[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com [00:00.47]第一个环节 [00:01.17]我们首先要讲的是关于领导力这个话题的东西方不同的认识 [00:05.89]哈 我想 [00:06.63]首先请问大家 [00:07.45]你们都愿意拿出时间来坐在这儿学领导力这个课程 [00:10.89]请问你们觉得 [00:11.95]领导力能够坐在教室里边学会吗 [00:14.85]不能 [00:16.48]领导力是一定能够坐在教室里学会的 [00:19.14]否则的话 [00:19.70]他就不会称其为一门课程 [00:21.62]这个 [00:22.12]中国人普遍认为领导力学不会 [00:24.08]他们认为 [00:24.54]领导力是一种天赋 [00:26.06]或者领导力是打拼出来的 [00:28.26]是摸索出来的 [00:29.58]领导力是靠着我们个人的感受和外界的锻炼 [00:34.10]所以 [00:34.44]如果给你一个实习生 [00:35.92]我要求你把它锻炼到像你一样具备领导力 [00:38.80]请问你有什么办法 [00:40.36]呃 [00:40.72]我们中国的企业 [00:41.68]一般给人培养领导力的办法就是先把它放到基层去锻炼 [00:46.37]对吧 [00:46.95]然后先去各个部门锻炼锻炼 [00:48.57]锻炼完了 [00:48.99]到我身边锻炼 [00:49.99]然后让你当个 [00:50.67]当个 呃 职务 [00:51.81]让你干一段时间 [00:52.87]然后等到这个人锻炼了三五年 [00:54.59]终于具备了一定领导力的时候呢 [00:56.21]猎头一挖 [00:56.75]他就走了 [00:58.00]所以 到最后 [00:58.54]你会发现 呃 [00:59.48]伤你心伤最多的人呢 [01:00.82]就是那些当初你最看重的孩子 [01:03.04]但是 [01:03.36]你有没有听说过 [01:04.56]保洁走了一个大区经理 [01:06.66]所以业务就完蛋了 [01:08.47]或者换了一个中国区总裁 [01:09.99]所以业务就完蛋 [01:11.13]或者IBM换了一个什么人 [01:12.67]所以郭诗纳一下台 [01:14.21]所以IB就完蛋 [01:15.07]没有 对吧 [01:15.87]为什么呢 [01:16.81]而我们经常会发现 [01:18.15]一个副总裁离职 [01:19.21]一个公司会倒闭 [01:20.97]一个牛的副总裁走了 [01:22.29]会带走一大票人 [01:23.23]对吧 [01:23.43]然后整个公司翻天地覆地的这个 [01:25.49]这种变化 [01:26.21]为什么 所以 [01:28.45]领导力是一定有工具可循的 [01:31.43]各位要搞清楚这件事呢 [01:33.41]我们得首先 [01:34.75]呃 [01:35.21]解决一个哲学高度的问题哈 [01:37.33]各位 [01:37.61]你们都是中国人 [01:38.83]中国人就一定会受一个人的影响 [01:41.17]谁呀 [01:42.30]孔子 孔夫子 [01:43.80]孔夫子给我们中国人定了调子啊 [01:45.84]所以 [01:46.12]不管你有没有读过论语 [01:47.30]你都会受到孔夫子的影响 [01:48.90]请问大家 [01:49.70]你们知道孔子这个人最大的弱点是什么 [01:53.50]实际上讲 [01:54.36]孔夫子弟子三千 [01:56.60]深通六艺者七十二人 [01:59.42]这组数字放在一起说明什么 [02:02.29]成才率不高啊 [02:03.45]为什么孔子成才率不高 [02:06.87]转化率低啊 [02:11.19]中国古典的哲学带给我们的是一种挑人的策略 [02:16.61]因为中国这个社会就是崇不尚聪明人的社会 [02:19.33]但问题是 [02:20.35]组织的风险怎么样 [02:22.57]有没有发现组织的风险变大 [02:24.53]因为组织会把所有的风险都建立在对个人能力的依赖之上 [02:30.31]OK 那好 [02:31.57]跟孔子同一时代的西方的鼻祖是谁 [02:35.01]柏拉图 [02:36.17]苏格拉底对吗 [02:37.43]亚里士多德 [02:38.47]西方三圣 [02:39.57]你知道 [02:39.95]人类啊 [02:40.51]是有一个这个地球是有一个韵脉的 [02:44.63]就是这个地球在那一段时间 [02:47.25]是像一个年轻的女孩子一样 [02:50.45]能够产出最好的孩子 [02:53.09]我们现在这些人呢 [02:55.07]就是人渣 [02:57.37]就是人类的精华已经被榨干了 [02:59.43]然后你看 [03:00.09]过了这么两千多年 [03:01.35]我们到现在研究的还是那个时期的事儿 [03:04.57]东方是谁呢 [03:06.09]孔子 [03:07.15]老子 [03:07.79]这俩人见过面对吧 [03:09.23]西方 柏拉图 [03:10.15]苏格拉底 [03:10.79]亚里士多德 [03:11.81]然后中间还有一个叫释迦牟尼 [03:15.96]这些人全都生活在同一片蓝天之下 [03:18.82]你想想看 [03:19.24]多可怕 [03:20.16]这个柏拉图怎么教学生你们知道吗 [03:22.48]他跟孔子的办法不一样 [03:24.00]孔子是说一句话很高级对吧 [03:26.06]孔子的每一句话都很高级 [03:27.62]足够你琢磨一辈子 [03:28.80]但问题是你可能听不懂 [03:30.66]听不懂我就算无所谓 [03:32.38]柏拉图的办法是什么呢 [03:34.31]有一个学生跑来问柏拉图说 [03:35.79]老师 [03:37.17]我想问一下 [03:38.07]什么是人 [03:39.51]人的定义是什么 [03:41.35]柏拉图说 人 [03:43.25]你问这干嘛 [03:44.29]说 [03:44.51]我想知道一下 [03:45.27]人的定义到底是什么 [03:46.43]学习嘛 [03:48.03]嗯 [03:48.73]人是无毛的两腿动物 [03:51.63]你要定义 [03:52.19]我就给你个定义 [03:52.87]这个书上有啊 [03:53.61]真的是这么说的 [03:54.41]说人是无毛两腿动物 [03:56.15]这个学生回家这琢磨 [03:57.41]说 [03:57.53]我咋觉得不对呢 [03:59.15]然后找来一只鸡 [04:01.03]把这个鸡的毛全部拔光 [04:03.15]拔光以后拎着这个兔鸡跑来见柏拉图 [04:05.21]说 老师 你看 [04:05.97]根据您的定义 [04:06.85]这就是人 [04:08.32]无毛犬动物 [04:09.10]你看 很明显 [04:10.24]这个答案是不对的 [04:11.30]但是请问这种教学方法有什么好处 [04:16.02]启发思辨 [04:17.92]还有什么 [04:19.64]递归的往前走 [04:21.08]一个错误的定义 [04:22.00]推出错误的一切 [04:24.36]那你看 [04:24.76]好处在哪儿 [04:25.50]哈 各位 [04:26.08]你们现在有没有学会什么是人 [04:28.92]人是无毛的动物 [04:29.90]学会了吗 来 [04:30.88]咱们一块儿判断一下 [04:32.08]这个桌子是不是人 [04:33.06]判断一下有猫没猫 [04:34.54]没毛 [04:36.26]几个腿儿 [04:36.82]四个腿 [04:38.00]哎呀 [04:38.30]有点像啊 [04:40.01]哦 [04:40.19]四个腿不是 [04:40.79]对吧 [04:41.17]无毛两腿动物 [04:41.95]你一看 不是 [04:42.73]这不是 ok [04:43.87]所以你会发现 [04:45.09]它不需要你很聪明 [04:46.61]你就能够学得会它只需要你按照它的条件叫大前提小前提三段论 [04:52.47]这个叫逻辑 [04:53.85]柏拉图教学的这种方法叫做逻辑 [04:56.11]逻辑 [04:56.47]大前提小前提三段论 [04:57.73]大前提 无毛 [04:58.51]毛类动物是人 [04:59.41]小前提 [04:59.93]这个鸡是毛类动物 [05:00.91]所以结论怎么样 [05:03.04]这个基就是人 [05:04.00]这么简单 [05:04.92]这就是西方的思想 [05:07.76]西方的思想从这个时候奠基以后 [05:09.84]你会发现 [05:10.60]西方人最喜欢干嘛 [05:12.52]西方人最喜欢把各种各样的事情都变成第一步 [05:15.50]第二步 [05:15.98]第三步 [05:18.10]你发现了吗 [05:19.26]那个宋丹丹演那小品 [05:21.24]我觉得特别具有讽刺意味 [05:23.44]说把大象关冰箱要几步对吗 [05:25.74]说三步 [05:26.60]第一步 [05:27.04]把门打开 [05:27.84]第二步把大象放进去 [05:28.98]第三步把门关上 [05:29.82]对吧 [05:30.54]这个笑话只有中国人会笑 [05:33.66]就中国人听了一笑 [05:34.58]我说 哇 [05:35.10]太好笑了 [05:35.66]大小关冰箱这样放对吧 [05:37.36]老外听了不会笑 [05:38.98]为什么呢 [05:39.38]老外说 [05:39.98]那难道不是这样吗 [05:41.88]因为在老外的所有概念里边 [05:43.70]他一定是先分成三大步 [05:46.08]你至于第二步怎么放进去 [05:47.68]那再分三步 [05:49.41]这是他们办法 [05:50.23]所以 [05:50.45]你们如果有人在工业企业干过的话 [05:52.13]有一个原则 [05:52.79]叫六西格玛原理 [05:54.09]听说过吗 [05:54.83]六西格玛怎么样 [05:55.65]把安全系数提到最高对吧 [05:57.51]次频率降到最低等等 [05:59.25]六西格玛原理的步骤 [06:01.11]第一步叫发现问题 [06:03.19]第二步叫分析问题 [06:05.36]第三步叫解决问题 [06:07.17]第四步叫反馈 [06:08.55]你看 [06:09.17]就这样来的 [06:10.05]所以 [06:10.45]西方人做任何事都会做成第一步 [06:13.13]第二步 [06:13.79]第三步 [06:14.51]那么好 [06:15.31]现在知道东西方的区别了吗 [06:17.47]我们中国人那那些马 [06:19.28]马云跟扎克伯格在清华对话 [06:21.24]真是气死人了 [06:22.42]扎克伯格跟大家讲那个VR的未来对吗 [06:26.14]讲了半天VR子多棒 [06:27.56]会改变人类世界去 [06:28.84]然后马云坐在旁边听 [06:30.46]听的特别带劲 [06:31.28]听完以后 [06:31.68]马云说 [06:32.74]我们可以帮你卖 [06:37.09]各位 [06:37.35]看出中国的这个这个特点了吗 [06:39.45]就是人家搞创新 [06:40.41]咱们跟在屁股后面卖 [06:41.89]所以中国人能挣几个钱 [06:44.31]中国人都是替美国人打工 [06:45.85]挣不着钱 [06:46.39]我们挣了钱都给人交了知识产权了 [06:48.91]这就是东西方思维方式的一个根本的差距 [06:52.23]我们太过依赖于个别能干的聪明人 [06:56.25]所以我们组织的力量就很难发挥的出来 [06:59.03]而西方人的特点是把所有的东西都做成标准化 [07:01.91]做成第一步 [07:02.67]第二步 [07:03.01]第三步 [07:03.51]这样一来 [07:03.87]你会发现 [07:04.49]简单了 那好 [07:05.47]回到领导力这个话题 [07:06.99]我们刚刚讲科技呀 [07:08.27]讲发动机啊 [07:09.07]这都可以标准化 [07:10.07]把大象关冰箱都可以标准化 [07:11.77]领导力可以吗 [07:13.21]而导力可以标标准化 [07:14.42]做成第一步 [07:15.00]第二步 [07:15.32]第三步 [07:17.28]你看 [07:17.52]现在上道了哈 [07:18.54]觉得可以了 [07:19.98]呃 [07:20.28]为什么可以呢 [07:21.00]各位 [07:21.42]什么是领导力 [07:22.82]在中国人看来 [07:23.80]领导力是一种不可琢磨的东西 [07:25.98]是一种感觉 [07:27.54]是一种气质 [07:30.04]基因里带来的 [07:31.28]对吗 [07:31.68]那种或者锻炼出来的 [07:33.88]这都特别糟糕 [07:35.02]各位 [07:35.54]西方人不这样认为 [07:36.50]西方认为 [07:37.04]领导力是一系列的工具 [07:40.30]领导力就是你怎么跟员工说话 [07:43.37]你怎么表扬他 [07:44.85]怎么批评他 [07:46.03]怎么给他授权 [07:47.23]怎么带他创新 [07:48.51]怎么跟他开会 [07:49.91]然后怎么这个变革 [07:51.89]怎么流程改善 [07:53.15]你看 哎 [07:53.87]我说的所有的事儿 [07:55.11]是不是你们平常做的所有的事 [07:57.41]基本上涵盖着你们做的所有的事 [07:59.13]你们做这些事儿的时候 [08:00.61]请问 [08:00.91]有工具吗 [08:03.32]没有 [08:04.26]都是临场发挥 [08:05.40]都是靠自己的感受在不断的发挥 [08:08.36]而西方人告诉你说 [08:09.48]你有病 [08:09.96]我就有药 [08:11.89]这就是老外做企业时间长的好处 [08:14.89]人家做企业做两百多年 [08:16.31]咱们做企业时间太短 [08:17.71]所以他只要你在工作当中有问题 [08:19.95]他一定有一个工具等着你 [08:22.23]IBM就专门研究这个事儿 [08:23.81]IBM有一个工具库 [08:25.77]咱们来生活中的困难 [08:27.71]那边一定能够找到一个对应的工具 [08:29.51]然后来帮你解决 [08:30.87]咱们来举一个例子哈 [08:32.09]举一个例子 [08:32.73]让你们了解 [08:34.03]领导力是可工工化的 [08:35.87]有没有人抱怨过员工缺乏执行力 [08:39.03]那你们有没有想过 [08:40.13]请一个老师来给你们上上执行力的课 [08:43.43]给大家讲讲执行力 [08:45.27]讲讲使命必达 [08:47.27]把信送给加西亚 [08:48.57]这样 [08:49.61]各位 [08:49.85]你知道那个执行力的课上完以后什么感觉呢 [08:53.90]打了鸡血对吧 [08:54.78]然后很开心这些件事儿 [08:56.50]有在哭对吧 [08:57.42]过来抱 [08:57.76]这个我错了 [08:58.60]我也对不起你 [09:00.24]我以后一定努力对吧 [09:02.16]因为到执行力的课都讲什么呢 [09:03.52]执行力课一般就讲说首先是感恩 [09:05.70]你要感恩对吧 [09:06.92]没有平台哪有你对吧 [09:10.42]然后让你感恩之后呢 [09:11.84]就是不断的反思对吧 [09:13.16]然后看自己的父母 [09:14.28]看什么对不起这个 [09:15.38]对不起那个 [09:15.96]然后很多那个 [09:16.84]有大腕儿讲的特别好的 [09:18.23]真的能够现场把人全讲哭 [09:20.86]就你们全哭 [09:21.66]哭完倒着哭 [09:23.40]对这种 [09:24.10]这种打了鸡血的状态 [09:25.34]在上完执行力的课之后 [09:26.86]一般能够持续多长时间 [09:31.27]持续一个礼拜 [09:33.25]那因为你没请到大腕儿 [09:35.05]你要花点大价钱请大腕儿 [09:37.21]请机场里的大师 [09:39.15]机场里那种长头发的 [09:40.49]在那电电视机里边一直讲那种 [09:42.37]那种比较厉害的人呢 [09:43.67]他能够帮你至少坚持俩礼拜 [09:48.27]俩礼拜以后 [09:48.81]有一天 [09:49.09]这个员工会突然说 [09:50.41]哎哎 [09:52.19]我最近咋了 [09:54.05]他老这样呢 [09:54.99]对吧 [09:55.73]很奇怪哈 [09:56.45]然后又慢慢的恢复原状 [09:58.07]为什么我们给员工上执行力的课 [10:00.07]上到最后 [10:00.61]员工总是恢复原状 [10:03.35]为什么 [10:07.45]没有掌握方法 [10:08.89]催情的方法没掌握是吧 [10:10.67]还有什么 [10:12.29]没有反馈的机制 [10:13.99]可以反馈啊 [10:15.93]不可落地 ok [10:17.15]no [10:17.45]有没有说到根儿上 [10:18.93]给员工讲执行力的课 [10:19.99]总是无效的 [10:20.65]非常重要的原因是因为在管理学的体系里边 [10:24.41]根本就不存在执行力这回事 [10:27.51]执行力是一个伪概念 [10:29.73]是很多老老师教授编出来骗人钱的 [10:33.21]因为他知道老板们都喜欢员工有执行力 [10:37.16]所以他编出执行力这个名字来 [10:39.00]你们就会买单 [10:39.90]然后他就会讲这个赚钱 [10:42.30]各位 [10:42.96]在西方的管理体系里边 [10:44.24]认为员工的执行力等于什么 [10:46.58]员工的执行力等于领导的领导力 [10:51.05]所以 [10:51.39]如果你认为你的员工缺乏执行力的话 [10:53.63]那么多半是因为什么 [10:56.67]多半是因为你自己缺乏领导力 [10:59.83]举个例子让大家了解这个概念啊 [11:01.69]你知道包正有一次跟我们在一块儿演讲啊 [11:05.71]包正就是给华为起草华为基本法的人 [11:08.33]那个教授特别牛 [11:09.95]包正就说 [11:11.13]日本的公司 [11:12.47]我最近也在日本做了一个公司 [11:14.25]然后就想了解一下日本的公司 [11:16.15]日本的这个大公司里边要求老板给员工布置工作 [11:20.59]至少要说五遍 [11:23.43]五遍 各位 [11:24.61]怎么说 [11:27.17]你看 [11:28.25]第一遍说 [11:29.69]杜边军 [11:30.69]麻烦你帮我做一件什么什么事儿对吧 [11:32.85]第一遍 [11:33.31]然后杜边军说 [11:34.05]嗨 [11:35.09]转身要走 [11:35.87]别着急回来 [11:37.19]麻烦你重复一遍 [11:39.23]第二遍 哈 哦 [11:40.13]你是让我去做一个什么什么事儿对吗 [11:42.13]啊 重复一遍 [11:42.87]这次我可以走了吗 [11:43.59]哎 别 [11:43.87]别着急回来 [11:44.83]你觉得我让你做这事的目的是什么 [11:47.78]哦 [11:48.16]你让我做这事的目的 [11:49.24]大概是为了咱们这次能够够 [11:51.04]呃 [11:51.20]顺利的把训训开对吧 [11:52.66]目目 讲一遍 [11:53.80]三遍 [11:54.24]这次我可以走了吗 [11:55.04]哎 哎 [11:55.28]别着急回来 [11:55.98]我问你 呃 [11:56.82]你觉得做这个事儿会遇到什么意外 [11:59.62]遇到什么情况你向我汇报 [12:01.18]遇到什么情况你自己做决定 [12:02.80]哦 [12:03.52]这个事儿大概有这么几种情况 [12:05.04]那如果遇到这种情况呢 [12:06.06]我向你汇报 [12:06.60]如果遇到这种情况 [12:07.28]自己做决定 [12:07.78]你看可以吗 [12:08.54]四辩 哈 还不行 [12:10.02]最后一遍问说 [12:11.12]呃 [12:11.40]如果让你自己做这个事儿 [12:12.68]你有什么更好的想法和建议吗 [12:14.96]哦 [12:15.34]如果让我自己做 [12:16.24]我的想法是 [12:16.78]我们可以在是怎么怎么样 [12:18.73]五遍讲完 [12:20.21]直到这个渡边军说 [12:21.17]老板 [12:21.51]你要再不让我走 [12:22.33]我就剖腹自杀了 [12:23.31]我受不了了 [12:24.67]OK 好 去吧 [12:26.41]各位 请问 [12:27.29]这时候 [12:27.83]这个渡边军做回来的事儿 [12:29.33]有没有可能接近于我们想要的 [12:31.89]一个公司里 [12:32.71]最大的成本在于重做 [12:35.28]就是我们总是傻呵呵的说 [12:36.70]赶紧去做吧 [12:37.48]然后回来又做错了 [12:39.00]然后从头再来一遍 [12:40.40]所以 [12:41.34]你说哪个成本高 [12:42.64]是在这儿先说五遍成本高 [12:44.76]还是重做的成本高 [12:47.42]所以 [12:47.98]这么做来 [12:48.54]你会发现 [12:49.12]这个员工做回来的事 [12:50.04]就接近于我们想要的 [12:51.38]那各位 [12:51.80]你知道我们平常骂员工没有执行力 [12:53.66]我们一般怎么骂的吗 [12:55.77]我们怎么骂一个员工没有执行力 [12:58.81]你比如说这样 [13:01.09]我让你干这事儿吗 [13:03.09]是我让你干的事吗 [13:04.05]哼 [13:05.60]彻底干错了 [13:06.38]有吗 员工说 [13:07.26]我以为你就是让我干这个 [13:08.94]好 [13:09.50]这是一种哈 [13:10.40]第二种说 [13:10.86]给你布置的工作 [13:12.68]怎么三三都都没信呢 [13:13.78]死哪去了 [13:14.44]三天都没信儿 [13:16.18]员 员工说 我 你 [13:17.32]你没说让我给你个信儿啊 [13:18.86]我 我做完了 [13:20.38]OK 好了 [13:21.18]后来这问说 [13:22.14]那个 老板 [13:22.58]你看这事儿怎么弄 [13:23.34]你给咱定一下的 [13:24.30]问老板 [13:24.78]老板说 [13:25.14]啥事都问我要你干啥对吧 [13:27.62]老问老板 [13:28.08]老板不高兴 [13:28.70]老板觉得你培养你没用啊 [13:30.18]员工学会了 [13:30.84]我以后不问了哈 [13:31.68]我自己干 [13:32.42]我发挥主动积极性 [13:33.48]我自己自己主动解决对吧 [13:34.86]正在干 [13:35.50]老板过来了 [13:36.76]你问过我吗 [13:40.82]这事儿你敢自己定啊 [13:43.34]各位 [13:43.58]发现了吗 [13:44.18]员工怎么做 [13:45.02]怎么样 [13:46.70]怎么做 [13:47.12]都没有执行力 [13:47.78]为什么怎么做都是错的 [13:50.00]为什么 [13:52.90]各位 [13:53.18]你知道中国的老板布置作业 [13:54.68]布置工作的时候 [13:55.38]最常说的一句话是什么 [13:58.17]你看着办啊 [13:59.99]交给你了 [14:00.63]我放心 [14:01.69]哪有那么客气 [14:02.67]咱们中国老板我听过最常说的句话是这个 [14:04.79]人家要求说五遍 [14:05.85]对吗 [14:06.29]咱们的办法是 [14:07.83]不要让我再说第二遍 [14:12.50]甚至 [14:12.82]我告诉你 [14:13.30]很多很奇怪的老板 [14:14.88]要求员工有眼色 [14:17.62]一个眼神就要明白 [14:19.34]各位 [14:19.98]你一辈子花多大力气能够培养一个拿眼神能调动的人 [14:25.40]你连你老婆都培养不了 [14:26.68]我告诉你 [14:27.36]但问题是 [14:27.92]很奇怪 [14:28.28]我们很多中国领导就喜欢这样 [14:30.43]所以 [14:30.67]到最后的结果 [14:31.27]你发现 [14:31.57]人都是聪明 [14:32.21]人人都想把工作干好 [14:34.23]但是矛盾重重 [14:35.55]为什么 [14:36.01]因为我们就懒得把一个话多说两遍 [14:38.50]所以 我 [14:38.94]我还是东风那哥们儿跟我讲 [14:40.40]特别有意思 [14:41.42]我说 [14:41.70]你在日本公司 [14:42.96]中日合资嘛 [14:43.62]干了这么多年 [14:44.42]你 [14:44.60]你最大的感受什么 [14:46.08]他说 [14:46.38]我最大的感受就是 [14:47.96]日本人看不起我们 [14:49.86]呃 [14:50.06]很义愤填膺啊 [14:50.84]我说 [14:51.14]我说为啥看不起 [14:51.90]你们说日本人巨啰嗦 [14:53.76]每次跟你说一个事儿 [14:56.14]就反复说 [14:56.90]反复说 [14:57.62]他们就觉得我们笨 [15:01.60]理解吗 [15:02.90]我后来跟他讲 [15:03.52]我说日本人跟日本人也是这样好吗 [15:05.62]他们跟日本人说话也是反复说 [15:07.30]反复说 [15:07.96]那不行 [15:08.62]就是我们接受不了 [15:09.56]我们觉得你 [15:10.10]你侮辱我 [15:10.84]我听懂了 [15:13.78]咱们中国人最大的问题在这儿 [15:15.26]就是我们 [15:16.48]我们老觉得听懂了就行了 [15:18.56]老觉得 [15:19.14]明白了吗 [15:19.80]明白了啊 [15:20.26]行可以了 [15:21.32]问题是你没明白 [15:23.28]你没有经过反复的确认一二三四之后 [15:25.88]你做不到 [15:27.19]大家说 [15:27.51]你不是讲西方吗 [15:28.43]怎么讲到日本了 [15:29.55]日本人学的是西方的方法 [15:31.55]叫代名嘛 [15:32.71]美国人以为这代名的人到日本去做了整个的生产的流程 [15:36.15]所以日本人特别在意一二三四 [15:39.01]而我们经常把这一二三四忽略掉 [15:41.03]现在你们学会了吗 [15:41.81]领导力 哎 [15:43.13]这次课上完了 [15:44.11]你别的都没记住 [15:45.21]后边的课全都没听 [15:46.61]你就学会了 [15:47.59]布置一个工作要说五遍 [15:49.49]你的领导力就已经得到了大幅的提升 [15:53.23]就这么简单 [15:54.23]联系微信客服 [15:55.67]幺二二五七九幺四六零进同步更新群 [16:00.35]所以 [16:00.75]我讲到这 [16:01.29]我希望大家听明明白了 [16:02.49]就是 [16:03.63]第一 [16:03.99]领导力能不能够学会 [16:06.79]领 [16:06.99]领导是可以学得会 [16:08.63]对吗 第二 [16:09.55]领导力核心是一系列的工具 [16:13.21]ok [16:13.83]那其中包括我们这两这这几天里边要讲到的 [16:16.55]怎么表扬员工 [16:18.71]怎么批评员工 [16:20.75]怎么对员工展开倾听 [16:23.48]然后怎么样这个未来可能会有怎么样创新 [16:28.20]然后怎么样授权 [16:30.02]呃 [16:30.20]等等这些东西哈 [16:31.56]好了 [16:32.18]那么另外一个时下特别流行的话题哈 [16:35.70]就是你们有没有觉得员工现在变得越来越难管 [16:40.34]这是我们今天的第二个主题啊 [16:41.92]为什么我们觉得人现在越来越难管 [16:44.26]各位 [16:44.78]十年年前 [16:45.62]如果老板说我要开了你 [16:46.96]你害怕不害怕 [16:48.74]十年前要了你很害怕 [16:50.22]尤其是你还背着房贷的话 [16:51.60]对吧 [16:51.84]压力就非常大 [16:52.86]现在老板说要开了你 [16:56.00]我要开了你 [16:57.10]你怎么办 [16:58.56]各位 [16:59.68]你有一辆车对吗 [17:01.24]你出去跑滴滴行不行 [17:03.58]对吧 [17:03.86]你下载一个应用 [17:04.68]叫滴滴 哎 [17:06.04]然后这个时候再下载一个应用 [17:07.54]弄两个手机 [17:08.48]叫易到对吧 [17:09.60]然后两个手机一块跑 [17:10.84]一个月能挣几万块钱 [17:12.84]你说我女孩子 [17:13.82]女孩子 我 [17:14.38]我不想抛头露面 [17:15.62]也不想送外卖对吧 [17:16.72]这个特别糟糕 [17:17.80]怎么办 [17:19.24]卖面膜对吗 [17:21.74]所以 [17:22.04]你发现员工为什么现在越难管 [17:23.84]各位理解了吗 [17:25.78]核心的点在于 [17:26.94]互联网放大了每一个个人的能力 [17:31.14]所以 [17:31.40]当互联网放大了每一个个人的能力以后 [17:34.54]凭什么你们还要给人打工 [17:37.18]这就是员工难管的最重要的原因 [17:40.34]而你知道管理的核心驱动力是什么 [17:43.24]从心理学的角度分析 [17:44.78]叫做怕 [17:47.35]我要管你 [17:47.87]你得怕我 [17:48.87]你比如说你业绩不达标 [17:50.71]我扣你奖金 [17:52.33]怕吧 [17:53.13]然后你迟到了 [17:54.23]站三分钟 [17:55.61]怕吧 [17:56.21]然后团队这个业绩不好 [17:57.45]集体趴这做俯卧撑 [17:58.89]你看 [17:59.35]就连这种东西 [18:00.47]他的心理驱动力也是我怕丢脸 [18:02.63]我怕排在最后 [18:03.99]尤其你要雇一个上海当地的小孩 [18:07.43]那谁家里没有个两套房子对吧 [18:10.31]人家随便卖上一套房子就比你钱多 [18:12.47]人上市公司都赚不了那么多钱对吧 [18:14.39]他干嘛怕你呢 [18:15.49]所以 [18:15.77]当员工不怕你了以后 [18:17.55]请问 [18:18.03]还怎么管 [18:19.35]员工不怕了怎么管 [18:21.57]那为什么你们还要坐在这儿 [18:22.83]还要在一个集体里边一块工作 [18:25.11]除了愿景之外 [18:26.43]呃 [18:26.83]领导力依然面临着特别多其他方面的支持 [18:30.15]你要知道 [18:30.63]一个优秀的组织在今天领导力所面临的话题 [18:34.03]跟我们前面所讲的简单的工具化已经不可同日而语了 [18:37.47]工具要学 [18:38.59]但是更多的是我们今天领导力的一些新变化 [18:41.13]就是他们把工作整个组织成了一场游戏 [18:45.82]用游戏化的结构在组织工作 [18:48.78]这个是非常重要的领导力的新变化 [18:51.44]ok [18:52.00]那什么是游戏化呢 [18:54.26]一件事情符合哪些特征就能够被称作是一个游戏呢 [18:59.46]所有的事情要想成为一个游戏 [19:01.62]必须符合四个特征 [19:03.87]第一个特征叫做宏大的目标 [19:07.93]这是必须的 [19:09.21]你比如说你们小时候玩那个超级玛丽对吧 [19:12.23]超级玛丽的目标是什么 [19:15.49]救公主对吧 [19:16.49]要把公主救到那个三国呢 [19:19.45]三国 [19:19.98]关羽张飞 [19:20.63]那个三国 [19:22.41]不是 [19:22.77]是那个就暴力的 [19:23.73]打拳的那个街机的三国 [19:26.93]打boss [19:27.43]打完boss以后呢 [19:29.03]打boss不是目标 [19:30.47]打完boss以后一定有一个目标 [19:33.03]哼 就貂蝉 [19:36.19]你看 [19:37.40]故事都一样 [19:38.56]呃 [19:38.96]曾经有一个公司做了一个游戏 [19:41.30]叫天煞 [19:41.96]好像是道这名字 [19:42.84]他就是人类打外星人 [19:44.94]就是每个人架着一个机器 [19:46.38]然后打外星人的啊 [19:47.52]天上掉很多外星人下来 [19:48.86]然后这叨叨叨噔这么打 [19:49.98]然后有一天 [19:50.90]所有打这个游戏的玩家 [19:52.36]突然之间把游戏机都放下来 [19:54.20]然后在游戏里边暂停 [19:55.34]然后说一块儿 [19:56.30]然后在线下狂喊 [19:58.64]狂喊什么呢 [20:00.14]你知道吗 [20:00.48]为什么他们要庆祝啊 [20:02.66]因为在当天 [20:04.38]有四千万个玩家同时在线 [20:07.52]杀死了二十亿个外星人 [20:10.02]然后大家就一块庆祝 [20:11.16]为什么这事儿要庆祝呢 [20:13.36]知道吧 [20:14.90]因为全世界所有的军队的总和加在一块儿怎么样 [20:20.88]四千万人类从来没有联合作战过 [20:25.75]在这个游戏当中 [20:26.93]第一次实现了人类的联合作战 [20:29.57]四千万人同时作战 [20:31.13]杀死了很多的外星人 [20:32.31]所以大家要庆祝 [20:33.49]对 有人说 那 [20:35.13]那假的呀 [20:36.53]那杀的都是假外星人 [20:37.81]庆祝什么 [20:38.85]对 [20:39.13]外星人是假的 [20:40.19]那个成就感 [20:43.49]那个成就感是真的 [20:44.97]就是他们真的体验到了那种宏大的感受 [20:48.01]所以任何一个组织要想变成一个游戏化的组织 [20:52.17]首先应该有一个宏大的目标 [20:55.12]而这个宏大的目标一定要足够的清晰具体 [20:59.90]和社会有关 [21:02.40]而不仅仅和你们这个组织有关 [21:04.56]比如 [21:04.80]我听过很多人的目标是我们要成为最受尊敬的什么什么公司 [21:09.98]这种目标对于员工没有拉动作用 [21:12.63]因为员工会觉得那是老板的事儿 [21:14.91]跟我没关系 [21:16.17]但是如果你的公司是要带领三亿中国人一块读书 [21:21.54]那就不一样 [21:22.62]那就跟每一个人都有关系 [21:24.22]甚至我们的每一个代理商 [21:29.34]所以 [21:29.52]我在这推荐你们读一本书 [21:31.24]一定要读这本书 [21:32.24]这本书特别的重要 [21:33.26]叫指数型组织 [21:36.61]呃 EXO哈 [21:37.71]指数型组织 [21:38.53]就是说 [21:38.91]如果你要想打造一个指数型组织 [21:41.21]愿景是特别重要的东西 [21:42.83]一定首先有一个非常夸张的愿景 [21:46.65]所有的像谷歌 [21:48.23]像paypal [21:49.07]像airBNB [21:50.19]像优步这样的公司 [21:51.93]都有着一个非常夸张的跟人类有关的愿景 [21:55.33]那为什么有这么一个跟人类有关的愿景很重要呢 [22:00.31]为什么只有有这么一个愿景 [22:04.35]才能够让所有有关无关的人都愿意跟你做 [22:08.41]指数型组织最重要的核心就是要撬动杠杆资产 [22:14.79]什么叫杠杆资产 [22:17.09]ARBNB到现在都没有自己的客房 [22:20.57]他们就是一千多员工 [22:22.51]然后带着全世界那么多的客房一块在卖 [22:25.15]他靠的就是杠杆资产 [22:26.83]他撬动了大量无关的人跟他一起做这件事情 [22:31.06]OK [22:31.84]反正读书会每个礼拜都有几百场活动在全国各地召开 [22:37.36]然后有大量的书店 [22:38.70]咖啡馆给我们提供场地 [22:40.24]然后线下大家在一块学习读书 [22:42.32]都不是我们的资产 [22:43.38]这叫杠杆资产 [22:44.64]那你怎么能够撬动大量的杠杆资产呢 [22:47.26]是因为你的愿景跟全人类有关 [22:50.22]你的愿景是一个伟大的愿景 [22:52.52]所以 [22:52.80]如果你们去过我们读书会在上海的办公室的话 [22:55.02]你会知道 [22:55.70]读书会的办公室里边有一个大屏幕 [22:59.08]上面写着影响中国指数 [23:02.75]这就是我们完全从paper呢照搬过来的 [23:05.77]因为我们要做的事 [23:06.81]就是要用读书这种方式来影响中国 [23:09.17]让中国更多的人 [23:10.39]每人每年读五十本书 [23:12.19]中国这个国家一定会变得更好 [23:14.25]这就是我们的愿景 [23:15.63]所以 [23:16.01]影响中国指数从一开始的几十个人 [23:18.80]一直发展到现在一百三十多万人 [23:21.03]然后在以每天几千个人的速度在不断的增长 [23:24.45]而且它是指数级的增长 [23:26.23]我们从零到五十万 [23:27.79]花了大概有两年多的时间 [23:30.07]从五十万到一百万 [23:31.29]花了半年的时间 [23:33.20]这就是指数型的增长 [23:35.18]你们要了解一个公司 [23:36.26]指数型增长和线性增长是有着本质的差别的 [23:40.06]OK 所以 [23:42.06]伟大的愿景是特别重要的一件事 [23:44.76]对位 [23:45.34]所以任何一个公司 [23:48.06]呃 [23:48.50]你们如果想梳理清楚你们的愿景的话 [23:51.10]我推荐你们一本特别有效的书 [23:53.14]叫做哈佛商学院最受欢迎的领导课 [23:56.78]这个是我们读书会里边很早期的一本书 [23:58.96]这本书里边有一系列的问题 [24:02.05]我们只需要让所有参与的人 [24:04.21]每个人去回答这些问题 [24:06.65]我们就能够找到一个我们大家共同认可的愿景 [24:10.19]愿景不是老板拍脑袋做出来的 [24:12.95]愿景是所有人共同认可 [24:15.19]并且愿意为之付出努力的一个东西 [24:17.85]OK 所以 [24:18.75]有这么一个宏大的目标是很重要的 [24:20.91]第二个特别大的特征叫做规则 [24:25.20]所有的游戏一定有清晰明确的规则 [24:28.72]你比如说一个优步的司机哈 [24:32.00]需不需要跟他那个派单的人搞好关系啊 [24:35.30]说我给你送点礼 [24:36.16]你给我多派两个单子 [24:37.22]不可能对吧 [24:38.02]压根就没有这个人存在 [24:39.54]他能够派到多少单子 [24:41.00]完全取决于什么 [24:43.95]你之前在这个游戏里边的表现对吧 [24:46.43]你表现的好 [24:47.27]符合我们的规则 [24:48.07]那单子自然就派过来了 [24:49.43]所以当这个时候呢 [24:51.43]你发现优步所有的司机 [24:53.07]你愿意玩你就玩儿 [24:54.45]你就打开机器玩 [24:55.43]你不愿意玩 [24:55.95]你关上对吧 [24:56.91]没关系 [24:57.57]因为我们所做的都是海量员工的生意 [25:00.35]所以清晰明确的规则是一个游戏的根本的四根支柱之一 [25:07.19]因为打麻将吧 [25:08.11]咱们几个人打麻将 [25:09.05]坐在这儿 [25:09.71]刚一开局就吵架 [25:11.33]每一局打完都要吵架 [25:13.03]每一局都要为了规则不断的炒 [25:14.90]一会儿说用北京麻将 [25:16.10]一会儿说用四川麻将 [25:17.32]打来打去就打不到一块儿了 [25:18.68]对吧 [25:19.08]所以规则特别的重要 [25:20.86]那像优步这样的公司 [25:21.96]它的核心竞力是什么呢 [25:24.22]叫做算法对吧 [25:26.66]他们有着一套非常复杂又科学的算法 [25:31.02]用这套算法来调整人们的行为 [25:33.58]这就是规则的力量 [25:35.66]那么在我们传统的组织当中 [25:37.92]我们要反思的就是 [25:39.74]你在组织当中表现的好不好 [25:41.84]是取决于你所做的事儿 [25:43.90]还是取决于你和老板的关系 [25:47.62]哪个占的比重大 [25:49.92]对吗 [25:51.16]老板会觉得我们是取决于事儿 [25:52.86]但是员工会知道 [25:53.76]跟老板的关系是非常重要的 [25:55.60]OK [25:56.10]所以要在老板面前会表现对吧 [25:58.26]要有那些办公室的生存技能啊 [26:01.06]才能让老板看到你所做的工作 [26:02.92]这个是很多组织都有的问题 [26:04.98]但是如果我们运营的是一个海量员工的组织 [26:09.27]那就完全变得不一样 [26:10.73]我举一个例子哈 [26:11.95]大家有没有听说过有一家公司叫韩都衣舍 [26:15.37]都知道这公司 [26:16.43]韩都衣舍是怎么突然之间就变得特别厉害的呢 [26:19.88]韩都衣舍的老板原来不是卖衣服的 [26:21.92]你知道 [26:22.52]不是干这行的人 [26:23.60]就特别容易颠覆这个行业 [26:25.52]所以 [26:25.84]当他跑来卖衣服的时候呢 [26:27.18]他就跑去韩国 [26:28.36]一下子谈了两百个服装品牌的代理 [26:31.04]各位 你知道 [26:31.56]咱们做生意 [26:32.68]一般都谈一个代理对吧 [26:33.96]然后拿回来好好做 [26:34.96]他不是 [26:35.52]他谈了两百个韩国的服装小品牌的代理 [26:38.16]然后全部签约 [26:38.94]我帮你在中国卖 [26:39.82]谈回来 [26:40.42]谈回来 各位 [26:41.12]如果你们是韩都衣舍的老板 [26:42.80]两百个品牌都签下来的 [26:43.94]咋卖啊 [26:46.17]这傻掉了对吧 [26:46.99]一个品牌都够累的 [26:47.83]两百元没法卖 [26:48.75]他的办法是这样 [26:49.97]他跑去校园里面招聘 [26:51.91]招什么呢 [26:52.65]他不招员工 [26:54.25]他招创业者 [26:55.49]他说 [26:55.79]我招聘创业者 [26:57.19]谁愿意来韩都衣舍创业 [26:58.65]我就给你钱 [27:00.21]然后三个人一组 [27:01.63]三个人一组 [27:02.45]一个美工 [27:03.21]一个商务 [27:03.81]一个客服 [27:05.29]你注意 美工 [27:06.49]商务 客服 [27:07.31]这三个人构成了一个什么 [27:09.51]一个小网店对吧 [27:10.53]一个小网店 [27:10.99]好了 [27:11.45]给你们三个十万块钱 [27:13.48]拿这十万块钱在我这个二百个品牌的服装库里边挑衣服 [27:18.46]随便挑 [27:19.62]考验你们眼光的时候到了对吧 [27:21.90]然后挑 [27:22.84]挑了衣服你就卖 [27:23.98]上架你们自己卖 [27:24.74]因为有美工嘛 [27:25.46]就自己卖 [27:26.06]卖就好了 [27:27.22]呃 [27:27.70]公式来了哈 [27:28.62]第一个最简单的公式就是这个 [27:30.40]他说 [27:30.78]你们这十万块钱卖出来的钱乘以零点七 [27:35.58]等于你下次进货的额度 [27:39.40]然后这个公司无论做多大 [27:41.46]都是你们仨的 [27:43.48]将来你们的进货额做到几千万 [27:45.84]也是你们仨的 [27:47.16]公司永远稳赚百分之三十 [27:48.88]这很棒 [27:49.56]百分之三十利润够了对吧 [27:51.16]别忘了 [27:51.70]进货还要挣一笔钱 [27:53.12]进货价还要挣一笔钱 [27:54.58]所以公司拿两头稳的 [27:56.28]然后这三个小孩就玩命的做中间的百分之七十 [27:58.78]请问他们仨会不会玩命干 [28:01.66]一定会玩命干对吗 [28:02.94]他们仨会不会进步很快 [28:05.26]因为都是大学生 [28:06.10]比一般做网店的人聪明一点对吧 [28:08.02]然后不断的加班啊 [28:09.60]不要加班费 [28:10.44]天天干 [28:11.10]因为这是我们自己的事儿 [28:12.48]那好 [28:13.22]有没有可能三个人比较笨的 [28:15.04]十万块钱只卖了八万回来怎么办 [28:18.50]哼 [28:20.83]怎么那么着急淘汰呢 [28:22.53]乘以零点七呀 [28:24.19]对吗 [28:24.63]五万六进货对吧 [28:26.39]五万六后来卖了四万 [28:29.31]两万八进货 [28:30.29]给你机会对吧 [28:31.47]两万八后来卖了一万七千 [28:34.03]进货 [28:35.11]卖到低于五千块 [28:36.57]这时候再淘汰对吗 [28:38.21]你给他充分的机会让他去尝试 [28:40.27]所以 [28:40.51]这样一来 [28:40.89]你会发现 [28:41.40]有攒够十万块 [28:43.29]就能够做一个小组 [28:44.35]攒够十万块就能做一个小组 [28:45.53]各位 [28:45.87]知道这种组织模式叫做什么 [28:48.99]这种组织的模型叫做什么 [28:51.28]呃 [28:51.52]日本人把它叫阿米巴哈 [28:52.86]西方有一个非常棒的名字 [28:55.08]叫做海星模式 [28:57.04]这个海星模式对应的是什么呢 [28:59.44]它对应的是我们原来的叫做蜘蛛模式 [29:06.14]这个 [29:06.52]什么叫蜘蛛模式 [29:07.72]就是 呃 [29:08.94]你看那个 [29:09.54]这是总公司对吧 [29:11.22]这是上海分公司 [29:12.58]西安分公司 [29:13.78]呃 [29:13.94]山东分公司 [29:14.72]陕西分公司 [29:15.76]以蜘蛛的一个一个的腿 [29:17.10]一个蜘蛛如果一个腿断了 [29:19.42]一个腿断了一个腿断了 [29:20.50]这腿全死了 [29:21.48]这个蜘蛛怎么样 [29:24.19]就死了 [29:25.25]甚至你发现 [29:26.19]我们过去的组织当中 [29:27.61]一个分公司 [29:28.53]就会导致整个公司完完蛋 [29:30.77]比如说巴黎银行对吧 [29:32.27]一个地方出了问题 [29:33.45]整个公司全部完蛋 [29:35.03]因为蜘蛛是连成一体的 [29:36.53]那么好 [29:37.11]一个海星砍掉一个腿会怎么样 [29:41.53]哼 [29:41.93]变成俩海星 [29:43.23]那个腿儿也会变成一个海星 [29:44.87]然后再砍掉一个 [29:45.67]又变成一个海星 [29:46.81]然后你喳喳喳的剁碎 [29:48.03]剁碎 [29:48.33]变成一群海星 [29:49.25]嗯 这样 [29:50.80]所以 [29:51.44]我们过去讲海星模式 [29:52.80]像海尔 像 呃 [29:54.18]联想 [29:54.82]都曾经提过海星模式的这个概念 [29:56.94]但是一直都没有实现 [29:58.30]为什么 [29:58.86]现在像优步啊 [30:00.54]像air [30:00.90]BNB这样的公司 [30:01.90]逐渐的开始把它做出来了 [30:04.08]像韩都衣舍这样的公司 [30:05.52]为什么 [30:06.96]为什么 [30:08.55]联系微信客服幺二二七放零四六零进同步更新群 [30:14.09]在互联网放大这些个人能力之前 [30:16.47]你真的可能做不到海星模式 [30:18.01]但是当互联网放大了每一个个人的能力以后 [30:20.87]每个人都能够成为一个终端你 [30:24.06]你们看顺丰你就知道了 [30:25.46]你们叫顺丰的速递员上门 [30:26.82]你会发现 [30:27.54]顺丰的速递员屁股后面背着三个工具 [30:30.68]见过吧 [30:32.05]腰里边别了三个工具 [30:33.69]一个工具呢 [30:34.71]是扫码打单子的 [30:36.55]就是你在顺丰上送快递 [30:37.91]不用填单子 [30:38.61]你只要公众号里边填一下 [30:39.71]拿那个东西扫码 [30:40.75]吱 打出来 对吧 [30:42.09]另外一个呢 [30:43.15]记录你的位置 [30:44.11]你到哪儿了 [30:44.85]进库出库记录位置 [30:46.29]还有一个pos机 [30:47.23]可以刷卡的 [30:48.21]所以 [30:48.51]有这么一个员工 [30:49.85]相当于一个快递公司 [30:51.38]对对对 [30:52.09]这就是顺丰他为什么值两万块钱的原因 [30:54.93]因为它就是一个公司 [30:56.37]这个银行的人跟我讲 [30:58.13]说银行现在已经不怎么去做网点了 [31:00.73]银行做网点不赚钱 [31:02.07]因为人太多 [31:03.11]成本太高 [31:03.85]银行现在一个ATM机放在那儿 [31:05.95]一年能够给他们挣两个亿 [31:07.45]就一年能够有两个亿的收入 [31:09.59]通过一个ATM机 [31:11.33]OK [31:12.05]所以我们有没有可能改造成每一个人就是一个开拓业务的站点 [31:18.25]因为我可以给你配全套的设备 [31:20.78]所以当有着充分明确的规则以后 [31:23.70]你发现海星模式就能够打造的出来 [31:26.51]那对于我们来讲呢 [31:28.03]就是需要不断的优化我们组织内部的这种激励机制 [31:32.71]和我们组织内部的这些结算的方法 [31:38.31]我们每一个人能力 [31:39.31]如果非得要人给人汇报 [31:41.81]那你就会发现我们的效率就会下降很多 [31:44.29]但是如果是人对系统 [31:46.23]人对机器这个东西就会变得不一样 [31:48.61]这是所有的这些公司做游戏化的第二步 [31:51.81]然后第三个非常重要的游戏化的特征 [31:55.86]叫做及时反馈 [31:58.08]这一点特别重要 [32:00.64]你们原来在打那个游戏的时候 [32:03.78]拿着一把刀冲到场景里边去 [32:05.42]见到一个怪 [32:06.18]然后就砍他 [32:07.22]你一砍那个怪 [32:08.10]那个怪就会怎么样 [32:10.32]就会掉血对吗 [32:11.32]就会叫啊 [32:12.44]呃 [32:12.70]然后你终于一个很帅的动作把那个怪砍死了 [32:16.32]对 [32:16.62]会掉个装备下来 [32:17.56]哈 [32:17.84]然后你过去把那个装备一穿 [32:19.18]哇 浑身放光 [32:20.52]特别开心对吧 [32:21.52]OK 哎 [32:22.30]在一个游戏里边 [32:23.72]平均多长时间给你来一次这样的刺激 [32:28.15]多长时间会让你捡一个宝贝 [32:30.53]捡个金币 [32:31.57]然后得个什么武器 [32:34.09]差不多几秒钟对吗 [32:35.79]几秒钟就会有一个小刺激 [32:37.25]会啪着 所以 [32:38.31]各位 [32:38.47]你们理解为什么一个小孩玩游戏停不下来了吗 [32:42.60]哼 [32:42.84]就是因为他老有这个 [32:44.20]他老是不停的噔噔噔噔 [32:45.60]给你这样 [32:46.46]这个 [32:47.10]打飞机那个游戏你们玩过吗 [32:49.28]就是腾讯那时候最最火的那个 [32:50.84]拿着手 [32:51.14]哒哒哒哒哒哒这样 [32:52.26]不带打飞机那个 [32:53.60]那个游戏那么简单 [32:54.80]为什么大家都玩那么疯狂呢 [32:57.22]它的反馈体现在哪 [33:00.23]除了那个邦邦打爆之外 [33:01.77]还有什么反馈啊 [33:03.55]你看 [33:03.83]他最聪明的在于 [33:04.77]我们过去很早以前玩游戏的时候 [33:06.83]我们经常会发现 [33:07.65]这个游戏玩完以后 [33:08.55]那种机子 哈 [33:09.69]他要问你说想不想看排名 [33:11.55]然后你要输入自己的名字才能够排名 [33:13.93]没用 [33:14.83]腾讯把这这事想明白了 [33:16.89]你的飞机一爆炸 [33:18.39]唰 [33:18.75]排名就出来 [33:19.91]立刻就出来 [33:20.85]你一看 [33:21.27]你说这孙子比我还打的好 [33:22.55]哼 嗯 [33:23.44]是我借条命 [33:24.40]我再来一次对吧 [33:25.66]反馈就是 [33:26.64]人就受不了排名 [33:27.86]人只要一有排名 [33:28.92]马上就有反馈 [33:29.74]排名是一种典型的反馈 [33:31.28]所以 [33:31.60]当他能够看到计时的反馈以后 [33:33.96]他就会停不住 [33:35.10]我见过 [33:35.58]我见过大量的互联网公司做里边特别沉闷闷 [33:38.10]大家都不说话 [33:38.70]闷头头在那一进屋就没有声音带杆机器人的工作 [33:42.18]对吧 [33:42.82]事实上就是这个工作很重要 [33:44.78]你知道 [33:45.14]腾讯有一个非常重要的文化 [33:46.80]就是发奖的文化 [33:48.78]我有哥们在腾讯做高管 [33:50.60]然后他就告诉我 [33:51.40]他说我在腾讯就做两件事儿 [33:54.00]哼 我说 [33:54.58]那两件事儿 [33:56.03]要么在发奖 [33:57.33]要么在去发奖的路上 [33:59.95]每天早上去上班 [34:01.17]都要想办法开个晨会 [34:02.35]给大家发个奖啊 [34:03.43]举个例子 [34:03.83]他说 [34:04.31]他说这个 [34:04.93]有一个人把一个事儿做成了 [34:06.37]对吧 [34:06.67]小组有人把事事做成了 [34:07.75]怎么办 [34:08.75]发个奖 [34:09.49]发一个最佳成就奖 [34:11.15]呃 [34:11.35]弄个奖杯给人发了 [34:12.75]说这业务做坏了怎么办呢 [34:15.83]做坏了 [34:16.57]发一个最佳探索奖 [34:18.03]呃 发个奖 [34:19.65]这是最减肥成功了 [34:20.99]发一个最有毅力奖 [34:22.45]对吧 [34:23.11]这是割了双眼皮 [34:24.07]我说最佳颜值奖 [34:26.21]就是无论如何 [34:27.17]你要隔三差五的想一个奖项给大家发一下 [34:30.63]然后 各位 [34:31.09]你想想看 [34:31.49]这些小孩哈 [34:32.25]都是八零后九零后玩游戏长大的 [34:34.21]这些孩子在这种氛围之下工作 [34:36.29]哈 [34:36.61]他每天早上去上班 [34:37.67]他会觉得怎么样 [34:40.25]不知道今天玩什么对吧 [34:41.65]有什么好发的 [34:43.13]保险公司 [34:43.79]你会发现最有意思在哪儿呢 [34:45.29]保险为什么比银行厉害 [34:48.14]你看 [34:48.42]现在出来收购公司的 [34:49.44]都是保险公司对吧 [34:50.64]保险公司有的是钱 [34:52.06]那个马明哲最得意的就是他有一百万 [34:55.28]不用花任何工资的员工在拼命的给他干活对吧 [35:00.20]保险公司的人不发工资 [35:01.98]为什么干活那么带劲 [35:04.42]你们 [35:04.72]你们干过保险吗 [35:07.07]没干过保险 [35:07.75]人生不完整啊 [35:10.63]呃 [35:10.91]我有一次被保险公司请去讲课 [35:13.51]在中国保险业大会上讲课 [35:15.57]在厦门 [35:16.25]然后我很高兴 [35:17.05]我就去了 [35:17.45]我说我想向保险公司学习一下 [35:19.01]看看这保险公司怎么运作的 [35:20.41]哈 [35:20.85]然后到那去 [35:21.43]我就发现 穷 [35:22.39]从头到尾就是发奖 [35:24.27]一个劲儿发奖 [35:24.97]每次上台的人都要发一排奖 [35:26.63]嗯 下去 [35:27.55]然后终于轮到我了 [35:28.95]准备让我上台讲课了 [35:30.01]说下面我们给樊登老师发奖 [35:34.67]我说给我发啥奖 [35:35.83]我第一次来 [35:36.55]我这不是干保险的 [35:37.45]给我发什么奖 [35:38.05]我就特别奇怪的上去 [35:39.55]上台以后 [35:40.21]人家说樊登老师荣获我们本届大会的学识渊博奖 [35:46.39]给我做了一个学识渊博奖 [35:47.83]弄了一个奖杯 [35:48.45]还挺漂亮 [35:49.07]上面写着学识渊博奖 [35:50.55]然后中国保险业大会 [35:51.85]然后给我了 [35:53.03]各位 你说 [35:53.57]这么无稽的一个奖项 [35:54.97]连奖金红包都没有 [35:57.09]你说我拿这个奖牌 [35:58.37]我会不会 [35:58.85]我出门给他扔垃圾筐里边会吗 [36:02.19]不会 嗨 [36:03.83]再怎么说也是我的奖对吗 [36:07.69]拿锦旗包起来 [36:08.75]拿回家放在我们家书架上 [36:10.29]给我儿子看 [36:10.81]说 看见了吗 [36:11.51]爸爸 [36:11.83]得一学识渊博奖对人很奇怪 [36:17.05]你们要了解反馈对人有多重要 [36:19.29]你必须得深入到人类学的高度去了解 [36:23.20]你知道为什么你们这么重视同同伴对你的评价吗 [36:28.38]就算你今天什么都没得到 [36:29.88]啊 [36:30.00]你是没没有人给你任何红包 [36:32.06]什么都没有 [36:32.72]然后你的小组的同事跟你讲说 [36:35.24]哎呀 [36:35.54]我真的跟你学到很多东西 [36:37.08]你真的太棒了 [36:38.50]就这么一句话 [36:39.52]各位 [36:40.56]你能开心三天 [36:41.88]信吗 [36:43.52]为什么我们对别人的评价会这么在意呢 [36:46.68]为什么 [36:48.54]因为你要知道 [36:50.08]你们体内操控你们的都是那个原始人 [36:55.07]就是你根本没有离原始社会离开太远 [36:57.71]原始社会依然在你体内存在的 [36:59.91]那你知道一个原始人最重视什么 [37:05.03]原始人最重视的就是同伴和我的关系 [37:09.03]因为一个原始人如果得不到同伴的喜欢 [37:12.65]他就会死 [37:15.60]同伴不喜欢你了 [37:16.76]死定了 [37:17.92]这是原始人 [37:19.16]所以 [37:19.92]有的人上台演讲 [37:21.28]会说自己紧张的要死 [37:23.12]听说过吗 [37:24.51]那是因为他真的感觉自己要死了 [37:27.03]因为一旦一个人上台演讲 [37:28.87]发现底下的人神情漠然 [37:30.43]坐在底下没没有任何的反应 [37:33.15]自己觉得自己讲那些乱七八糟的完全搭不上线儿 [37:35.69]这时候他就觉得要被排斥 [37:37.69]完蛋了 [37:38.25]大家不喜欢我了 [37:39.07]我 我要死了 [37:40.72]所以他会紧张的要死 [37:42.50]因此 各位 [37:43.96]要想做好管理这件事 [37:45.48]得懂得人性 [37:46.38]什么叫人性 [37:47.24]就是要了解你体内的原始人 [37:49.38]那个原始人需要什么 [37:51.46]你自己很明确的知道 [37:53.06]你很需要得到来自老板的反馈 [37:55.48]很需要得到来自同事的反馈 [37:57.40]来自用户的反馈 [37:58.76]对吗 [37:59.62]但是你对别人做的够吗 [38:03.37]我们经常非常吝啬于这件事儿 [38:05.83]我们一开会 [38:06.55]最常说的话就是 [38:07.79]好了 [38:08.19]就不说了 [38:08.69]咱们就直接说问题吧 [38:10.21]这种方式 [38:10.81]你会让所有人跟着你沮丧 [38:13.13]都觉得没劲 [38:14.47]OK 因此 [38:15.63]计时反馈是特别重要的一个方法 [38:20.96]这个 所以 [38:22.16]为什么大量的应用当中 [38:24.80]会有积分 [38:26.14]会有 呃 金卡 [38:28.10]银卡钻石卡什么这些东西 [38:30.02]这都是一种排名的辩体 [38:32.00]也都是为给大家反馈的方法 [38:34.04]好了 [38:34.88]第四个特征 [38:36.94]所有游戏的第四个特征 [38:38.58]叫做自愿参与 [38:41.16]我们打游戏 [38:41.80]是自愿参与的 [38:43.00]ok [38:43.90]你能想象咱们在这打麻将对吧 [38:45.54]四个人一桌打麻将 [38:46.48]这是一个很有意思的游戏吧 [38:48.12]哼 打着打着 [38:49.32]我突然掏出一把枪 [38:50.96]哼 [38:51.58]我说出六兵 [38:54.40]不 出六遍 [38:54.96]开枪了 [38:56.22]怎么样 [38:57.28]还是个游戏吗 [38:59.65]就不是了对吧 [39:00.37]就不好玩了是吧 [39:01.19]OK 砰一枪 [39:01.99]完蛋 这个 [39:03.43]所有的游戏一定是自愿参与的 [39:05.69]所以 [39:06.69]呃 [39:07.01]我经常就跟我们的员工也会讲 [39:08.71]我说 [39:09.11]其实如果你真的只为了赚钱的话 [39:11.89]你没有必要在这这上班对吧 [39:13.79]外头有很多赚钱的机会 [39:15.07]你就去 呃 [39:16.33]开个优优步 [39:18.25]然后再开个早点摊 [39:19.41]两个结合在一块 [39:20.33]都比这挣的多 [39:21.13]对吧 [39:21.61]为什么非要来上班呢 [39:23.05]就是自愿 [39:24.93]那怎么才能让员工自愿来上班 [39:27.63]在这个地方 [39:28.37]我们有另外一本书需要推荐给大家 [39:30.80]就叫做联盟 [39:33.54]就是我们在读书会里边讲的广为流传的一本书 [39:36.44]叫联盟 [39:36.92]这本书呢 [39:37.88]就能够有效的帮助我们和员工之间达成一个资源来上班的体系 [39:42.16]ok [39:42.64]联盟这本书的核心就是告诉我们 [39:45.55]不要在职场当中维持那些长期的谎言 [39:51.25]什么叫长期的谎言 [39:52.87]职场当中有两个最大的谎言 [39:54.71]第一个谎言是老板跟员工讲的 [39:58.29]说 [39:59.59]呃 你放心 [40:01.79]只要你好好干 [40:02.95]我是不会亏待你的 [40:04.89]第二个谎言是员工跟老板讲的 [40:07.58]说 老板 你放心 [40:08.92]我一定会好好干的 [40:11.56]我生是你的人 [40:13.48]死是你的死人 [40:16.24]但是你会发现 [40:17.50]当公司出现了战略调整 [40:20.02]当公司的方向发生了改变 [40:22.20]或者公司的现金流变得紧张 [40:24.48]老板第一时间选择什么 [40:27.03]就是裁员 [40:27.75]老板只要一裁员 [40:28.83]马上就觉得松了一口气 [40:30.53]对吧 [40:30.85]成本大幅下降 [40:32.03]而当员工找到了新的创业方向 [40:34.75]当员工找到了更好的就业方向 [40:36.81]员工第一时间选择 [40:37.85]甚至员工搬了一个家 [40:39.89]他就会选择怎么样 [40:41.90]辞职就走了 [40:42.86]去别的地儿 [40:43.70]所以 [40:44.06]我们和我们的前员工之间 [40:45.84]经常会有特别多很尴尬的感觉 [40:49.12]有吗 [40:50.02]就是这个人跟着你干了五年了 [40:52.56]原来海誓山盟的说要一块上市的 [40:54.96]结果突然甩开你 [40:56.16]到别的公司上市了 [40:57.16]你会觉得特别的生气 [40:58.46]然后甚至还会要求别人说 [40:59.74]不要理他 [41:00.16]这个人不忠诚对吧 [41:01.66]我们经常跟我们的前员工之间闹各种各样的矛盾 [41:03.98]甚至还有很多公司的大佬 [41:06.55]你们都知道吧 [41:07.25]就是他们的员工的公司上市了以后 [41:09.23]出来说 [41:09.89]都不要理他 [41:10.77]他是个坏人 [41:11.51]然后封杀他的股票等等 [41:12.91]对吧 没必要 [41:13.87]为什么要做成这个样子呢 [41:15.39]那核心原因是因为我们只我们总以为那两个谎言是真的 [41:20.43]而事实上 [41:21.13]请问真的一个人现在在一个公司里面就要干到死吗 [41:26.38]干到参加追悼会对吗 [41:29.90]做不到过劳死 [41:30.94]还有机会对吧 [41:32.36]这个 [41:33.46]一个员工能够在一家公司干五年 [41:35.78]或者干十年 [41:36.88]你们觉得是不是一个难得的缘分呢 [41:40.09]真的已经相当不错了 [41:41.47]能够做到五年时间 [41:42.59]真的已经相当不错了 [41:43.59]所以 [41:43.87]如果这人干了五年时间要走的话 [41:45.73]我们能不能够继续成为朋友呢 [41:47.79]其实是可以的 [41:48.57]对吗 所以 [41:49.37]如果我们能够扭转我们跟员工之间关系的看法 [41:52.91]我们就有机会跟员工打造一套完全不同的联盟体系 [41:56.81]要以最大的贡献就是让一个孩子痛恨学习 [42:01.04]如果你把公司逼成一个家 [42:02.80]那你会发现 [42:03.38]这个公司里边每一个人走掉 [42:05.20]其他人都会觉得胆战心惊 [42:06.86]员工是由能力和意愿构成的 [42:09.04]能把打游戏那么复杂的事坚持下来 [42:11.56]卡拉OK能够学那么好 [42:12.62]那很聪明 [42:13.36]那为什么工作干的不好呢
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[00:00.00]90听音乐网 www.90T8.com[00:00.47]第一个环节
[00:01.17]我们首先要讲的是关于领导力这个话题的东西方不同的认识
[00:05.89]哈 我想
[00:06.63]首先请问大家
[00:07.45]你们都愿意拿出时间来坐在这儿学领导力这个课程
[00:10.89]请问你们觉得
[00:11.95]领导力能够坐在教室里边学会吗
[00:14.85]不能
[00:16.48]领导力是一定能够坐在教室里学会的
[00:19.14]否则的话
[00:19.70]他就不会称其为一门课程
[00:21.62]这个
[00:22.12]中国人普遍认为领导力学不会
[00:24.08]他们认为
[00:24.54]领导力是一种天赋
[00:26.06]或者领导力是打拼出来的
[00:28.26]是摸索出来的
[00:29.58]领导力是靠着我们个人的感受和外界的锻炼
[00:34.10]所以
[00:34.44]如果给你一个实习生
[00:35.92]我要求你把它锻炼到像你一样具备领导力
[00:38.80]请问你有什么办法
[00:40.36]呃
[00:40.72]我们中国的企业
[00:41.68]一般给人培养领导力的办法就是先把它放到基层去锻炼
[00:46.37]对吧
[00:46.95]然后先去各个部门锻炼锻炼
[00:48.57]锻炼完了
[00:48.99]到我身边锻炼
[00:49.99]然后让你当个
[00:50.67]当个 呃 职务
[00:51.81]让你干一段时间
[00:52.87]然后等到这个人锻炼了三五年
[00:54.59]终于具备了一定领导力的时候呢
[00:56.21]猎头一挖
[00:56.75]他就走了
[00:58.00]所以 到最后
[00:58.54]你会发现 呃
[00:59.48]伤你心伤最多的人呢
[01:00.82]就是那些当初你最看重的孩子
[01:03.04]但是
[01:03.36]你有没有听说过
[01:04.56]保洁走了一个大区经理
[01:06.66]所以业务就完蛋了
[01:08.47]或者换了一个中国区总裁
[01:09.99]所以业务就完蛋
[01:11.13]或者IBM换了一个什么人
[01:12.67]所以郭诗纳一下台
[01:14.21]所以IB就完蛋
[01:15.07]没有 对吧
[01:15.87]为什么呢
[01:16.81]而我们经常会发现
[01:18.15]一个副总裁离职
[01:19.21]一个公司会倒闭
[01:20.97]一个牛的副总裁走了
[01:22.29]会带走一大票人
[01:23.23]对吧
[01:23.43]然后整个公司翻天地覆地的这个
[01:25.49]这种变化
[01:26.21]为什么 所以
[01:28.45]领导力是一定有工具可循的
[01:31.43]各位要搞清楚这件事呢
[01:33.41]我们得首先
[01:34.75]呃
[01:35.21]解决一个哲学高度的问题哈
[01:37.33]各位
[01:37.61]你们都是中国人
[01:38.83]中国人就一定会受一个人的影响
[01:41.17]谁呀
[01:42.30]孔子 孔夫子
[01:43.80]孔夫子给我们中国人定了调子啊
[01:45.84]所以
[01:46.12]不管你有没有读过论语
[01:47.30]你都会受到孔夫子的影响
[01:48.90]请问大家
[01:49.70]你们知道孔子这个人最大的弱点是什么
[01:53.50]实际上讲
[01:54.36]孔夫子弟子三千
[01:56.60]深通六艺者七十二人
[01:59.42]这组数字放在一起说明什么
[02:02.29]成才率不高啊
[02:03.45]为什么孔子成才率不高
[02:06.87]转化率低啊
[02:11.19]中国古典的哲学带给我们的是一种挑人的策略
[02:16.61]因为中国这个社会就是崇不尚聪明人的社会
[02:19.33]但问题是
[02:20.35]组织的风险怎么样
[02:22.57]有没有发现组织的风险变大
[02:24.53]因为组织会把所有的风险都建立在对个人能力的依赖之上
[02:30.31]OK 那好
[02:31.57]跟孔子同一时代的西方的鼻祖是谁
[02:35.01]柏拉图
[02:36.17]苏格拉底对吗
[02:37.43]亚里士多德
[02:38.47]西方三圣
[02:39.57]你知道
[02:39.95]人类啊
[02:40.51]是有一个这个地球是有一个韵脉的
[02:44.63]就是这个地球在那一段时间
[02:47.25]是像一个年轻的女孩子一样
[02:50.45]能够产出最好的孩子
[02:53.09]我们现在这些人呢
[02:55.07]就是人渣
[02:57.37]就是人类的精华已经被榨干了
[02:59.43]然后你看
[03:00.09]过了这么两千多年
[03:01.35]我们到现在研究的还是那个时期的事儿
[03:04.57]东方是谁呢
[03:06.09]孔子
[03:07.15]老子
[03:07.79]这俩人见过面对吧
[03:09.23]西方 柏拉图
[03:10.15]苏格拉底
[03:10.79]亚里士多德
[03:11.81]然后中间还有一个叫释迦牟尼
[03:15.96]这些人全都生活在同一片蓝天之下
[03:18.82]你想想看
[03:19.24]多可怕
[03:20.16]这个柏拉图怎么教学生你们知道吗
[03:22.48]他跟孔子的办法不一样
[03:24.00]孔子是说一句话很高级对吧
[03:26.06]孔子的每一句话都很高级
[03:27.62]足够你琢磨一辈子
[03:28.80]但问题是你可能听不懂
[03:30.66]听不懂我就算无所谓
[03:32.38]柏拉图的办法是什么呢
[03:34.31]有一个学生跑来问柏拉图说
[03:35.79]老师
[03:37.17]我想问一下
[03:38.07]什么是人
[03:39.51]人的定义是什么
[03:41.35]柏拉图说 人
[03:43.25]你问这干嘛
[03:44.29]说
[03:44.51]我想知道一下
[03:45.27]人的定义到底是什么
[03:46.43]学习嘛
[03:48.03]嗯
[03:48.73]人是无毛的两腿动物
[03:51.63]你要定义
[03:52.19]我就给你个定义
[03:52.87]这个书上有啊
[03:53.61]真的是这么说的
[03:54.41]说人是无毛两腿动物
[03:56.15]这个学生回家这琢磨
[03:57.41]说
[03:57.53]我咋觉得不对呢
[03:59.15]然后找来一只鸡
[04:01.03]把这个鸡的毛全部拔光
[04:03.15]拔光以后拎着这个兔鸡跑来见柏拉图
[04:05.21]说 老师 你看
[04:05.97]根据您的定义
[04:06.85]这就是人
[04:08.32]无毛犬动物
[04:09.10]你看 很明显
[04:10.24]这个答案是不对的
[04:11.30]但是请问这种教学方法有什么好处
[04:16.02]启发思辨
[04:17.92]还有什么
[04:19.64]递归的往前走
[04:21.08]一个错误的定义
[04:22.00]推出错误的一切
[04:24.36]那你看
[04:24.76]好处在哪儿
[04:25.50]哈 各位
[04:26.08]你们现在有没有学会什么是人
[04:28.92]人是无毛的动物
[04:29.90]学会了吗 来
[04:30.88]咱们一块儿判断一下
[04:32.08]这个桌子是不是人
[04:33.06]判断一下有猫没猫
[04:34.54]没毛
[04:36.26]几个腿儿
[04:36.82]四个腿
[04:38.00]哎呀
[04:38.30]有点像啊
[04:40.01]哦
[04:40.19]四个腿不是
[04:40.79]对吧
[04:41.17]无毛两腿动物
[04:41.95]你一看 不是
[04:42.73]这不是 ok
[04:43.87]所以你会发现
[04:45.09]它不需要你很聪明
[04:46.61]你就能够学得会它只需要你按照它的条件叫大前提小前提三段论
[04:52.47]这个叫逻辑
[04:53.85]柏拉图教学的这种方法叫做逻辑
[04:56.11]逻辑
[04:56.47]大前提小前提三段论
[04:57.73]大前提 无毛
[04:58.51]毛类动物是人
[04:59.41]小前提
[04:59.93]这个鸡是毛类动物
[05:00.91]所以结论怎么样
[05:03.04]这个基就是人
[05:04.00]这么简单
[05:04.92]这就是西方的思想
[05:07.76]西方的思想从这个时候奠基以后
[05:09.84]你会发现
[05:10.60]西方人最喜欢干嘛
[05:12.52]西方人最喜欢把各种各样的事情都变成第一步
[05:15.50]第二步
[05:15.98]第三步
[05:18.10]你发现了吗
[05:19.26]那个宋丹丹演那小品
[05:21.24]我觉得特别具有讽刺意味
[05:23.44]说把大象关冰箱要几步对吗
[05:25.74]说三步
[05:26.60]第一步
[05:27.04]把门打开
[05:27.84]第二步把大象放进去
[05:28.98]第三步把门关上
[05:29.82]对吧
[05:30.54]这个笑话只有中国人会笑
[05:33.66]就中国人听了一笑
[05:34.58]我说 哇
[05:35.10]太好笑了
[05:35.66]大小关冰箱这样放对吧
[05:37.36]老外听了不会笑
[05:38.98]为什么呢
[05:39.38]老外说
[05:39.98]那难道不是这样吗
[05:41.88]因为在老外的所有概念里边
[05:43.70]他一定是先分成三大步
[05:46.08]你至于第二步怎么放进去
[05:47.68]那再分三步
[05:49.41]这是他们办法
[05:50.23]所以
[05:50.45]你们如果有人在工业企业干过的话
[05:52.13]有一个原则
[05:52.79]叫六西格玛原理
[05:54.09]听说过吗
[05:54.83]六西格玛怎么样
[05:55.65]把安全系数提到最高对吧
[05:57.51]次频率降到最低等等
[05:59.25]六西格玛原理的步骤
[06:01.11]第一步叫发现问题
[06:03.19]第二步叫分析问题
[06:05.36]第三步叫解决问题
[06:07.17]第四步叫反馈
[06:08.55]你看
[06:09.17]就这样来的
[06:10.05]所以
[06:10.45]西方人做任何事都会做成第一步
[06:13.13]第二步
[06:13.79]第三步
[06:14.51]那么好
[06:15.31]现在知道东西方的区别了吗
[06:17.47]我们中国人那那些马
[06:19.28]马云跟扎克伯格在清华对话
[06:21.24]真是气死人了
[06:22.42]扎克伯格跟大家讲那个VR的未来对吗
[06:26.14]讲了半天VR子多棒
[06:27.56]会改变人类世界去
[06:28.84]然后马云坐在旁边听
[06:30.46]听的特别带劲
[06:31.28]听完以后
[06:31.68]马云说
[06:32.74]我们可以帮你卖
[06:37.09]各位
[06:37.35]看出中国的这个这个特点了吗
[06:39.45]就是人家搞创新
[06:40.41]咱们跟在屁股后面卖
[06:41.89]所以中国人能挣几个钱
[06:44.31]中国人都是替美国人打工
[06:45.85]挣不着钱
[06:46.39]我们挣了钱都给人交了知识产权了
[06:48.91]这就是东西方思维方式的一个根本的差距
[06:52.23]我们太过依赖于个别能干的聪明人
[06:56.25]所以我们组织的力量就很难发挥的出来
[06:59.03]而西方人的特点是把所有的东西都做成标准化
[07:01.91]做成第一步
[07:02.67]第二步
[07:03.01]第三步
[07:03.51]这样一来
[07:03.87]你会发现
[07:04.49]简单了 那好
[07:05.47]回到领导力这个话题
[07:06.99]我们刚刚讲科技呀
[07:08.27]讲发动机啊
[07:09.07]这都可以标准化
[07:10.07]把大象关冰箱都可以标准化
[07:11.77]领导力可以吗
[07:13.21]而导力可以标标准化
[07:14.42]做成第一步
[07:15.00]第二步
[07:15.32]第三步
[07:17.28]你看
[07:17.52]现在上道了哈
[07:18.54]觉得可以了
[07:19.98]呃
[07:20.28]为什么可以呢
[07:21.00]各位
[07:21.42]什么是领导力
[07:22.82]在中国人看来
[07:23.80]领导力是一种不可琢磨的东西
[07:25.98]是一种感觉
[07:27.54]是一种气质
[07:30.04]基因里带来的
[07:31.28]对吗
[07:31.68]那种或者锻炼出来的
[07:33.88]这都特别糟糕
[07:35.02]各位
[07:35.54]西方人不这样认为
[07:36.50]西方认为
[07:37.04]领导力是一系列的工具
[07:40.30]领导力就是你怎么跟员工说话
[07:43.37]你怎么表扬他
[07:44.85]怎么批评他
[07:46.03]怎么给他授权
[07:47.23]怎么带他创新
[07:48.51]怎么跟他开会
[07:49.91]然后怎么这个变革
[07:51.89]怎么流程改善
[07:53.15]你看 哎
[07:53.87]我说的所有的事儿
[07:55.11]是不是你们平常做的所有的事
[07:57.41]基本上涵盖着你们做的所有的事
[07:59.13]你们做这些事儿的时候
[08:00.61]请问
[08:00.91]有工具吗
[08:03.32]没有
[08:04.26]都是临场发挥
[08:05.40]都是靠自己的感受在不断的发挥
[08:08.36]而西方人告诉你说
[08:09.48]你有病
[08:09.96]我就有药
[08:11.89]这就是老外做企业时间长的好处
[08:14.89]人家做企业做两百多年
[08:16.31]咱们做企业时间太短
[08:17.71]所以他只要你在工作当中有问题
[08:19.95]他一定有一个工具等着你
[08:22.23]IBM就专门研究这个事儿
[08:23.81]IBM有一个工具库
[08:25.77]咱们来生活中的困难
[08:27.71]那边一定能够找到一个对应的工具
[08:29.51]然后来帮你解决
[08:30.87]咱们来举一个例子哈
[08:32.09]举一个例子
[08:32.73]让你们了解
[08:34.03]领导力是可工工化的
[08:35.87]有没有人抱怨过员工缺乏执行力
[08:39.03]那你们有没有想过
[08:40.13]请一个老师来给你们上上执行力的课
[08:43.43]给大家讲讲执行力
[08:45.27]讲讲使命必达
[08:47.27]把信送给加西亚
[08:48.57]这样
[08:49.61]各位
[08:49.85]你知道那个执行力的课上完以后什么感觉呢
[08:53.90]打了鸡血对吧
[08:54.78]然后很开心这些件事儿
[08:56.50]有在哭对吧
[08:57.42]过来抱
[08:57.76]这个我错了
[08:58.60]我也对不起你
[09:00.24]我以后一定努力对吧
[09:02.16]因为到执行力的课都讲什么呢
[09:03.52]执行力课一般就讲说首先是感恩
[09:05.70]你要感恩对吧
[09:06.92]没有平台哪有你对吧
[09:10.42]然后让你感恩之后呢
[09:11.84]就是不断的反思对吧
[09:13.16]然后看自己的父母
[09:14.28]看什么对不起这个
[09:15.38]对不起那个
[09:15.96]然后很多那个
[09:16.84]有大腕儿讲的特别好的
[09:18.23]真的能够现场把人全讲哭
[09:20.86]就你们全哭
[09:21.66]哭完倒着哭
[09:23.40]对这种
[09:24.10]这种打了鸡血的状态
[09:25.34]在上完执行力的课之后
[09:26.86]一般能够持续多长时间
[09:31.27]持续一个礼拜
[09:33.25]那因为你没请到大腕儿
[09:35.05]你要花点大价钱请大腕儿
[09:37.21]请机场里的大师
[09:39.15]机场里那种长头发的
[09:40.49]在那电电视机里边一直讲那种
[09:42.37]那种比较厉害的人呢
[09:43.67]他能够帮你至少坚持俩礼拜
[09:48.27]俩礼拜以后
[09:48.81]有一天
[09:49.09]这个员工会突然说
[09:50.41]哎哎
[09:52.19]我最近咋了
[09:54.05]他老这样呢
[09:54.99]对吧
[09:55.73]很奇怪哈
[09:56.45]然后又慢慢的恢复原状
[09:58.07]为什么我们给员工上执行力的课
[10:00.07]上到最后
[10:00.61]员工总是恢复原状
[10:03.35]为什么
[10:07.45]没有掌握方法
[10:08.89]催情的方法没掌握是吧
[10:10.67]还有什么
[10:12.29]没有反馈的机制
[10:13.99]可以反馈啊
[10:15.93]不可落地 ok
[10:17.15]no
[10:17.45]有没有说到根儿上
[10:18.93]给员工讲执行力的课
[10:19.99]总是无效的
[10:20.65]非常重要的原因是因为在管理学的体系里边
[10:24.41]根本就不存在执行力这回事
[10:27.51]执行力是一个伪概念
[10:29.73]是很多老老师教授编出来骗人钱的
[10:33.21]因为他知道老板们都喜欢员工有执行力
[10:37.16]所以他编出执行力这个名字来
[10:39.00]你们就会买单
[10:39.90]然后他就会讲这个赚钱
[10:42.30]各位
[10:42.96]在西方的管理体系里边
[10:44.24]认为员工的执行力等于什么
[10:46.58]员工的执行力等于领导的领导力
[10:51.05]所以
[10:51.39]如果你认为你的员工缺乏执行力的话
[10:53.63]那么多半是因为什么
[10:56.67]多半是因为你自己缺乏领导力
[10:59.83]举个例子让大家了解这个概念啊
[11:01.69]你知道包正有一次跟我们在一块儿演讲啊
[11:05.71]包正就是给华为起草华为基本法的人
[11:08.33]那个教授特别牛
[11:09.95]包正就说
[11:11.13]日本的公司
[11:12.47]我最近也在日本做了一个公司
[11:14.25]然后就想了解一下日本的公司
[11:16.15]日本的这个大公司里边要求老板给员工布置工作
[11:20.59]至少要说五遍
[11:23.43]五遍 各位
[11:24.61]怎么说
[11:27.17]你看
[11:28.25]第一遍说
[11:29.69]杜边军
[11:30.69]麻烦你帮我做一件什么什么事儿对吧
[11:32.85]第一遍
[11:33.31]然后杜边军说
[11:34.05]嗨
[11:35.09]转身要走
[11:35.87]别着急回来
[11:37.19]麻烦你重复一遍
[11:39.23]第二遍 哈 哦
[11:40.13]你是让我去做一个什么什么事儿对吗
[11:42.13]啊 重复一遍
[11:42.87]这次我可以走了吗
[11:43.59]哎 别
[11:43.87]别着急回来
[11:44.83]你觉得我让你做这事的目的是什么
[11:47.78]哦
[11:48.16]你让我做这事的目的
[11:49.24]大概是为了咱们这次能够够
[11:51.04]呃
[11:51.20]顺利的把训训开对吧
[11:52.66]目目 讲一遍
[11:53.80]三遍
[11:54.24]这次我可以走了吗
[11:55.04]哎 哎
[11:55.28]别着急回来
[11:55.98]我问你 呃
[11:56.82]你觉得做这个事儿会遇到什么意外
[11:59.62]遇到什么情况你向我汇报
[12:01.18]遇到什么情况你自己做决定
[12:02.80]哦
[12:03.52]这个事儿大概有这么几种情况
[12:05.04]那如果遇到这种情况呢
[12:06.06]我向你汇报
[12:06.60]如果遇到这种情况
[12:07.28]自己做决定
[12:07.78]你看可以吗
[12:08.54]四辩 哈 还不行
[12:10.02]最后一遍问说
[12:11.12]呃
[12:11.40]如果让你自己做这个事儿
[12:12.68]你有什么更好的想法和建议吗
[12:14.96]哦
[12:15.34]如果让我自己做
[12:16.24]我的想法是
[12:16.78]我们可以在是怎么怎么样
[12:18.73]五遍讲完
[12:20.21]直到这个渡边军说
[12:21.17]老板
[12:21.51]你要再不让我走
[12:22.33]我就剖腹自杀了
[12:23.31]我受不了了
[12:24.67]OK 好 去吧
[12:26.41]各位 请问
[12:27.29]这时候
[12:27.83]这个渡边军做回来的事儿
[12:29.33]有没有可能接近于我们想要的
[12:31.89]一个公司里
[12:32.71]最大的成本在于重做
[12:35.28]就是我们总是傻呵呵的说
[12:36.70]赶紧去做吧
[12:37.48]然后回来又做错了
[12:39.00]然后从头再来一遍
[12:40.40]所以
[12:41.34]你说哪个成本高
[12:42.64]是在这儿先说五遍成本高
[12:44.76]还是重做的成本高
[12:47.42]所以
[12:47.98]这么做来
[12:48.54]你会发现
[12:49.12]这个员工做回来的事
[12:50.04]就接近于我们想要的
[12:51.38]那各位
[12:51.80]你知道我们平常骂员工没有执行力
[12:53.66]我们一般怎么骂的吗
[12:55.77]我们怎么骂一个员工没有执行力
[12:58.81]你比如说这样
[13:01.09]我让你干这事儿吗
[13:03.09]是我让你干的事吗
[13:04.05]哼
[13:05.60]彻底干错了
[13:06.38]有吗 员工说
[13:07.26]我以为你就是让我干这个
[13:08.94]好
[13:09.50]这是一种哈
[13:10.40]第二种说
[13:10.86]给你布置的工作
[13:12.68]怎么三三都都没信呢
[13:13.78]死哪去了
[13:14.44]三天都没信儿
[13:16.18]员 员工说 我 你
[13:17.32]你没说让我给你个信儿啊
[13:18.86]我 我做完了
[13:20.38]OK 好了
[13:21.18]后来这问说
[13:22.14]那个 老板
[13:22.58]你看这事儿怎么弄
[13:23.34]你给咱定一下的
[13:24.30]问老板
[13:24.78]老板说
[13:25.14]啥事都问我要你干啥对吧
[13:27.62]老问老板
[13:28.08]老板不高兴
[13:28.70]老板觉得你培养你没用啊
[13:30.18]员工学会了
[13:30.84]我以后不问了哈
[13:31.68]我自己干
[13:32.42]我发挥主动积极性
[13:33.48]我自己自己主动解决对吧
[13:34.86]正在干
[13:35.50]老板过来了
[13:36.76]你问过我吗
[13:40.82]这事儿你敢自己定啊
[13:43.34]各位
[13:43.58]发现了吗
[13:44.18]员工怎么做
[13:45.02]怎么样
[13:46.70]怎么做
[13:47.12]都没有执行力
[13:47.78]为什么怎么做都是错的
[13:50.00]为什么
[13:52.90]各位
[13:53.18]你知道中国的老板布置作业
[13:54.68]布置工作的时候
[13:55.38]最常说的一句话是什么
[13:58.17]你看着办啊
[13:59.99]交给你了
[14:00.63]我放心
[14:01.69]哪有那么客气
[14:02.67]咱们中国老板我听过最常说的句话是这个
[14:04.79]人家要求说五遍
[14:05.85]对吗
[14:06.29]咱们的办法是
[14:07.83]不要让我再说第二遍
[14:12.50]甚至
[14:12.82]我告诉你
[14:13.30]很多很奇怪的老板
[14:14.88]要求员工有眼色
[14:17.62]一个眼神就要明白
[14:19.34]各位
[14:19.98]你一辈子花多大力气能够培养一个拿眼神能调动的人
[14:25.40]你连你老婆都培养不了
[14:26.68]我告诉你
[14:27.36]但问题是
[14:27.92]很奇怪
[14:28.28]我们很多中国领导就喜欢这样
[14:30.43]所以
[14:30.67]到最后的结果
[14:31.27]你发现
[14:31.57]人都是聪明
[14:32.21]人人都想把工作干好
[14:34.23]但是矛盾重重
[14:35.55]为什么
[14:36.01]因为我们就懒得把一个话多说两遍
[14:38.50]所以 我
[14:38.94]我还是东风那哥们儿跟我讲
[14:40.40]特别有意思
[14:41.42]我说
[14:41.70]你在日本公司
[14:42.96]中日合资嘛
[14:43.62]干了这么多年
[14:44.42]你
[14:44.60]你最大的感受什么
[14:46.08]他说
[14:46.38]我最大的感受就是
[14:47.96]日本人看不起我们
[14:49.86]呃
[14:50.06]很义愤填膺啊
[14:50.84]我说
[14:51.14]我说为啥看不起
[14:51.90]你们说日本人巨啰嗦
[14:53.76]每次跟你说一个事儿
[14:56.14]就反复说
[14:56.90]反复说
[14:57.62]他们就觉得我们笨
[15:01.60]理解吗
[15:02.90]我后来跟他讲
[15:03.52]我说日本人跟日本人也是这样好吗
[15:05.62]他们跟日本人说话也是反复说
[15:07.30]反复说
[15:07.96]那不行
[15:08.62]就是我们接受不了
[15:09.56]我们觉得你
[15:10.10]你侮辱我
[15:10.84]我听懂了
[15:13.78]咱们中国人最大的问题在这儿
[15:15.26]就是我们
[15:16.48]我们老觉得听懂了就行了
[15:18.56]老觉得
[15:19.14]明白了吗
[15:19.80]明白了啊
[15:20.26]行可以了
[15:21.32]问题是你没明白
[15:23.28]你没有经过反复的确认一二三四之后
[15:25.88]你做不到
[15:27.19]大家说
[15:27.51]你不是讲西方吗
[15:28.43]怎么讲到日本了
[15:29.55]日本人学的是西方的方法
[15:31.55]叫代名嘛
[15:32.71]美国人以为这代名的人到日本去做了整个的生产的流程
[15:36.15]所以日本人特别在意一二三四
[15:39.01]而我们经常把这一二三四忽略掉
[15:41.03]现在你们学会了吗
[15:41.81]领导力 哎
[15:43.13]这次课上完了
[15:44.11]你别的都没记住
[15:45.21]后边的课全都没听
[15:46.61]你就学会了
[15:47.59]布置一个工作要说五遍
[15:49.49]你的领导力就已经得到了大幅的提升
[15:53.23]就这么简单
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[16:00.35]所以
[16:00.75]我讲到这
[16:01.29]我希望大家听明明白了
[16:02.49]就是
[16:03.63]第一
[16:03.99]领导力能不能够学会
[16:06.79]领
[16:06.99]领导是可以学得会
[16:08.63]对吗 第二
[16:09.55]领导力核心是一系列的工具
[16:13.21]ok
[16:13.83]那其中包括我们这两这这几天里边要讲到的
[16:16.55]怎么表扬员工
[16:18.71]怎么批评员工
[16:20.75]怎么对员工展开倾听
[16:23.48]然后怎么样这个未来可能会有怎么样创新
[16:28.20]然后怎么样授权
[16:30.02]呃
[16:30.20]等等这些东西哈
[16:31.56]好了
[16:32.18]那么另外一个时下特别流行的话题哈
[16:35.70]就是你们有没有觉得员工现在变得越来越难管
[16:40.34]这是我们今天的第二个主题啊
[16:41.92]为什么我们觉得人现在越来越难管
[16:44.26]各位
[16:44.78]十年年前
[16:45.62]如果老板说我要开了你
[16:46.96]你害怕不害怕
[16:48.74]十年前要了你很害怕
[16:50.22]尤其是你还背着房贷的话
[16:51.60]对吧
[16:51.84]压力就非常大
[16:52.86]现在老板说要开了你
[16:56.00]我要开了你
[16:57.10]你怎么办
[16:58.56]各位
[16:59.68]你有一辆车对吗
[17:01.24]你出去跑滴滴行不行
[17:03.58]对吧
[17:03.86]你下载一个应用
[17:04.68]叫滴滴 哎
[17:06.04]然后这个时候再下载一个应用
[17:07.54]弄两个手机
[17:08.48]叫易到对吧
[17:09.60]然后两个手机一块跑
[17:10.84]一个月能挣几万块钱
[17:12.84]你说我女孩子
[17:13.82]女孩子 我
[17:14.38]我不想抛头露面
[17:15.62]也不想送外卖对吧
[17:16.72]这个特别糟糕
[17:17.80]怎么办
[17:19.24]卖面膜对吗
[17:21.74]所以
[17:22.04]你发现员工为什么现在越难管
[17:23.84]各位理解了吗
[17:25.78]核心的点在于
[17:26.94]互联网放大了每一个个人的能力
[17:31.14]所以
[17:31.40]当互联网放大了每一个个人的能力以后
[17:34.54]凭什么你们还要给人打工
[17:37.18]这就是员工难管的最重要的原因
[17:40.34]而你知道管理的核心驱动力是什么
[17:43.24]从心理学的角度分析
[17:44.78]叫做怕
[17:47.35]我要管你
[17:47.87]你得怕我
[17:48.87]你比如说你业绩不达标
[17:50.71]我扣你奖金
[17:52.33]怕吧
[17:53.13]然后你迟到了
[17:54.23]站三分钟
[17:55.61]怕吧
[17:56.21]然后团队这个业绩不好
[17:57.45]集体趴这做俯卧撑
[17:58.89]你看
[17:59.35]就连这种东西
[18:00.47]他的心理驱动力也是我怕丢脸
[18:02.63]我怕排在最后
[18:03.99]尤其你要雇一个上海当地的小孩
[18:07.43]那谁家里没有个两套房子对吧
[18:10.31]人家随便卖上一套房子就比你钱多
[18:12.47]人上市公司都赚不了那么多钱对吧
[18:14.39]他干嘛怕你呢
[18:15.49]所以
[18:15.77]当员工不怕你了以后
[18:17.55]请问
[18:18.03]还怎么管
[18:19.35]员工不怕了怎么管
[18:21.57]那为什么你们还要坐在这儿
[18:22.83]还要在一个集体里边一块工作
[18:25.11]除了愿景之外
[18:26.43]呃
[18:26.83]领导力依然面临着特别多其他方面的支持
[18:30.15]你要知道
[18:30.63]一个优秀的组织在今天领导力所面临的话题
[18:34.03]跟我们前面所讲的简单的工具化已经不可同日而语了
[18:37.47]工具要学
[18:38.59]但是更多的是我们今天领导力的一些新变化
[18:41.13]就是他们把工作整个组织成了一场游戏
[18:45.82]用游戏化的结构在组织工作
[18:48.78]这个是非常重要的领导力的新变化
[18:51.44]ok
[18:52.00]那什么是游戏化呢
[18:54.26]一件事情符合哪些特征就能够被称作是一个游戏呢
[18:59.46]所有的事情要想成为一个游戏
[19:01.62]必须符合四个特征
[19:03.87]第一个特征叫做宏大的目标
[19:07.93]这是必须的
[19:09.21]你比如说你们小时候玩那个超级玛丽对吧
[19:12.23]超级玛丽的目标是什么
[19:15.49]救公主对吧
[19:16.49]要把公主救到那个三国呢
[19:19.45]三国
[19:19.98]关羽张飞
[19:20.63]那个三国
[19:22.41]不是
[19:22.77]是那个就暴力的
[19:23.73]打拳的那个街机的三国
[19:26.93]打boss
[19:27.43]打完boss以后呢
[19:29.03]打boss不是目标
[19:30.47]打完boss以后一定有一个目标
[19:33.03]哼 就貂蝉
[19:36.19]你看
[19:37.40]故事都一样
[19:38.56]呃
[19:38.96]曾经有一个公司做了一个游戏
[19:41.30]叫天煞
[19:41.96]好像是道这名字
[19:42.84]他就是人类打外星人
[19:44.94]就是每个人架着一个机器
[19:46.38]然后打外星人的啊
[19:47.52]天上掉很多外星人下来
[19:48.86]然后这叨叨叨噔这么打
[19:49.98]然后有一天
[19:50.90]所有打这个游戏的玩家
[19:52.36]突然之间把游戏机都放下来
[19:54.20]然后在游戏里边暂停
[19:55.34]然后说一块儿
[19:56.30]然后在线下狂喊
[19:58.64]狂喊什么呢
[20:00.14]你知道吗
[20:00.48]为什么他们要庆祝啊
[20:02.66]因为在当天
[20:04.38]有四千万个玩家同时在线
[20:07.52]杀死了二十亿个外星人
[20:10.02]然后大家就一块庆祝
[20:11.16]为什么这事儿要庆祝呢
[20:13.36]知道吧
[20:14.90]因为全世界所有的军队的总和加在一块儿怎么样
[20:20.88]四千万人类从来没有联合作战过
[20:25.75]在这个游戏当中
[20:26.93]第一次实现了人类的联合作战
[20:29.57]四千万人同时作战
[20:31.13]杀死了很多的外星人
[20:32.31]所以大家要庆祝
[20:33.49]对 有人说 那
[20:35.13]那假的呀
[20:36.53]那杀的都是假外星人
[20:37.81]庆祝什么
[20:38.85]对
[20:39.13]外星人是假的
[20:40.19]那个成就感
[20:43.49]那个成就感是真的
[20:44.97]就是他们真的体验到了那种宏大的感受
[20:48.01]所以任何一个组织要想变成一个游戏化的组织
[20:52.17]首先应该有一个宏大的目标
[20:55.12]而这个宏大的目标一定要足够的清晰具体
[20:59.90]和社会有关
[21:02.40]而不仅仅和你们这个组织有关
[21:04.56]比如
[21:04.80]我听过很多人的目标是我们要成为最受尊敬的什么什么公司
[21:09.98]这种目标对于员工没有拉动作用
[21:12.63]因为员工会觉得那是老板的事儿
[21:14.91]跟我没关系
[21:16.17]但是如果你的公司是要带领三亿中国人一块读书
[21:21.54]那就不一样
[21:22.62]那就跟每一个人都有关系
[21:24.22]甚至我们的每一个代理商
[21:29.34]所以
[21:29.52]我在这推荐你们读一本书
[21:31.24]一定要读这本书
[21:32.24]这本书特别的重要
[21:33.26]叫指数型组织
[21:36.61]呃 EXO哈
[21:37.71]指数型组织
[21:38.53]就是说
[21:38.91]如果你要想打造一个指数型组织
[21:41.21]愿景是特别重要的东西
[21:42.83]一定首先有一个非常夸张的愿景
[21:46.65]所有的像谷歌
[21:48.23]像paypal
[21:49.07]像airBNB
[21:50.19]像优步这样的公司
[21:51.93]都有着一个非常夸张的跟人类有关的愿景
[21:55.33]那为什么有这么一个跟人类有关的愿景很重要呢
[22:00.31]为什么只有有这么一个愿景
[22:04.35]才能够让所有有关无关的人都愿意跟你做
[22:08.41]指数型组织最重要的核心就是要撬动杠杆资产
[22:14.79]什么叫杠杆资产
[22:17.09]ARBNB到现在都没有自己的客房
[22:20.57]他们就是一千多员工
[22:22.51]然后带着全世界那么多的客房一块在卖
[22:25.15]他靠的就是杠杆资产
[22:26.83]他撬动了大量无关的人跟他一起做这件事情
[22:31.06]OK
[22:31.84]反正读书会每个礼拜都有几百场活动在全国各地召开
[22:37.36]然后有大量的书店
[22:38.70]咖啡馆给我们提供场地
[22:40.24]然后线下大家在一块学习读书
[22:42.32]都不是我们的资产
[22:43.38]这叫杠杆资产
[22:44.64]那你怎么能够撬动大量的杠杆资产呢
[22:47.26]是因为你的愿景跟全人类有关
[22:50.22]你的愿景是一个伟大的愿景
[22:52.52]所以
[22:52.80]如果你们去过我们读书会在上海的办公室的话
[22:55.02]你会知道
[22:55.70]读书会的办公室里边有一个大屏幕
[22:59.08]上面写着影响中国指数
[23:02.75]这就是我们完全从paper呢照搬过来的
[23:05.77]因为我们要做的事
[23:06.81]就是要用读书这种方式来影响中国
[23:09.17]让中国更多的人
[23:10.39]每人每年读五十本书
[23:12.19]中国这个国家一定会变得更好
[23:14.25]这就是我们的愿景
[23:15.63]所以
[23:16.01]影响中国指数从一开始的几十个人
[23:18.80]一直发展到现在一百三十多万人
[23:21.03]然后在以每天几千个人的速度在不断的增长
[23:24.45]而且它是指数级的增长
[23:26.23]我们从零到五十万
[23:27.79]花了大概有两年多的时间
[23:30.07]从五十万到一百万
[23:31.29]花了半年的时间
[23:33.20]这就是指数型的增长
[23:35.18]你们要了解一个公司
[23:36.26]指数型增长和线性增长是有着本质的差别的
[23:40.06]OK 所以
[23:42.06]伟大的愿景是特别重要的一件事
[23:44.76]对位
[23:45.34]所以任何一个公司
[23:48.06]呃
[23:48.50]你们如果想梳理清楚你们的愿景的话
[23:51.10]我推荐你们一本特别有效的书
[23:53.14]叫做哈佛商学院最受欢迎的领导课
[23:56.78]这个是我们读书会里边很早期的一本书
[23:58.96]这本书里边有一系列的问题
[24:02.05]我们只需要让所有参与的人
[24:04.21]每个人去回答这些问题
[24:06.65]我们就能够找到一个我们大家共同认可的愿景
[24:10.19]愿景不是老板拍脑袋做出来的
[24:12.95]愿景是所有人共同认可
[24:15.19]并且愿意为之付出努力的一个东西
[24:17.85]OK 所以
[24:18.75]有这么一个宏大的目标是很重要的
[24:20.91]第二个特别大的特征叫做规则
[24:25.20]所有的游戏一定有清晰明确的规则
[24:28.72]你比如说一个优步的司机哈
[24:32.00]需不需要跟他那个派单的人搞好关系啊
[24:35.30]说我给你送点礼
[24:36.16]你给我多派两个单子
[24:37.22]不可能对吧
[24:38.02]压根就没有这个人存在
[24:39.54]他能够派到多少单子
[24:41.00]完全取决于什么
[24:43.95]你之前在这个游戏里边的表现对吧
[24:46.43]你表现的好
[24:47.27]符合我们的规则
[24:48.07]那单子自然就派过来了
[24:49.43]所以当这个时候呢
[24:51.43]你发现优步所有的司机
[24:53.07]你愿意玩你就玩儿
[24:54.45]你就打开机器玩
[24:55.43]你不愿意玩
[24:55.95]你关上对吧
[24:56.91]没关系
[24:57.57]因为我们所做的都是海量员工的生意
[25:00.35]所以清晰明确的规则是一个游戏的根本的四根支柱之一
[25:07.19]因为打麻将吧
[25:08.11]咱们几个人打麻将
[25:09.05]坐在这儿
[25:09.71]刚一开局就吵架
[25:11.33]每一局打完都要吵架
[25:13.03]每一局都要为了规则不断的炒
[25:14.90]一会儿说用北京麻将
[25:16.10]一会儿说用四川麻将
[25:17.32]打来打去就打不到一块儿了
[25:18.68]对吧
[25:19.08]所以规则特别的重要
[25:20.86]那像优步这样的公司
[25:21.96]它的核心竞力是什么呢
[25:24.22]叫做算法对吧
[25:26.66]他们有着一套非常复杂又科学的算法
[25:31.02]用这套算法来调整人们的行为
[25:33.58]这就是规则的力量
[25:35.66]那么在我们传统的组织当中
[25:37.92]我们要反思的就是
[25:39.74]你在组织当中表现的好不好
[25:41.84]是取决于你所做的事儿
[25:43.90]还是取决于你和老板的关系
[25:47.62]哪个占的比重大
[25:49.92]对吗
[25:51.16]老板会觉得我们是取决于事儿
[25:52.86]但是员工会知道
[25:53.76]跟老板的关系是非常重要的
[25:55.60]OK
[25:56.10]所以要在老板面前会表现对吧
[25:58.26]要有那些办公室的生存技能啊
[26:01.06]才能让老板看到你所做的工作
[26:02.92]这个是很多组织都有的问题
[26:04.98]但是如果我们运营的是一个海量员工的组织
[26:09.27]那就完全变得不一样
[26:10.73]我举一个例子哈
[26:11.95]大家有没有听说过有一家公司叫韩都衣舍
[26:15.37]都知道这公司
[26:16.43]韩都衣舍是怎么突然之间就变得特别厉害的呢
[26:19.88]韩都衣舍的老板原来不是卖衣服的
[26:21.92]你知道
[26:22.52]不是干这行的人
[26:23.60]就特别容易颠覆这个行业
[26:25.52]所以
[26:25.84]当他跑来卖衣服的时候呢
[26:27.18]他就跑去韩国
[26:28.36]一下子谈了两百个服装品牌的代理
[26:31.04]各位 你知道
[26:31.56]咱们做生意
[26:32.68]一般都谈一个代理对吧
[26:33.96]然后拿回来好好做
[26:34.96]他不是
[26:35.52]他谈了两百个韩国的服装小品牌的代理
[26:38.16]然后全部签约
[26:38.94]我帮你在中国卖
[26:39.82]谈回来
[26:40.42]谈回来 各位
[26:41.12]如果你们是韩都衣舍的老板
[26:42.80]两百个品牌都签下来的
[26:43.94]咋卖啊
[26:46.17]这傻掉了对吧
[26:46.99]一个品牌都够累的
[26:47.83]两百元没法卖
[26:48.75]他的办法是这样
[26:49.97]他跑去校园里面招聘
[26:51.91]招什么呢
[26:52.65]他不招员工
[26:54.25]他招创业者
[26:55.49]他说
[26:55.79]我招聘创业者
[26:57.19]谁愿意来韩都衣舍创业
[26:58.65]我就给你钱
[27:00.21]然后三个人一组
[27:01.63]三个人一组
[27:02.45]一个美工
[27:03.21]一个商务
[27:03.81]一个客服
[27:05.29]你注意 美工
[27:06.49]商务 客服
[27:07.31]这三个人构成了一个什么
[27:09.51]一个小网店对吧
[27:10.53]一个小网店
[27:10.99]好了
[27:11.45]给你们三个十万块钱
[27:13.48]拿这十万块钱在我这个二百个品牌的服装库里边挑衣服
[27:18.46]随便挑
[27:19.62]考验你们眼光的时候到了对吧
[27:21.90]然后挑
[27:22.84]挑了衣服你就卖
[27:23.98]上架你们自己卖
[27:24.74]因为有美工嘛
[27:25.46]就自己卖
[27:26.06]卖就好了
[27:27.22]呃
[27:27.70]公式来了哈
[27:28.62]第一个最简单的公式就是这个
[27:30.40]他说
[27:30.78]你们这十万块钱卖出来的钱乘以零点七
[27:35.58]等于你下次进货的额度
[27:39.40]然后这个公司无论做多大
[27:41.46]都是你们仨的
[27:43.48]将来你们的进货额做到几千万
[27:45.84]也是你们仨的
[27:47.16]公司永远稳赚百分之三十
[27:48.88]这很棒
[27:49.56]百分之三十利润够了对吧
[27:51.16]别忘了
[27:51.70]进货还要挣一笔钱
[27:53.12]进货价还要挣一笔钱
[27:54.58]所以公司拿两头稳的
[27:56.28]然后这三个小孩就玩命的做中间的百分之七十
[27:58.78]请问他们仨会不会玩命干
[28:01.66]一定会玩命干对吗
[28:02.94]他们仨会不会进步很快
[28:05.26]因为都是大学生
[28:06.10]比一般做网店的人聪明一点对吧
[28:08.02]然后不断的加班啊
[28:09.60]不要加班费
[28:10.44]天天干
[28:11.10]因为这是我们自己的事儿
[28:12.48]那好
[28:13.22]有没有可能三个人比较笨的
[28:15.04]十万块钱只卖了八万回来怎么办
[28:18.50]哼
[28:20.83]怎么那么着急淘汰呢
[28:22.53]乘以零点七呀
[28:24.19]对吗
[28:24.63]五万六进货对吧
[28:26.39]五万六后来卖了四万
[28:29.31]两万八进货
[28:30.29]给你机会对吧
[28:31.47]两万八后来卖了一万七千
[28:34.03]进货
[28:35.11]卖到低于五千块
[28:36.57]这时候再淘汰对吗
[28:38.21]你给他充分的机会让他去尝试
[28:40.27]所以
[28:40.51]这样一来
[28:40.89]你会发现
[28:41.40]有攒够十万块
[28:43.29]就能够做一个小组
[28:44.35]攒够十万块就能做一个小组
[28:45.53]各位
[28:45.87]知道这种组织模式叫做什么
[28:48.99]这种组织的模型叫做什么
[28:51.28]呃
[28:51.52]日本人把它叫阿米巴哈
[28:52.86]西方有一个非常棒的名字
[28:55.08]叫做海星模式
[28:57.04]这个海星模式对应的是什么呢
[28:59.44]它对应的是我们原来的叫做蜘蛛模式
[29:06.14]这个
[29:06.52]什么叫蜘蛛模式
[29:07.72]就是 呃
[29:08.94]你看那个
[29:09.54]这是总公司对吧
[29:11.22]这是上海分公司
[29:12.58]西安分公司
[29:13.78]呃
[29:13.94]山东分公司
[29:14.72]陕西分公司
[29:15.76]以蜘蛛的一个一个的腿
[29:17.10]一个蜘蛛如果一个腿断了
[29:19.42]一个腿断了一个腿断了
[29:20.50]这腿全死了
[29:21.48]这个蜘蛛怎么样
[29:24.19]就死了
[29:25.25]甚至你发现
[29:26.19]我们过去的组织当中
[29:27.61]一个分公司
[29:28.53]就会导致整个公司完完蛋
[29:30.77]比如说巴黎银行对吧
[29:32.27]一个地方出了问题
[29:33.45]整个公司全部完蛋
[29:35.03]因为蜘蛛是连成一体的
[29:36.53]那么好
[29:37.11]一个海星砍掉一个腿会怎么样
[29:41.53]哼
[29:41.93]变成俩海星
[29:43.23]那个腿儿也会变成一个海星
[29:44.87]然后再砍掉一个
[29:45.67]又变成一个海星
[29:46.81]然后你喳喳喳的剁碎
[29:48.03]剁碎
[29:48.33]变成一群海星
[29:49.25]嗯 这样
[29:50.80]所以
[29:51.44]我们过去讲海星模式
[29:52.80]像海尔 像 呃
[29:54.18]联想
[29:54.82]都曾经提过海星模式的这个概念
[29:56.94]但是一直都没有实现
[29:58.30]为什么
[29:58.86]现在像优步啊
[30:00.54]像air
[30:00.90]BNB这样的公司
[30:01.90]逐渐的开始把它做出来了
[30:04.08]像韩都衣舍这样的公司
[30:05.52]为什么
[30:06.96]为什么
[30:08.55]联系微信客服幺二二七放零四六零进同步更新群
[30:14.09]在互联网放大这些个人能力之前
[30:16.47]你真的可能做不到海星模式
[30:18.01]但是当互联网放大了每一个个人的能力以后
[30:20.87]每个人都能够成为一个终端你
[30:24.06]你们看顺丰你就知道了
[30:25.46]你们叫顺丰的速递员上门
[30:26.82]你会发现
[30:27.54]顺丰的速递员屁股后面背着三个工具
[30:30.68]见过吧
[30:32.05]腰里边别了三个工具
[30:33.69]一个工具呢
[30:34.71]是扫码打单子的
[30:36.55]就是你在顺丰上送快递
[30:37.91]不用填单子
[30:38.61]你只要公众号里边填一下
[30:39.71]拿那个东西扫码
[30:40.75]吱 打出来 对吧
[30:42.09]另外一个呢
[30:43.15]记录你的位置
[30:44.11]你到哪儿了
[30:44.85]进库出库记录位置
[30:46.29]还有一个pos机
[30:47.23]可以刷卡的
[30:48.21]所以
[30:48.51]有这么一个员工
[30:49.85]相当于一个快递公司
[30:51.38]对对对
[30:52.09]这就是顺丰他为什么值两万块钱的原因
[30:54.93]因为它就是一个公司
[30:56.37]这个银行的人跟我讲
[30:58.13]说银行现在已经不怎么去做网点了
[31:00.73]银行做网点不赚钱
[31:02.07]因为人太多
[31:03.11]成本太高
[31:03.85]银行现在一个ATM机放在那儿
[31:05.95]一年能够给他们挣两个亿
[31:07.45]就一年能够有两个亿的收入
[31:09.59]通过一个ATM机
[31:11.33]OK
[31:12.05]所以我们有没有可能改造成每一个人就是一个开拓业务的站点
[31:18.25]因为我可以给你配全套的设备
[31:20.78]所以当有着充分明确的规则以后
[31:23.70]你发现海星模式就能够打造的出来
[31:26.51]那对于我们来讲呢
[31:28.03]就是需要不断的优化我们组织内部的这种激励机制
[31:32.71]和我们组织内部的这些结算的方法
[31:38.31]我们每一个人能力
[31:39.31]如果非得要人给人汇报
[31:41.81]那你就会发现我们的效率就会下降很多
[31:44.29]但是如果是人对系统
[31:46.23]人对机器这个东西就会变得不一样
[31:48.61]这是所有的这些公司做游戏化的第二步
[31:51.81]然后第三个非常重要的游戏化的特征
[31:55.86]叫做及时反馈
[31:58.08]这一点特别重要
[32:00.64]你们原来在打那个游戏的时候
[32:03.78]拿着一把刀冲到场景里边去
[32:05.42]见到一个怪
[32:06.18]然后就砍他
[32:07.22]你一砍那个怪
[32:08.10]那个怪就会怎么样
[32:10.32]就会掉血对吗
[32:11.32]就会叫啊
[32:12.44]呃
[32:12.70]然后你终于一个很帅的动作把那个怪砍死了
[32:16.32]对
[32:16.62]会掉个装备下来
[32:17.56]哈
[32:17.84]然后你过去把那个装备一穿
[32:19.18]哇 浑身放光
[32:20.52]特别开心对吧
[32:21.52]OK 哎
[32:22.30]在一个游戏里边
[32:23.72]平均多长时间给你来一次这样的刺激
[32:28.15]多长时间会让你捡一个宝贝
[32:30.53]捡个金币
[32:31.57]然后得个什么武器
[32:34.09]差不多几秒钟对吗
[32:35.79]几秒钟就会有一个小刺激
[32:37.25]会啪着 所以
[32:38.31]各位
[32:38.47]你们理解为什么一个小孩玩游戏停不下来了吗
[32:42.60]哼
[32:42.84]就是因为他老有这个
[32:44.20]他老是不停的噔噔噔噔
[32:45.60]给你这样
[32:46.46]这个
[32:47.10]打飞机那个游戏你们玩过吗
[32:49.28]就是腾讯那时候最最火的那个
[32:50.84]拿着手
[32:51.14]哒哒哒哒哒哒这样
[32:52.26]不带打飞机那个
[32:53.60]那个游戏那么简单
[32:54.80]为什么大家都玩那么疯狂呢
[32:57.22]它的反馈体现在哪
[33:00.23]除了那个邦邦打爆之外
[33:01.77]还有什么反馈啊
[33:03.55]你看
[33:03.83]他最聪明的在于
[33:04.77]我们过去很早以前玩游戏的时候
[33:06.83]我们经常会发现
[33:07.65]这个游戏玩完以后
[33:08.55]那种机子 哈
[33:09.69]他要问你说想不想看排名
[33:11.55]然后你要输入自己的名字才能够排名
[33:13.93]没用
[33:14.83]腾讯把这这事想明白了
[33:16.89]你的飞机一爆炸
[33:18.39]唰
[33:18.75]排名就出来
[33:19.91]立刻就出来
[33:20.85]你一看
[33:21.27]你说这孙子比我还打的好
[33:22.55]哼 嗯
[33:23.44]是我借条命
[33:24.40]我再来一次对吧
[33:25.66]反馈就是
[33:26.64]人就受不了排名
[33:27.86]人只要一有排名
[33:28.92]马上就有反馈
[33:29.74]排名是一种典型的反馈
[33:31.28]所以
[33:31.60]当他能够看到计时的反馈以后
[33:33.96]他就会停不住
[33:35.10]我见过
[33:35.58]我见过大量的互联网公司做里边特别沉闷闷
[33:38.10]大家都不说话
[33:38.70]闷头头在那一进屋就没有声音带杆机器人的工作
[33:42.18]对吧
[33:42.82]事实上就是这个工作很重要
[33:44.78]你知道
[33:45.14]腾讯有一个非常重要的文化
[33:46.80]就是发奖的文化
[33:48.78]我有哥们在腾讯做高管
[33:50.60]然后他就告诉我
[33:51.40]他说我在腾讯就做两件事儿
[33:54.00]哼 我说
[33:54.58]那两件事儿
[33:56.03]要么在发奖
[33:57.33]要么在去发奖的路上
[33:59.95]每天早上去上班
[34:01.17]都要想办法开个晨会
[34:02.35]给大家发个奖啊
[34:03.43]举个例子
[34:03.83]他说
[34:04.31]他说这个
[34:04.93]有一个人把一个事儿做成了
[34:06.37]对吧
[34:06.67]小组有人把事事做成了
[34:07.75]怎么办
[34:08.75]发个奖
[34:09.49]发一个最佳成就奖
[34:11.15]呃
[34:11.35]弄个奖杯给人发了
[34:12.75]说这业务做坏了怎么办呢
[34:15.83]做坏了
[34:16.57]发一个最佳探索奖
[34:18.03]呃 发个奖
[34:19.65]这是最减肥成功了
[34:20.99]发一个最有毅力奖
[34:22.45]对吧
[34:23.11]这是割了双眼皮
[34:24.07]我说最佳颜值奖
[34:26.21]就是无论如何
[34:27.17]你要隔三差五的想一个奖项给大家发一下
[34:30.63]然后 各位
[34:31.09]你想想看
[34:31.49]这些小孩哈
[34:32.25]都是八零后九零后玩游戏长大的
[34:34.21]这些孩子在这种氛围之下工作
[34:36.29]哈
[34:36.61]他每天早上去上班
[34:37.67]他会觉得怎么样
[34:40.25]不知道今天玩什么对吧
[34:41.65]有什么好发的
[34:43.13]保险公司
[34:43.79]你会发现最有意思在哪儿呢
[34:45.29]保险为什么比银行厉害
[34:48.14]你看
[34:48.42]现在出来收购公司的
[34:49.44]都是保险公司对吧
[34:50.64]保险公司有的是钱
[34:52.06]那个马明哲最得意的就是他有一百万
[34:55.28]不用花任何工资的员工在拼命的给他干活对吧
[35:00.20]保险公司的人不发工资
[35:01.98]为什么干活那么带劲
[35:04.42]你们
[35:04.72]你们干过保险吗
[35:07.07]没干过保险
[35:07.75]人生不完整啊
[35:10.63]呃
[35:10.91]我有一次被保险公司请去讲课
[35:13.51]在中国保险业大会上讲课
[35:15.57]在厦门
[35:16.25]然后我很高兴
[35:17.05]我就去了
[35:17.45]我说我想向保险公司学习一下
[35:19.01]看看这保险公司怎么运作的
[35:20.41]哈
[35:20.85]然后到那去
[35:21.43]我就发现 穷
[35:22.39]从头到尾就是发奖
[35:24.27]一个劲儿发奖
[35:24.97]每次上台的人都要发一排奖
[35:26.63]嗯 下去
[35:27.55]然后终于轮到我了
[35:28.95]准备让我上台讲课了
[35:30.01]说下面我们给樊登老师发奖
[35:34.67]我说给我发啥奖
[35:35.83]我第一次来
[35:36.55]我这不是干保险的
[35:37.45]给我发什么奖
[35:38.05]我就特别奇怪的上去
[35:39.55]上台以后
[35:40.21]人家说樊登老师荣获我们本届大会的学识渊博奖
[35:46.39]给我做了一个学识渊博奖
[35:47.83]弄了一个奖杯
[35:48.45]还挺漂亮
[35:49.07]上面写着学识渊博奖
[35:50.55]然后中国保险业大会
[35:51.85]然后给我了
[35:53.03]各位 你说
[35:53.57]这么无稽的一个奖项
[35:54.97]连奖金红包都没有
[35:57.09]你说我拿这个奖牌
[35:58.37]我会不会
[35:58.85]我出门给他扔垃圾筐里边会吗
[36:02.19]不会 嗨
[36:03.83]再怎么说也是我的奖对吗
[36:07.69]拿锦旗包起来
[36:08.75]拿回家放在我们家书架上
[36:10.29]给我儿子看
[36:10.81]说 看见了吗
[36:11.51]爸爸
[36:11.83]得一学识渊博奖对人很奇怪
[36:17.05]你们要了解反馈对人有多重要
[36:19.29]你必须得深入到人类学的高度去了解
[36:23.20]你知道为什么你们这么重视同同伴对你的评价吗
[36:28.38]就算你今天什么都没得到
[36:29.88]啊
[36:30.00]你是没没有人给你任何红包
[36:32.06]什么都没有
[36:32.72]然后你的小组的同事跟你讲说
[36:35.24]哎呀
[36:35.54]我真的跟你学到很多东西
[36:37.08]你真的太棒了
[36:38.50]就这么一句话
[36:39.52]各位
[36:40.56]你能开心三天
[36:41.88]信吗
[36:43.52]为什么我们对别人的评价会这么在意呢
[36:46.68]为什么
[36:48.54]因为你要知道
[36:50.08]你们体内操控你们的都是那个原始人
[36:55.07]就是你根本没有离原始社会离开太远
[36:57.71]原始社会依然在你体内存在的
[36:59.91]那你知道一个原始人最重视什么
[37:05.03]原始人最重视的就是同伴和我的关系
[37:09.03]因为一个原始人如果得不到同伴的喜欢
[37:12.65]他就会死
[37:15.60]同伴不喜欢你了
[37:16.76]死定了
[37:17.92]这是原始人
[37:19.16]所以
[37:19.92]有的人上台演讲
[37:21.28]会说自己紧张的要死
[37:23.12]听说过吗
[37:24.51]那是因为他真的感觉自己要死了
[37:27.03]因为一旦一个人上台演讲
[37:28.87]发现底下的人神情漠然
[37:30.43]坐在底下没没有任何的反应
[37:33.15]自己觉得自己讲那些乱七八糟的完全搭不上线儿
[37:35.69]这时候他就觉得要被排斥
[37:37.69]完蛋了
[37:38.25]大家不喜欢我了
[37:39.07]我 我要死了
[37:40.72]所以他会紧张的要死
[37:42.50]因此 各位
[37:43.96]要想做好管理这件事
[37:45.48]得懂得人性
[37:46.38]什么叫人性
[37:47.24]就是要了解你体内的原始人
[37:49.38]那个原始人需要什么
[37:51.46]你自己很明确的知道
[37:53.06]你很需要得到来自老板的反馈
[37:55.48]很需要得到来自同事的反馈
[37:57.40]来自用户的反馈
[37:58.76]对吗
[37:59.62]但是你对别人做的够吗
[38:03.37]我们经常非常吝啬于这件事儿
[38:05.83]我们一开会
[38:06.55]最常说的话就是
[38:07.79]好了
[38:08.19]就不说了
[38:08.69]咱们就直接说问题吧
[38:10.21]这种方式
[38:10.81]你会让所有人跟着你沮丧
[38:13.13]都觉得没劲
[38:14.47]OK 因此
[38:15.63]计时反馈是特别重要的一个方法
[38:20.96]这个 所以
[38:22.16]为什么大量的应用当中
[38:24.80]会有积分
[38:26.14]会有 呃 金卡
[38:28.10]银卡钻石卡什么这些东西
[38:30.02]这都是一种排名的辩体
[38:32.00]也都是为给大家反馈的方法
[38:34.04]好了
[38:34.88]第四个特征
[38:36.94]所有游戏的第四个特征
[38:38.58]叫做自愿参与
[38:41.16]我们打游戏
[38:41.80]是自愿参与的
[38:43.00]ok
[38:43.90]你能想象咱们在这打麻将对吧
[38:45.54]四个人一桌打麻将
[38:46.48]这是一个很有意思的游戏吧
[38:48.12]哼 打着打着
[38:49.32]我突然掏出一把枪
[38:50.96]哼
[38:51.58]我说出六兵
[38:54.40]不 出六遍
[38:54.96]开枪了
[38:56.22]怎么样
[38:57.28]还是个游戏吗
[38:59.65]就不是了对吧
[39:00.37]就不好玩了是吧
[39:01.19]OK 砰一枪
[39:01.99]完蛋 这个
[39:03.43]所有的游戏一定是自愿参与的
[39:05.69]所以
[39:06.69]呃
[39:07.01]我经常就跟我们的员工也会讲
[39:08.71]我说
[39:09.11]其实如果你真的只为了赚钱的话
[39:11.89]你没有必要在这这上班对吧
[39:13.79]外头有很多赚钱的机会
[39:15.07]你就去 呃
[39:16.33]开个优优步
[39:18.25]然后再开个早点摊
[39:19.41]两个结合在一块
[39:20.33]都比这挣的多
[39:21.13]对吧
[39:21.61]为什么非要来上班呢
[39:23.05]就是自愿
[39:24.93]那怎么才能让员工自愿来上班
[39:27.63]在这个地方
[39:28.37]我们有另外一本书需要推荐给大家
[39:30.80]就叫做联盟
[39:33.54]就是我们在读书会里边讲的广为流传的一本书
[39:36.44]叫联盟
[39:36.92]这本书呢
[39:37.88]就能够有效的帮助我们和员工之间达成一个资源来上班的体系
[39:42.16]ok
[39:42.64]联盟这本书的核心就是告诉我们
[39:45.55]不要在职场当中维持那些长期的谎言
[39:51.25]什么叫长期的谎言
[39:52.87]职场当中有两个最大的谎言
[39:54.71]第一个谎言是老板跟员工讲的
[39:58.29]说
[39:59.59]呃 你放心
[40:01.79]只要你好好干
[40:02.95]我是不会亏待你的
[40:04.89]第二个谎言是员工跟老板讲的
[40:07.58]说 老板 你放心
[40:08.92]我一定会好好干的
[40:11.56]我生是你的人
[40:13.48]死是你的死人
[40:16.24]但是你会发现
[40:17.50]当公司出现了战略调整
[40:20.02]当公司的方向发生了改变
[40:22.20]或者公司的现金流变得紧张
[40:24.48]老板第一时间选择什么
[40:27.03]就是裁员
[40:27.75]老板只要一裁员
[40:28.83]马上就觉得松了一口气
[40:30.53]对吧
[40:30.85]成本大幅下降
[40:32.03]而当员工找到了新的创业方向
[40:34.75]当员工找到了更好的就业方向
[40:36.81]员工第一时间选择
[40:37.85]甚至员工搬了一个家
[40:39.89]他就会选择怎么样
[40:41.90]辞职就走了
[40:42.86]去别的地儿
[40:43.70]所以
[40:44.06]我们和我们的前员工之间
[40:45.84]经常会有特别多很尴尬的感觉
[40:49.12]有吗
[40:50.02]就是这个人跟着你干了五年了
[40:52.56]原来海誓山盟的说要一块上市的
[40:54.96]结果突然甩开你
[40:56.16]到别的公司上市了
[40:57.16]你会觉得特别的生气
[40:58.46]然后甚至还会要求别人说
[40:59.74]不要理他
[41:00.16]这个人不忠诚对吧
[41:01.66]我们经常跟我们的前员工之间闹各种各样的矛盾
[41:03.98]甚至还有很多公司的大佬
[41:06.55]你们都知道吧
[41:07.25]就是他们的员工的公司上市了以后
[41:09.23]出来说
[41:09.89]都不要理他
[41:10.77]他是个坏人
[41:11.51]然后封杀他的股票等等
[41:12.91]对吧 没必要
[41:13.87]为什么要做成这个样子呢
[41:15.39]那核心原因是因为我们只我们总以为那两个谎言是真的
[41:20.43]而事实上
[41:21.13]请问真的一个人现在在一个公司里面就要干到死吗
[41:26.38]干到参加追悼会对吗
[41:29.90]做不到过劳死
[41:30.94]还有机会对吧
[41:32.36]这个
[41:33.46]一个员工能够在一家公司干五年
[41:35.78]或者干十年
[41:36.88]你们觉得是不是一个难得的缘分呢
[41:40.09]真的已经相当不错了
[41:41.47]能够做到五年时间
[41:42.59]真的已经相当不错了
[41:43.59]所以
[41:43.87]如果这人干了五年时间要走的话
[41:45.73]我们能不能够继续成为朋友呢
[41:47.79]其实是可以的
[41:48.57]对吗 所以
[41:49.37]如果我们能够扭转我们跟员工之间关系的看法
[41:52.91]我们就有机会跟员工打造一套完全不同的联盟体系
[41:56.81]要以最大的贡献就是让一个孩子痛恨学习
[42:01.04]如果你把公司逼成一个家
[42:02.80]那你会发现
[42:03.38]这个公司里边每一个人走掉
[42:05.20]其他人都会觉得胆战心惊
[42:06.86]员工是由能力和意愿构成的
[42:09.04]能把打游戏那么复杂的事坚持下来
[42:11.56]卡拉OK能够学那么好
[42:12.62]那很聪明
[42:13.36]那为什么工作干的不好呢
