[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com [00:02.19]满足客户深层次的心理需求 [00:05.59]安全感 [00:09.04]客户最需要什么 [00:11.34]优质的产品 [00:12.72]真诚的服务 [00:14.08]合理的价格 [00:15.60]不错 [00:16.66]这些都是客户需要的 [00:18.60]但是客户还有一种更深层次的需要 [00:22.22]安全感 [00:24.11]马斯洛是人文主义心理学的代表人物 [00:27.71]他认为安全感是人类要求保障自身安全的需要 [00:32.77]也是除了生理需求外 [00:34.65]第二需要满足的需求 [00:37.86]如今的市场鱼龙混杂 [00:40.40]假冒伪劣产品层出不穷 [00:43.40]很多情况下 [00:44.66]安全感成为客户的第一购买需求 [00:48.14]销售人员想提高自己的销售业绩 [00:51.14]一定要学会抓住安全感 [00:53.56]努力满足客户的安全需求 [00:57.61]给予客户心理安全感 [01:00.67]为了让客户心里有安全感 [01:03.07]你就必须加强自身的业务能力 [01:05.81]不能用草率的态度去对待顾客 [01:09.62]专业是质量的保证 [01:12.30]对产品了解的越深 [01:14.44]对行业理解的越透彻 [01:16.60]你的信誉度和能力也就越高 [01:20.06]作为一个销售者 [01:21.54]自己对产品的专业知识都不是很了解 [01:25.45]客户怎么能相信你呢 [01:28.19]所以 [01:28.75]千万不能让客户怀疑你的能力 [01:32.33]暗示的效果也很重要 [01:34.79]你需要平时注意个人的衣着打扮 [01:38.17]树立良好的外在形象 [01:40.45]发型 胡子 衣着 [01:42.79]皮鞋 [01:43.77]要干净清爽 [01:45.41]给客户留下美好的印象 [01:47.71]要知道 [01:48.57]个人的外在形象也是创造销售机会的重要手段 [01:53.15]也许好好打理一下 [01:55.23]就能帮你创造出意想不到的效果 [01:59.89]给予客户经济安全感 [02:02.81]学会帮客户做规划 [02:05.27]能够减少销售的阻力 [02:07.61]给予客户一定的经济安全感 [02:10.67]做这个规划的目的是帮助客户和公司实现双赢 [02:15.73]帮助客户用最少的钱发挥最大的效益 [02:20.45]虽然起初的销售额较低 [02:23.01]但给予了客户经济安全感 [02:25.51]客户的信任高于一切 [02:27.93]只要赢得了客户的信任 [02:29.99]还怕你的销售量 [02:31.41]销售额和销售业绩不上去吗 [02:36.38]给予客户人身安全感 [02:39.96]客户的人身安全也极为重要 [02:43.06]销售人员有时候会害怕把产品说的太详细而打消客户的购买欲望 [02:49.44]所以总是躲躲闪闪 [02:51.86]希望客户不要去注意产品中的问题 [02:55.53]实际上 [02:56.53]这样的做法是非常愚蠢的 [02:59.23]除非你想捞一笔就跑 [03:01.59]有的产品存在一定的风险性 [03:04.27]所以一定要跟客户说明这些风险 [03:07.73]切实保证客户的人身安全 [03:10.69]让客户感觉到 [03:12.31]原来你也在关心我的安全 [03:14.51]而不是只想着我的钱 [03:17.28]满足客户的安全感 [03:18.82]让客户凭着安全感决定自己的购物需求 [03:22.88]这才是真正高明的销售技巧 [03:26.24]还有一些销售人员在和客户沟通的过程中 [03:29.88]总围着客户的需求绕圈子 [03:32.40]觉得自己很被动 [03:34.55]实际上 [03:35.31]客户常常觉得自己很不安全 [03:38.15]潜意识里拒绝销售人员的进攻 [03:41.01]因此客户才是被动的 [03:44.22]销售人员应该明白 [03:45.90]不管你的推销技巧有多复杂 [03:48.72]多高明 [03:49.94]客户都知道你的目标只是想掏出他们口袋里的钞票 [03:55.00]对客户来讲 [03:56.38]他们内心真正需要的却是一份安全感 [04:00.60]所以一方面希望自己的需求得到满足 [04:04.34]另一方面出于种种顾虑 [04:06.50]对销售人员躲躲闪闪 [04:09.15]嗯 [04:09.33]有销售人员和客户交流的过程中 [04:12.67]存在着相互矛盾的复杂心理 [04:15.59]这种矛盾心理源自于哪里 [04:18.35]安全感 [04:19.63]客户的不安全感使得他们在每一次的沟通过程中 [04:23.87]都从内心深处渴望得到销售人员足够的关注 [04:28.87]一个优秀的销售人必须理解客户的这种深层次的需求 [04:34.35]尽量去满足他们的安全感
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[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com[00:02.19]满足客户深层次的心理需求
[00:05.59]安全感
[00:09.04]客户最需要什么
[00:11.34]优质的产品
[00:12.72]真诚的服务
[00:14.08]合理的价格
[00:15.60]不错
[00:16.66]这些都是客户需要的
[00:18.60]但是客户还有一种更深层次的需要
[00:22.22]安全感
[00:24.11]马斯洛是人文主义心理学的代表人物
[00:27.71]他认为安全感是人类要求保障自身安全的需要
[00:32.77]也是除了生理需求外
[00:34.65]第二需要满足的需求
[00:37.86]如今的市场鱼龙混杂
[00:40.40]假冒伪劣产品层出不穷
[00:43.40]很多情况下
[00:44.66]安全感成为客户的第一购买需求
[00:48.14]销售人员想提高自己的销售业绩
[00:51.14]一定要学会抓住安全感
[00:53.56]努力满足客户的安全需求
[00:57.61]给予客户心理安全感
[01:00.67]为了让客户心里有安全感
[01:03.07]你就必须加强自身的业务能力
[01:05.81]不能用草率的态度去对待顾客
[01:09.62]专业是质量的保证
[01:12.30]对产品了解的越深
[01:14.44]对行业理解的越透彻
[01:16.60]你的信誉度和能力也就越高
[01:20.06]作为一个销售者
[01:21.54]自己对产品的专业知识都不是很了解
[01:25.45]客户怎么能相信你呢
[01:28.19]所以
[01:28.75]千万不能让客户怀疑你的能力
[01:32.33]暗示的效果也很重要
[01:34.79]你需要平时注意个人的衣着打扮
[01:38.17]树立良好的外在形象
[01:40.45]发型 胡子 衣着
[01:42.79]皮鞋
[01:43.77]要干净清爽
[01:45.41]给客户留下美好的印象
[01:47.71]要知道
[01:48.57]个人的外在形象也是创造销售机会的重要手段
[01:53.15]也许好好打理一下
[01:55.23]就能帮你创造出意想不到的效果
[01:59.89]给予客户经济安全感
[02:02.81]学会帮客户做规划
[02:05.27]能够减少销售的阻力
[02:07.61]给予客户一定的经济安全感
[02:10.67]做这个规划的目的是帮助客户和公司实现双赢
[02:15.73]帮助客户用最少的钱发挥最大的效益
[02:20.45]虽然起初的销售额较低
[02:23.01]但给予了客户经济安全感
[02:25.51]客户的信任高于一切
[02:27.93]只要赢得了客户的信任
[02:29.99]还怕你的销售量
[02:31.41]销售额和销售业绩不上去吗
[02:36.38]给予客户人身安全感
[02:39.96]客户的人身安全也极为重要
[02:43.06]销售人员有时候会害怕把产品说的太详细而打消客户的购买欲望
[02:49.44]所以总是躲躲闪闪
[02:51.86]希望客户不要去注意产品中的问题
[02:55.53]实际上
[02:56.53]这样的做法是非常愚蠢的
[02:59.23]除非你想捞一笔就跑
[03:01.59]有的产品存在一定的风险性
[03:04.27]所以一定要跟客户说明这些风险
[03:07.73]切实保证客户的人身安全
[03:10.69]让客户感觉到
[03:12.31]原来你也在关心我的安全
[03:14.51]而不是只想着我的钱
[03:17.28]满足客户的安全感
[03:18.82]让客户凭着安全感决定自己的购物需求
[03:22.88]这才是真正高明的销售技巧
[03:26.24]还有一些销售人员在和客户沟通的过程中
[03:29.88]总围着客户的需求绕圈子
[03:32.40]觉得自己很被动
[03:34.55]实际上
[03:35.31]客户常常觉得自己很不安全
[03:38.15]潜意识里拒绝销售人员的进攻
[03:41.01]因此客户才是被动的
[03:44.22]销售人员应该明白
[03:45.90]不管你的推销技巧有多复杂
[03:48.72]多高明
[03:49.94]客户都知道你的目标只是想掏出他们口袋里的钞票
[03:55.00]对客户来讲
[03:56.38]他们内心真正需要的却是一份安全感
[04:00.60]所以一方面希望自己的需求得到满足
[04:04.34]另一方面出于种种顾虑
[04:06.50]对销售人员躲躲闪闪
[04:09.15]嗯
[04:09.33]有销售人员和客户交流的过程中
[04:12.67]存在着相互矛盾的复杂心理
[04:15.59]这种矛盾心理源自于哪里
[04:18.35]安全感
[04:19.63]客户的不安全感使得他们在每一次的沟通过程中
[04:23.87]都从内心深处渴望得到销售人员足够的关注
[04:28.87]一个优秀的销售人必须理解客户的这种深层次的需求
[04:34.35]尽量去满足他们的安全感
