大小会影响我们传播的效率， [24:12.34]这是环境威力的另一种情况， [24:14.83]叫做150神奇数字什么意思呢？ [24:18.92]在认知心理学中啊， [24:20.19]有一个概念叫通道容量， [24:22.74]也就是说我们每个人的大脑能够处理和记忆的信息其实很有限的， [24:27.45]算来算去的话， [24:28.46]我们大概能够稳定处理的人际关系也就是150人， [24:32.58]一旦突破了150人呢， [24:34.53]大家交流啊， [24:35.79]沟通意见啊， [24:36.75]达成一致的效率就要低了很多。 [24:38.82]我们就有一个推论， [24:40.14]在一个圈子小于150人的时候， [24:43.95]我们比较容易达成共识， [24:46.34]也比较容易影响别人的意见。 [24:49.02]换句话说， [24:50.16]如果我们想要让大家都觉得一个事情好， [24:53.60]你就得要控制这个圈子的数量， [24:56.28]当你能够把小规模的多个这样的小圈子控制起来， [25:00.75]就可能触发进一步的大规模的流行。 [25:03.96]比如小米手机， [25:05.31]最开始就是在那一小撮一小撮的铁杆粉丝发烧友中建立口碑， [25:09.88]人数少， [25:10.65]比较容易达成共识， [25:12.10]而他们认同以后再往出扩散。 [25:15.01]再比如Facebook啊， [25:16.33]在自己创办的过程中也用了相同的方法， [25:18.97]Facebook可以说是我们人类历史上流行速度最快的产品之一， [25:23.23]它之所以能成功啊， [25:24.55]一方面它的产品自然是很好， [25:26.52]但另一方面它的运营也是很重要的一个原因。 [25:29.38]而在运营中有一个重要的方法就是它不是突然间给所有的学校大规模的把Facebook上线， [25:39.30]只有当这些小规模的用户积累积累积累到全校剩下的人都会加入的时候， [25:44.86]他才开发下一个学校， [25:46.35]开发下一个学校的， [25:47.37]又是从一个小规模来开始开发， [25:49.63]这就是群体规模的大小对制造流行其实是会产生很微妙的影响， [25:54.58]而到最后你就看Facebook的社区用户啊， [25:57.16]平均好友也就是120人左右， [25:59.56]这个和我们150定律其实是不谋而合的， [26:02.79]都说明了能够彼此。 [26:04.36]影响的数量大概是这么大的一个规模。 [26:07.28]上面这些内容啊， [26:08.94]就是引爆点想要告诉我们的， [26:11.31]在流行事件的背后其实是有规律可循的。 [26:15.51]我们总结一下， [26:16.59]如果我们换一个角度看这个貌似雷打不动， [26:19.89]无法改变的世界， [26:21.45]就会发现， [26:22.56]其实背后往往只要有一个点， [26:24.83]轻轻的一碰， [26:25.92]这个世界就能倾斜。 [26:27.51]我们要做的事情就是把有限的资源用在关键的影响因素上， [26:31.92]而在流行这件事情上， [26:33.57]作者认为就有3个因素特别重要， [26:35.97]也就是流行三马则。 [26:37.60]第一的产品都要有附着力， [26:39.77]而在传播的过程中， [26:40.91]信息应当是具象的、 [26:42.37]可视的、 [26:43.03]可操作的， [26:43.94]我们才容易引发几何级的增长， [26:46.85]而只有几何级的增长才能创造突然的、 [26:50.00]全面的爆发。 [26:51.05]而第二个法则， [26:52.09]个别人物法则， [26:53.39]就是说我们在传播的过程中啊， [26:55.25]要有内行帮你背书， [26:57.05]影响别人， [26:58.04]然后呢， [26:58.60]有意见领袖， [27:02.92]而在这过程中呢， [27:04.10]会有一些热情的粉丝， [27:05.90]会有不断的愿意介绍好产品的推销员， [27:08.75]帮你把这个有附着力的产品介绍给别人。 [27:11.60]最后环境威力法则， [27:13.09]也就是在整个传播过程中， [27:14.89]环境会对人的传播行为产生微妙的影响， [27:17.69]而这种影响的结果可能是很大的， [27:19.69]一方面我们要利用恰当的时间、 [27:21.73]地点、 [27:22.12]条件去进行传播， [27:23.60]另一方面， [27:24.23]我们自己要主动的去控制我们传播的条件， [27:28.21]比如更小规模的人群， [27:29.81]从150人的小团体开始传播， [27:32.08]才能更好的引发流行。 [27:33.74]当然了， [27:34.46]对于我们要制造不同的流行啊， [27:36.64]我们可能有不同的目标。 [27:37.94]而且呢， [27:38.57]也有不同的环境背景， [27:40.20]所以啊在这三个法则的应用上面也不一样， [27:43.55]有时候我们可能核心关注其中的一个点去突破， [27:46.80]有时候可能我们三个点都要关注到。 [27:49.84]但不管怎么样， [27:50.84]作者想要告诉我们的是， [27:52.46]流行并不神秘， [27:53.99]找对了方法， [27:54.97]制造流行是完全可行的。 [27:57.66]好了， [27:58.15]这些内容就是我们引爆点这本书的核心内容， [28:01.72]关于如何创造流行， [28:03.28]如何从0~1建立用户的传播。 [28:05.46]我们此前陈假说书还讲过一期增长黑客， [28:08.56]那本书呢， [28:09.31]也是讨论一个相近的话题， [28:11.02]如果你感兴趣呢， [28:12.07]也可以听听那期节目， [28:13.45]这就是今天我想要和你分享的， [28:15.40]祝贺你听完了。