[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com [00:02.25]不要又臭又长的谈话 [00:05.13]有话请直说 [00:09.43]张女士到一家商场闲逛 [00:12.31]在女装专柜面前想随意看看衣服 [00:16.80]他还没站稳脚跟儿 [00:18.32]一位销售人员就走到他面前 [00:21.26]一口一个大姐 [00:23.04]热情的向他推销商品 [00:25.52]大姐 [00:26.38]您看看需要点什么 [00:29.04]大姐 [00:29.74]我们这里有最新款的冬装 [00:32.30]您身材这么好 [00:33.74]这件衣服肯定合适 [00:36.20]张女士在前面走 [00:38.24]销售小姐后面走 [00:39.98]几乎是寸步不离 [00:41.88]最后张女士实在受不了了 [00:45.06]对这位喋喋不休的小姐说 [00:47.36]谢谢你 [00:48.08]我想随便看看 [00:49.28]不麻烦你工作了 [00:51.24]这位销售小姐只好悻悻的走了 [00:55.01]说实话 [00:56.15]我不喜欢这样又臭又长的谈话 [00:59.21]本来想看看有没有合适的衣服 [01:02.07]可惜挺好的心情被这些销售人员的过度服务搞坏了 [01:07.25]张女士无奈的摇了摇头 [01:10.64]比张女士更为恼火的是大学三年级的刘佳 [01:14.90]刘佳的皮肤不是很好 [01:17.04]脸上有些雀斑 [01:18.72]和同学逛街的时候 [01:20.36]多少有些自卑 [01:22.50]每次到商场 [01:23.60]都有一些推销员上来搭讪 [01:26.58]极力的向他推荐什么祛斑美容用品 [01:30.50]简直让刘家无法忍受 [01:32.72]相信有很多人都有这样的经历 [01:35.72]体会过这种很无奈的感觉 [01:39.00]过度热情的打机关枪式的推销 [01:41.58]往往让顾客厌烦 [01:44.18]为什么又臭又长的谈话引起顾客的反感呢 [01:48.60]除了人的天性不喜欢别人的打搅以外 [01:52.62]现在很多人喜欢把逛商场作为自己的休闲方式 [01:57.82]购物只是其次 [02:00.06]不需要销售人员的喋喋不休 [02:03.31]你想想看 [02:04.29]顾客不需要的东西 [02:05.95]即使舌灿莲花 [02:08.13]顾客也不会买 [02:09.85]除了增加反感 [02:11.43]几乎没有什么益处 [02:13.53]其实大部分的客户是这样认为的 [02:17.52]你只要告诉我事情的重点 [02:19.42]就可以了 [02:20.72]我不要又臭又长的谈话 [02:23.58]请有话直说 [02:25.50]所以切记喋喋不休 [02:28.10]有时候 [02:28.78]沉默也许真的就是金子 [02:31.62]沉默也会有意想不到的效果 [02:34.94]销售人员多说几句本没错 [02:37.80]想多了解客户的感受和需求也无可厚非 [02:42.18]但总是跟在客户的身边 [02:44.38]喋喋不休的推荐商品 [02:46.70]是会让顾客厌烦不已的 [02:49.56]在和客户商谈的时候 [02:51.94]道理也是一样的 [02:54.02]客户需要的是实实在在的信息 [02:56.58]不是废话 [02:58.06]你的话越简练越有吸引力 [03:01.26]紧紧抓住客户的心理才是最重要的 [03:04.68]又长又臭的锅灶只会让客户反感 [03:09.40]本来有意合作 [03:10.82]经过你一番演说 [03:12.50]也许这事就黄了 [03:14.87]虽说销售人员也有苦衷 [03:17.09]但商场如战场 [03:19.57]不积极主动多和客户交流 [03:22.05]机会就会越来越少 [03:24.13]然而在交流的时候 [03:25.71]也要注意到客户的反应 [03:28.11]看看客户是否对自己的话感兴趣 [03:31.60]如不感冒 [03:32.62]请立即调整自己的话语 [03:35.20]尽量取得和客户的共鸣 [03:37.86]听客户需要什么 [03:39.94]听客户期待什么 [03:41.46]听客户对自己的看法 [03:43.66]这是非常重要的 [03:45.86]人都有被尊重和独立思考的权利 [03:49.32]狂轰滥炸式的话语往往适得其反 [03:52.74]作为一个销售人员 [03:54.56]服务一定要周到亲切 [03:56.94]并注意观察客户的表情 [03:59.82]从轻松的谈话中了解客户的消费能力 [04:03.30]别总想着让客户先掏钱 [04:06.34]殊不知欲速则不达 [04:08.79]有时候你越想勾引客户上钩 [04:11.77]越让你失望 [04:13.43]一个优秀的销售人员应以客户为中心 [04:17.25]尽量做到真诚可信 [04:19.95]无干扰的服务 [04:21.11]是对顾客的一种尊重 [04:23.49]长话短说也是一种对客户的尊重 [04:26.79]所以每一个销售人员都应该懂得这个道理 [04:30.79]争取长话短说 [04:32.71]有话直说
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[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com[00:02.25]不要又臭又长的谈话
[00:05.13]有话请直说
[00:09.43]张女士到一家商场闲逛
[00:12.31]在女装专柜面前想随意看看衣服
[00:16.80]他还没站稳脚跟儿
[00:18.32]一位销售人员就走到他面前
[00:21.26]一口一个大姐
[00:23.04]热情的向他推销商品
[00:25.52]大姐
[00:26.38]您看看需要点什么
[00:29.04]大姐
[00:29.74]我们这里有最新款的冬装
[00:32.30]您身材这么好
[00:33.74]这件衣服肯定合适
[00:36.20]张女士在前面走
[00:38.24]销售小姐后面走
[00:39.98]几乎是寸步不离
[00:41.88]最后张女士实在受不了了
[00:45.06]对这位喋喋不休的小姐说
[00:47.36]谢谢你
[00:48.08]我想随便看看
[00:49.28]不麻烦你工作了
[00:51.24]这位销售小姐只好悻悻的走了
[00:55.01]说实话
[00:56.15]我不喜欢这样又臭又长的谈话
[00:59.21]本来想看看有没有合适的衣服
[01:02.07]可惜挺好的心情被这些销售人员的过度服务搞坏了
[01:07.25]张女士无奈的摇了摇头
[01:10.64]比张女士更为恼火的是大学三年级的刘佳
[01:14.90]刘佳的皮肤不是很好
[01:17.04]脸上有些雀斑
[01:18.72]和同学逛街的时候
[01:20.36]多少有些自卑
[01:22.50]每次到商场
[01:23.60]都有一些推销员上来搭讪
[01:26.58]极力的向他推荐什么祛斑美容用品
[01:30.50]简直让刘家无法忍受
[01:32.72]相信有很多人都有这样的经历
[01:35.72]体会过这种很无奈的感觉
[01:39.00]过度热情的打机关枪式的推销
[01:41.58]往往让顾客厌烦
[01:44.18]为什么又臭又长的谈话引起顾客的反感呢
[01:48.60]除了人的天性不喜欢别人的打搅以外
[01:52.62]现在很多人喜欢把逛商场作为自己的休闲方式
[01:57.82]购物只是其次
[02:00.06]不需要销售人员的喋喋不休
[02:03.31]你想想看
[02:04.29]顾客不需要的东西
[02:05.95]即使舌灿莲花
[02:08.13]顾客也不会买
[02:09.85]除了增加反感
[02:11.43]几乎没有什么益处
[02:13.53]其实大部分的客户是这样认为的
[02:17.52]你只要告诉我事情的重点
[02:19.42]就可以了
[02:20.72]我不要又臭又长的谈话
[02:23.58]请有话直说
[02:25.50]所以切记喋喋不休
[02:28.10]有时候
[02:28.78]沉默也许真的就是金子
[02:31.62]沉默也会有意想不到的效果
[02:34.94]销售人员多说几句本没错
[02:37.80]想多了解客户的感受和需求也无可厚非
[02:42.18]但总是跟在客户的身边
[02:44.38]喋喋不休的推荐商品
[02:46.70]是会让顾客厌烦不已的
[02:49.56]在和客户商谈的时候
[02:51.94]道理也是一样的
[02:54.02]客户需要的是实实在在的信息
[02:56.58]不是废话
[02:58.06]你的话越简练越有吸引力
[03:01.26]紧紧抓住客户的心理才是最重要的
[03:04.68]又长又臭的锅灶只会让客户反感
[03:09.40]本来有意合作
[03:10.82]经过你一番演说
[03:12.50]也许这事就黄了
[03:14.87]虽说销售人员也有苦衷
[03:17.09]但商场如战场
[03:19.57]不积极主动多和客户交流
[03:22.05]机会就会越来越少
[03:24.13]然而在交流的时候
[03:25.71]也要注意到客户的反应
[03:28.11]看看客户是否对自己的话感兴趣
[03:31.60]如不感冒
[03:32.62]请立即调整自己的话语
[03:35.20]尽量取得和客户的共鸣
[03:37.86]听客户需要什么
[03:39.94]听客户期待什么
[03:41.46]听客户对自己的看法
[03:43.66]这是非常重要的
[03:45.86]人都有被尊重和独立思考的权利
[03:49.32]狂轰滥炸式的话语往往适得其反
[03:52.74]作为一个销售人员
[03:54.56]服务一定要周到亲切
[03:56.94]并注意观察客户的表情
[03:59.82]从轻松的谈话中了解客户的消费能力
[04:03.30]别总想着让客户先掏钱
[04:06.34]殊不知欲速则不达
[04:08.79]有时候你越想勾引客户上钩
[04:11.77]越让你失望
[04:13.43]一个优秀的销售人员应以客户为中心
[04:17.25]尽量做到真诚可信
[04:19.95]无干扰的服务
[04:21.11]是对顾客的一种尊重
[04:23.49]长话短说也是一种对客户的尊重
[04:26.79]所以每一个销售人员都应该懂得这个道理
[04:30.79]争取长话短说
[04:32.71]有话直说
